اداره پست مرکزی در آمل، استان مازندران، یه نقطهی کلیدی برای ارسال نامه و بستههارو هست. این اداره در شهر آمل، نزدیک به میدان آزادی و پارک، جایگاه خوبی داره و برای ساکنان محلههای اطراف مثل بازار و پارک، دسترسی راحتی فراهم میکنه. اگر میخوای یه بستهتو سریع بفرستی یا کارتت رو بگیری، اینجا بهترین گزینهست. یه یادآوری ساده: همیشه قبل از رفتن، یه بار بهصورت آنلاین وضعیت بستهت رو چک کن. کارکنان این اداره با رفتار دوستانه و محیطی دلپذیر، تجربهی ارسالت رو لذتبخش میکنن.
در نظرات کاربران اداره پست مرکزی شهرک مروارید، دو دستهی اصلی دیده میشود: در بخش شکایات، اکثر کاربران به عدم پاسخگویی تلفن، تأخیر در تحویل، عدم اطلاعرسانی دقیق، کمبود پرسنل و نبود هماهنگی میان بخشهای مختلف اشاره کردهاند؛ این مشکلات باعث شدهاند که احساس عدم اعتماد و رضایت از خدمات ایجاد شود. از سوی دیگر، در بخش تعریف، چندین بازدیدکننده به رفتار دوستانه و کمکگرا برخی پستچیها، کیفیت خوب پیشخوانها و توانایی در پیگیری مشکلات اشاره کردهاند؛ این نکات نشان میدهد که در کنار چالشهای مطرحشده، هنوز هم بخشی از پرسنل با دلسوزی و مسئولیتپذیری عمل میکنند. این دو تم، تصویر پیچیدهای از تجربه مشتریان در اداره پست مرکزی شهرک مروارید ارائه میدهد.
muhammad reza dowlati
۸ ماه قبل
۳
یک سری مشکلات مثل عدم پاسخگویی به تلفن و کند بودن عملکرد نامه رسان ها ربطی به اداره پست آمل نداره و مربوط به کل کشور میشه تمام شعب اداره پست این مشکل رو دارن و بی شک به ضعف مدیریتی و نبود افراد دلسوز و مسئولیت پذیر برمیگرده،هیچ برنامه ای برای تغییر و تسریع این روند ندارن چون کشوری که صاحاب نداره بیش از این نمیشه انتظار داشت
من این نظر رو در تاریخ ۳ مرداد ۱۴۰۲ ثبت میکنم،حدود دو ساله که با این پست سر و کار دارم به هیچ وجه تلفن جواب نمیدن و یکبار بسته ی من اشتباه رفت شهر دیگه و کد رهگیری رو که میزدم شهر دیگه رفته بود و رفتم تو سامانه ی ثبت شکایت پست کشور (همون صفحه ی کدرهگیری)چندبار شکایت ثبت کردم تا آخرش خود معاون بهم زنگ زد با موبایل خودش و پیگیری کرد(انگار مجبور شده بود)
باجه پست پیشخوان خیلی خوبن
پستچی ها بعضی ها عالی ان و زحمت کش بعضیا متاسفانه میخوان کار خودشون کم کنن کلک میزنند
پستچی شیرآقا عالی ان خیلی باهام همکاری کردن و اقای حامد صالحی با اینکه ناشنوا هستن همیشه پیامک میدن هماهنگ میکنن
در نظرات خوندم حسن نتاج آدرس ها رو تحویل میزنه ولی نمیبره،اتفاقا یکبار بسته ی من دست ایشون بود همین کار کرد رفتم اداره پست گفت آدرس رو دقیق ننوشتی !در صورتی که شماره هم نوشته بودم و میتونست حداقل اطلاع بده
افتضاح به معنای واقعی کلمه
چند روز وسیله رسیده تو پیام میگن منزل بمونین ولی خودش تحویل نمیدن
یه شماره گزاشتن با ۷ خط و یه اپراتور ولی اگه از ۷ صبح تا اخرین لحظه هم زنگ بزنین یه نفر پشت خط نیست جواب بده
مالیات ما برای چی داره خرج میشه
این اداره یه بازرس نداره!؟
این همه پیام منفی رو هیشکی نمیخونه!؟
واقعا تاسف برانگیزه
این چه وضعیه اصلا به کار مردم رسیدگی نمیکنن پول مفت دولتو میخورن وظیفه شونوهم به درستی انجام نمیدن که هیچ .گوشی و که اصلا جواب نمیدن بسته پستی و هم در خونه تحویل نمیدن واقعا اداره پست آمل از صفر هم صفر تره امیدوارم کسی به این موضوعات رسیدگی کنه ۱ ستاره هم زیاده چه برسه ۵ ستاره