شرکت ماتریس، فروشگاه کامپیوتر و خدمات پشتیبانی است که در منطقه 6 تهران قرار دارد. اینجا محیطی دوستانه دارد و برای خرید قطعات کامپیوتر، لپتاپ، لوازم جانبی و دریافت مشاوره فنی، میتوانید با تیمی حرفهای روبهرو شوید. مشتریان عادی تا متخصصان فناوری از خدمات و تجربه کار با تیم پشتیبانی مطمئن و صمیمی بهره میبرند.
در کل شرکت ماتریس در تهران، مخصوصاً در محله ارژانتین‑ساعی، بهنظر میرسه که اکثر مشتریان از برخورد دوستانه و حرفهای پرسنل، سرعت در تعمیر و گارانتی، و کیفیت بالای خدمات راضی هستند؛ حتی چند نفر بهصورت خاص خانم نوریزاده و تیماش را بهعنوان نمونهی عالی یاد کردهاند. اما همزمان چندین بازخورد منفی هم وجود داره که به مشکلاتی مثل تکنسینهای کمتجربه، تاخیر در تحویل، هزینههای غیرمنتظره، و حتی برخوردهای ناخوشایند اشاره میکنن؛ یکی از مشتریان حتی شکایت کرد که رم لپتاپش پاک شد و یا بهطور کلی با خدمات نار
مهدی
یک سال قبل
۵
گارانتی یا شرکت ماتریکس یکی از مجموعه های عالی از لحاظ کیفیت و جذب مشتری است که پذیرش دارند این مجموعه کارمندان بسیار عالی رتبه ای دارند و به محض مراجعه برای دریافت گارانتی یا کالای فوق از شما پذیرای میکنند به صرف یک نوشیدنی گرم در فصل زمستان و نوشیدنی خنک در فصل تابستان .
که بهترین کیفیت شرکت در سطح استان رو به خودش اختصاص داده است
Erfan Ghoroghi
۶ ماه قبل
۵
به صورت کلی محیط کاملاً حرفه ای و نوین در کنار پرسنل بسیار خوش برخورد طوری که شک میکنی اینجا ایرانه!! و این که به بهتربن شکل کار بنده رو انجام دادن.
Zahra Hasanzade
۱۰ ماه قبل
۵
بی نهایت از خدماتشون راضی بودم ، جعبه کیبوردمو کارت گارانتی مو کلا گم کرده بودم. براحتی پذیرفتن و تعمیر و انجام دادن خیلی سریع بدون هیچ هزینه ای. فضاشم انقد
شیک و راحت و عالیه که نگم.
گارانتی انقد مرتب و بی دردسر خیلی کمه.
Rezo Shiraz
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۴
برخوردشون عالی بود کاملا پیگیر مسائل بودن همشون چه اپراتور چه کارشناس اونی که مسئول کلی بود به گمونم یکم بیخیال بود چون هم ۱۴ روز فروردین رو تعطیل کرد هم نه اینکه بعدش جبران کنه یکمی زیادی روند طول کشید هنوز کالا بدست نرسیده اما گفتن تعویض و ارسال شده ایشالا که رفع بشه مشکل از روز اول عید بدونه سیستم بودم تا الان واقعا یک ماه خیلی زیاده دو هفته تعطیل کنی بیش از دو هفته هم روند کار طول بکشه
Feri Monfaredi
یک سال قبل
۲
با سلام
کارکنان، مخصوصا خانوم بخش پذیرش بسیار رفتار خوب داشتند. اما بخش تکنیسین تعمیر لپ تاپ تجربه کافی ندارند و به نظرم اگر گارانتی شما تموم شده حتما پیش افراد با تجربه برید.
021Vice
تاریخ ویرایش: ۸ ماه قبل
۵
مرکز گارانتی معتبر با برخورد بسیار خوب و حرفه ای بسیار سریع پذیرش و تحویل شد.
مادر بورد تازه خریده بودم ولی کامپیوترم مشکل داشت دادیم گارانتی ماتریس تست کردن فهمیدیم مشکل از پردازنده است و برام بایوس مادربرد رو آپدیت هم کردند که نسل جدید تر پردازنده هم پشتیبانی کنه که لازم داشتم هنوزم گارانتیش هست درکل به نظر بنده و تعمیر کاران حرفه ای معتبر ترین گارانتیه.
Ak Salimi
۲ سال قبل
۱
برخورد پرسنل پذیرش خیلی خوبه ، اما امان از مثلا کارشناس و تکنیسین های تعمیرات!!، ناکار بلد و بپیچون ، رم لپ تاپ مشکل داشت و یک بار الکی و بدون این که کامل تست کنن من رو تا تهران کشوندن و از کار وزندگی انداختن و کلی هزینه الکی بهم تحمیل شد و آخر سر هم خانم مثلا تکنیسین تعمیرات!! (خانم ف) لپ تاپ رو با رم خراب و به زور بهم برگردوند (چون چیزی رو مودبانه گفتم و به تریج قباشون برخورد) و برگشتم خونه و دیدم بخاطر خرابی رم اصلا لپ تاپ با هیچ چیزی (فلش و DVD) بوت نمیشه و بعد از سه روز (چون به تعطیلی خورده بود) دوباره لپ تاپ رو بردم و تاکید کردم اطلاعات هارد دوم (HDD 2.5 INCH) پاک نشه (دوباره به همون خانم ف) ، ولی وقتی لپ تاپ رو گرفتم و آوردم خونه دیدم دقیقا اطلاعات همون هارد پاک شده.
به هر کسی که این مطلب رو میخونه دوستانه تاکید میکنم که CASE یا ALL-IN-ONE یا LAPTOP با گارانتی ماتریس اصلا نخره
dgbjfnj fbdfhj
۳ سال قبل
۱
چرا حق زنها باید پایمال بشه؟
.......
صحبتم با زحمت کش های مجموعه که چاره ای جز کار اونجا ندارن نیست.
.......
روی صحبتم با مسئول مجموعه هست:
با این پول نداری مردم، بهتره شما برید جای دیگه نون بخورید نه از جیب پول مردم بیچاره.
.....
حالا اگه خدارو قبول نداری حداقل به مردم رحم کن. از نون زن و بچه دیگران چطور دلتون میاد ببری خونه؟
......
هزارجا باید بدوئیم آخرشم گارانتی قبول نمیشه. اولش میگید گارانتی بعد میگید نگفتیم گارانتی
....
میگن بعضیا کلاغ رو رنگ میکنن جا قناری میفروشن، واقعا این جمله ، مصداق کار شماست.
....
تعجب آوره. جایی نیست از خودشون تبلیغ نکنن. احتمالا شکایت هاشونم سریع محو میکنن که اسمشون خوب در بره.
....
بیچاره دوستام که معرفی شون کردم برن ماتریس و نمیدونستم سرشون کلاه میره. الانم هممون پشیمونیم و بزودی خودتون متوجه کارتون میشید.
.......
متاسفم از مدیرشون که با وقاحت تمام و بی ادبی و تحقیر ، مشکل جنسشون رو قبول نکردن. من دیگه اصلا از این شرکت خرید نخواهم کرد. تهدید هم میکنید و جالبه کسی باهاتون کاری نداره.
.....
ای کاش زمان بر میگشت تا بخاطر اون پول شرمنده خانوادم نمیشدم.
..
واقعا از پولی که با زحمت درآوردم و از من خانه دار گرفتید، رضایت ندارم و نخواهم داشت. امیدوارم صدام به گوش کسانی که مثل من اذیت شدن برسه!
....
دوست دارم فقط با یکی از مشتری های آینده تون بشینم و درد و دل کنم تا بفهمن پشت پرده ای که با بلبل زبونی هاتون نشون میدید چهخبره... .
Sajjad Azar
۴ سال قبل
۱
دوستان شرکت داخل یه کوچه بن بسته که هر دو طرفم ماشین پارک میشه. اگه با ماشین شخصی میرید بهتون پیشنهاد میکنم اصلا وارد کوچه نشید چون موقع برگشتن خیلی اذیت میشید.
Amir E
۳ سال قبل
۱
بدترین، بیخاصیتترین و مزخرفترین شرکت گرانتی، با کارمندانی طلبکار و وقیح، قطعه هم که الحمدلله اکثرش رو ندارن! انقدر هم گرون دستمزد میگیرن که انگار میخوان قطعات بنز ۲۰۲۳ رو عوض کنند! افتضاح و فاجعه!
Mohsen Fesharaki
۳ سال قبل
۵
به شکل باورنکردنی مشتری مداری داشتند.
بخصوص خانمنوری زاده که خیلی با دقت پیگیر امور بودند.
واقعا ازشون ممنونم.
Reza Barzegar
۴ سال قبل
۵
فوق العاده 👌
بسیار به پروتکل های بهداشتی برای کرونا اهمیت میدادند.
پرسنل بسیار محترم و کار بلد.
پیشنهاد میکنم دیدن کنید،پشیمون نمیشید
Navid Afkar
تاریخ ویرایش: ۶ سال قبل
۵
دفتر مرکزی اینجاست، محل تعمیر ولی متاسفانه اینجا نیست. لپتاپ ها رو برای سرویس اینجا تحویل میگیرن و بعد از تعمیر اطلاع میدن. پرسنل خوش برخورد و مودب هستن.
Hosein ZKH (Hosein_ZKH)
تاریخ ویرایش: ۳ سال قبل
۵
شرکت ماتریس نمایندگی فروش و خدمات برند msi در ایران است
دارای پرسنل بسیار محترم
پرستیژ کاری بسیار بالا میباشد
Ebad Ghafoory
۶ سال قبل
۱
برای یه مادربرد خراب که دو ماه از خریدش گذشته ۴ بار بردم و بعد از ۸ ماه عوضش کردن. برخوردشون خوبه اما خدمات خیر.
parham webmaster
یک سال قبل
۵
برخورد عالی و امکانات فوق العاده . واقعا حرفه ای هستند
pooria CH
۶ سال قبل
۵
سلام من لپ تاپ msi gs72 6qe stelth pro میخواستم از هرکی پرسیدم گفت بیام اینجا بعد که اومدم دیدم ندارین میخواستم اگه میشه موجود کنین
Mohamadreza Momeni
یک سال قبل
۵
واقعا مسئولیت پذیر هستند بسیار خوش اخلاق عالی
Alireza Rashidi
۴ سال قبل
۵
واقعا ممنونم از مدیریت گارانتی ماتریس بابت همچین پرسنل با احترامی.خیلی محترمانه مشکلتون رو برطرف میکنند
Moein m toosi
یک سال قبل
۵
ماتریس بهترین شرکتیه که میتونین ازشون خدمات بگیرین
واقعا عالی