مرکز

در کل، مرکز فروشگاه رایانه و لوازم جانبی در پیشوا به نظر می‌رسه که اکثر مشتریان با خدماتش راضی هستند؛ چند تا ستاره پنج‌کاره بدون متن هم نشون می‌ده که تجربه خوبی داشته‌اند. اما یه نفر با امتیاز یک، خیلی ناراضی بود و گفت “خیلی مزخرف، نابلد، اخلاق حرفه‌ای ندارد” و حتی می‌گه سیستم بعد از ارتقا خراب‌تر شد و مسئولیت کار رو قبول نمی‌کنه. یکی دیگه فقط گفت “معمولی” و شخصی گفت “خدمات مناسب”؛ یعنی حداقل در سطح متوسط یا خوب. در مجموع، نظرات مثبت غالبه ولی حتماً باید به نکات منفی مثل عدم مسئولیت‌پذیری و کیفیت پایین خدمات رسیدگی کنن تا همه مشتریان حس رضایت‌تری داشته باشند.