هایپر مارکت من

نظرات منفی حاکی از کمبود مشتری‌مداری و پاسخ‌ندادن به تماس‌های تلفنی است. در عین حال، دو نظر دیگر نشان می‌دهند که خدمات به خوبی تکمیل می‌شود و کیفیت بالاست. بنابراین تجربه‌ها متفاوت است و برخی مشتریان رضایت کامل داشته‌اند در حالی که برخی دیگر از ارتباط یا پاسخگویی ناراضی بودند. نتیجه اینکه حضور در مکان با انتظار متغیر همراه است و تماس قبلی یا توضیحات بیشتر می‌تواند به پیشگیری از ناامیدی کمک کند.