Medicana Ankara Hastanesi

خیلی ممنونم بابت تمام خدمات زیبای بیمارستان، ممنون از خانم مترجم فارسی همه کار های ما را خیلی عالی انجام دادند🌺🙏🏻

Gebeliği mi öğrendiğim ilk ay arkadaş tavsiyesi ile Dr Emre günakan hocamla tanıstık.benim gibi evhamlı birinin heleki gebelik sürecinde tavan yaptıgı halde Sayesinde çok konforlu güvenli bir 9 ay geçirdik. Ne zaman strese girsem rahatlamamı sagladı bir abi bir baba gibi sıcak samimi kendisi. Doğum başladığında ameliyat odasında koridorda vs kendisini görünce bile kendimi güvende hissettim hep. Ameliyat anında calısan ekip gerçekten çok nazik ve özverili idi özellikle anestezi Doktoru Gâzi bey e ayrıca teşekkür ederim beni çok güzel karsıladı ve stressiz sekılde sezeryan dan çıkmama çok büyük destek oldu. İlk gece hemşireler ilgili idi ama özellikle emzirme için destek olan bedriye hanım a ve Ayyüce hemşireme minnettarım.Gelelim hastanenin kötü taraflarına. Bebeğimiz doğunca ilk kontrolde çocuk Doktor'u Ali Bey ve hemşiresi asırı ilgisiz aşırı özensiz bir muayene deneyimi yaşattı. Sonrasında yine çocuk doktoru banu hanım ise bebeğimi muayene ederken diğer calısma arkadası ile yılbası gecesi planlarını konusması biz orda yokmuşuz gibi davranması ve yüzümüze bile bakarak konusmaması çok anlamsız idi. Çocuk bölüm ü içinn aslan tercih etmeme sebebim olacak. Deneyimlerim ve gözlemim bu şekilde idi. Kadınn doğum ekibi ve katta görev yapan herkese sonsuz sevgiler.

Buraya hastahane demek için bin şahit lazım.özel sağlık sigortası sahiplerine yapılanlar anlatamam.eşim özel sigorta kapsamında burda ameliyat oldu.bizden nakit para almak için yapmadıkları kalmadı.yok sigortanız onay vermedi yok sigortanız reddetti ve daha neler neler.sigortamıza neden onay vermemişsiniz diye sorduğumuzda hastane bizden onay istememiş diyor (ki sigorta doğru diyor) dönüp hastaneye sigortadan onay istememişsiniz neden sigortanız reddetti diyorsunuz dediğimizde reddedeceğini bildiğimiz için sorma gereği duymuyoruz dediler (şaka gibi değilmi) hastanın sancısı var diye hemşire iğne yapmaya çalışıyor ve Malesef damarı bulamadığı için iğneyi deri altına zerkediyor.bunuda hastamızın ağrıları neden geçmiyor diye başka hemşireye sorduğumuzda bir bakayım dedi ve iğne damara değil deri altına yapıldığı için ağrıları devam ediyor dedi.hastamız saatlerce boşu boşuna acı çekmiş.ameliyatın ertesi günü taburcu edecekler bizi,hastamız iyi değil bir gün daha kalsın istiyoruz dedik.sigortamızdan onay talep edin dedik iki saat sonra aynı teraneler efendim sigortanız reddetti ücreti siz ödeyeceksiniz bir gece 5 yıldızlı otel konforunda hizmet bedeli 25 bin tl (5 yıldızlı otel konforunu ben demiyorum oradaki eleman diyor bize)ne konfor ne konfor.sigortayı aradık bir gece daha kalmak istedik onay vermemişsiniz dedik hayır bizden onay talep edilmemiş dediler.hastaneye dönüp sorduğumuzda reddedileceğini bildiğimiz için sorma gereği duymuyoruz dediler .madem sormuyorsunuz neden sorduk reddettiler diyorsunuz bu yalan değilmi diyince susuyorlar.çıkış günümüz geldi çattı, bize ikiyüz küsür bir liralık evrak imzalatmaya çalışıyorlar neden imzalayalım diyorum sigortanızın sisteminde sorun var onay alamıyoruz.olurda sigortanız ödemez ise siz bize ödersiniz sonra döner sigortanızdan talep edersiniz dediler. döndük sigortaya sorduk sisteminizde sıkıntımı var hastane çıkış onayı alamıyor dedik.sigorta bize sistemimizde sıkıntı yok dediler.yalan bunların ağzında yuva yapmış.bu arada doktorumuz ile bir sıkıntımız olmadı sağolsun ilgiliydi ama hastaneye Allah düşmanımı düşürmesin

Babam Ömer İPEK, Medicana Hastanesi’nde Profesör Dr. İsmail Hakkı Özhan tarafından ameliyat edildi ve yaşadığımız deneyim kelimelerle anlatılması güç bir memnuniyet içeriyor. Dr. Özhan, mesleğinde gösterdiği üstün uzmanlık, titizlik ve insani yaklaşımıyla babam için adeta bir şifa vesilesi oldu. Ameliyat öncesinden ameliyat sonrasına kadar her detayı büyük bir özenle planlayan, tüm süreci anlaşılır bir şekilde anlatan ve bizi her adımda sakinleştiren yaklaşımı sayesinde hem babam Ömer İPEK hem de biz ailesi kendimizi tamamen güvende hissettik. Babamın “Bu kadar rahat bir ameliyat süreci beklemiyordum” demesi, hocamızın fark yaratan başarısını en iyi özetleyen cümle oldu. Dr. İsmail Hakkı Özhan yalnızca mükemmel bir cerrah değil; hastasını dinleyen, anlayan, moral veren, insani yönü çok güçlü ve işinin her aşamasında profesyonelliğini hissettiren çok kıymetli bir hekim. Babamın ameliyatını olağanüstü bir başarıyla gerçekleştirdi. Böylesine kritik bir dönemde bize güven veren, her sorumuzu sabırla yanıtlayan ve babam Ömer İPEK’in sağlığına kavuşmasında büyük pay sahibi olan hocamıza minnettarız. İyi ki kendisiyle yolumuz kesişmiş. Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ederim. Emekleriniz için sonsuz teşekkür ederiz hocam. 🙏💐

Yani 2 yıldızı bile hak etmeyen bir hastane. Dr hanımın ilgisine bir şey diyemem hekimliği açısından memnun kaldım. İnternetteki yazısı üzerine şehir değiştirip gittim. Tahmin edersiniz ki uçak bileti yol masrafı hastane ücretleri bunların hepsi pahalı işler. Bir günlüğüne gittiğim için MR çekilme şansım olmadı. Bunun için hiç kimse uğraşmadı. Asla yardımcı olmadılar. Herhangi birine o Ankara'da yaşayan bir kişiye rica etseler bile benim durumumu anlatıp Bir sıra alabilirlerdi kesinlikle yok deyip geçiştirdiler ben durumumu anlattım bir daha gelme şansım yok dedim. Mr randevunuz var mıydı diye soruyor yani bunu önceden alabilmek nasıl mümkün olabilir ki ? Benim gibi kişilere kesinlikle öncelik sağlanması gerekirdi. Doktor hanım da kesinlikle arayıp bir ricada bulunmadı. Ben tekrar para ödeyip başka bir özel hastanede MR çektirmek zorunda kaldım. Yani bu hastane fazla fazla masraf yapmama sebep oldu. Keşke güvenip gitmeseydim. Çekilen MRnı da mail olarak atarsın dedi onu da atamadık e-Nabız zaten kullanamıyorlar tekrar kayıt açmak gerekiyormuş yani böyle yılan hikayesine dönmüş oldu. Zaten randevu Saatinden önce gelmiştik ama inanılmaz bekledik yani böyle bir beklemeyi ben hiçbir hastanede görmedim. Kimseye tavsiye etmiyorum kendim de bir daha asla tercih etmem. Kısacası tek güzel yanı gidip Anıtkabir'i görmekti.

36 haftada doğum iznine ayrıldığım için özel hastane araştırması yapıyorum. muhasebe birimde sanırım ismi Uğur olan bir beyefendi ilgilendi bizimle. doktorlar hakkında da bilgim olmadığını ve araştırdığımı söylediğimde alaycı şekilde 'biraz geç kalmadınız mı' gibi bir soru ile karşılaştım. zaten fırsatım olsa daha once yapardım araştırmamı. ayrıca sizden bilgi almak için gelmişim, bu nasil üslup? derhal hastaneden ayrildim ve listemden çıkardım.

Doktorum İrem Alyazıcı Küçükyıldız’a bir ameliyat oldum ve süreç boyunca son derece rahat, ağrısız ve güven verici bir deneyim yaşadım. Daha önce birçok doktora gitmeme rağmen kimsenin net olarak göremediği ve teşhis edemediği pek çok durumu İrem Hanım büyük bir dikkat ve titizlikle değerlendirdi. Gerek bilgisi gerek tecrübesi sayesinde bana en doğru şekilde yaklaşarak son derece başarılı bir operasyon gerçekleştirdi. Ameliyat öncesinde ve sonrasında her aşamada detaylı bilgilendirmesi, sakinliği ve hastasına verdiği güven benim için çok kıymetliydi. Güler yüzü, pozitif enerjisi ve gerçekten elinin hafif olması sayesinde süreci hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahat atlattım. Kendimi emin ellerde hissettim. İyi ki yollarımız kesişmiş, gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ediyorum. Kendisine emekleri ve ilgisi için çok teşekkür ederim.İlgilenen diğer hemşir ve hemşire arkadaşlarada Efe bey,Nur,Ayşe,Münevver ve sude hanımlarada ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.Yemek hizmeti veren arkadaşlar sürekli bizi unuttu yemek istemeden verilmedi bu konuda bir eleştirim olabilir onun dışında memenun kaldık.

Maalesef bu hastaneyle 2 tatsız olay yaşadık. Yeni doğan bebeğimize özel sağlık sigortası yaptırdık. Doktor muayene tarihini bir önceki ay girmiş (bilinçli ya da yanlışlıkla ,bunu bilmiyoruz) Normalde ödeme yapmamamız gerekirken ödeme talep ettiler. Sanki lütufmuş gibi bir de indirim yaptılar. Sonuç olarak 4500 lira değil yaklaşık 2000 lira ödedik. 2. olarak da bugün yine özel sağlık sigortamızı kullanarak muayene olduk. Muayeneden sonra sigortanın red verdiğini söyleyip 8000 lira talep ettiler. Eğer doktorunuz sizden bir test istiyorsa (ki her zaman isterler) sigortanızın karşılayıp karşılamadığını sorun. Sormadan kesinlikle yaptırmayın derim.(tabi bir sağlık sorununuz yoksa) Çünkü rakamlar çok çok yüksek. 8000 lira talep ettikleri test 5 dakika bile sürmedi ve çok basitti.Paranıza yazık. Özel sağlık sigortamızı seçerken bu hastaneyle anlaşması olmasına da özellikle dikkat etmiştik. Bunların yanında çok büyük bir otopark ve asansör sorunu var.

Berbat bir hastane olmuş. Eskiden çok memnundum. Artık ne hemşiresi hemşire olmuş ne yeni yapılan katında ısınma sağlanıyor. Gecekonduya dönmüş hastane. Çoçuklarım hasta olduğu için geldim soğuktan ilgisizlikten 4. Günü 8. Damar yolu açıldı .

Bizim sürecimiz alanında uzman dr ararken bir arkadaşımızın annesinin benzer bir amelyat oluşuyla Mustafa kerem hoca ve Cihangir hoca ile iletişime geçmemiz ile başladı. Çünkü amelyat önemli bir operasyon ciddi riskler söz konusu alanında profesyonelleşmiş ve hijyenik bir hastanede olmalı yazıyordu nereye baksak. Bizim gibi merak edip araştıranlar için yazıyorum uzun olabilir. Şehir dışında ikamet ettiğimizden eliizde sonuçları ilettik Cihangir hocamızın geldiğimizde yeniden tahliller sonuçlar görüntüler derken Mustafa hocamızla birlikte bizi detaylıca bilgilendirdiler. Herşeyden önce bize güven verdiler. Herşeyi sıkılmadan detaylıca anlattılar sorularımızı bıkmadan cevapladılar. Ertesi gün amelyata alındı babam Allah ın izni le Mustafa hoca, Cihangir Hoca ve ekibi güzel sonuçla karşıladı bizi. O gece yoğun bakımda kaldı ertesi sabah servise alındı. Amelyata girmeden varis çorabı giydirdik, amelyat sonrasında korse ile yavaş yavaş yürümeye başladı. Toparlanması için yürümesi ve nefes egzersizi yapması gerektiğinin sıkı sıkı tembihleyip günde birkaçkez kontrole geldi hocalarımız. 6 gün kaldık hastanede 4. kat hemşireleri bu süre zarfında çok ilgiliydiler. İsmini bildiğim Kemal hemşir babama bebek gibi baktılar. Oda oldukça temizdi. Hastane yönetiminin bile gelip istek eksik varmı diye sormuşluğu var. Dua eden bizi yalnız bırakmayan herkesten de Prof dr Mustafa Kerem hocamın Genel Cerrah Cihangir hocamın ve ekip arkadaşlarının hakkı ödenmez.Ne yazsak az gelir.Zannedersiniz aileden biri öyle candan insanlar.

Dermatoloji bölümünde aldığım tedavi sürecinde benimle ilgilenen Sema Nur Tokluoğluna özellikle teşekkür etmek istiyorum. Her randevumda son derece güler yüzlü, ilgili ve açıklayıcıydı. Tedavi sırasında rahat etmem için müzik açması, ışığı ayarlaması, su getirmesi gibi küçük ama çok değerli detaylarla gerçekten fark yaratıyor. Süreci adım adım anlatması ve sorularıma sabırla cevap vermesi beni çok rahatlattı. Böyle çalışanların olması insanın hastaneye bakışını değiştiriyor. Ayrıca kan alma işlemini yapan Hülya Hanım'a da ayrıca teşekkür etmek isterim. Hayatımda hiç bu kadar acıtmadan kan alan bir hemşireyle karşılaşmamıştım; iğneyi neredeyse hiç hissetmedim. Kan alma konusunda çok hassas biri olmama rağmen süreç son derece rahattı. İşini bu kadar özenli ve profesyonel yapan sağlık çalışanlarına gerçekten minnettarım.

Bu kadar rezalet görmedim . Hastahane hizmeti vermeden önce , randevunun sözlük karşılığını öğrenmenizi tavsiye ederim . Cafeye oturmaya gitmiyor insanlar, bir ultrason için randevu saatinin üstüne 1,5 saat beklemek nedir …Devlet hastanelerine gidip bir bakın sizden iyi hizmet veriyorlar .

Sabahın ilk MR randevularindan olan 08:45 randevusunda nasıl 45 dakika 1 saat gecikme olabilir demek ki araya başkaları sokuluyor su iş ogleden sonra olsa anlarım saatlerin sarkmasını ama bu kabul edilemez

8 Yaşındaki çocuğumuzun uzun zamandır devam eden bacak ağrısı şikayetiyle ortopedik bir buluntuya rastlanılmaması üzerine çocuk romatoloji bölümünden randevu aldık. Gerekli tetkiklerin yapılabilmesi için bir muayeneden sonra detaylı kan testi istendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiç bir dönüş yapılmadığı gibi biz tekrar görüşmeye gittikten sonra tarafımıza bilgi verileceği söylenmesine rağmen yine bir gelişme olmadı. Bugün son bir umut tekrar aranınca hoca çocuğun değerleri normal diyerek telefonu sonlandırmıştır. Kurumsal olduğuna inandığımız ki bugüne kadar tercih etmemiş olduğumuz hastanenizi ilk etapta bu vesile ile tanımış olmak tarafımızı ziyadesiyle memnun etmiştir.Zira bundan sonra hiç işimizin olmayacağını buradan da iletmiş olalım. Herhangi bir sıkıntı olmadığını iletmek neden bu kadar zor olmuş olabilir anlamış değilim. Bugüne kadar hiç hastanenizi ziyaret etmemiş olanlara da buradan kendilerine bir defa daha düşünmeleri için yardımcı olmuş olalım.

Bu hastanede yaşadığım deneyim, sağlık hizmetinden çok TİCARİ bir yaklaşım izlenimi yarattı. Yaşanan bu süreç sonrasında Allianz sigortayı aradığımda, hastanenin bu uygulama nedeniyle Allianz tarafından uyarıldığının tarafıma iletildiğini de belirtmek isterim. Şikayetlerim detaylı şekilde dinlenmeden ve önceki kan tahlillerim incelenmeden, oldukça hızlı bir şekilde tiroid ameliyatı önerildi. Oysa Ankara’daki başka birkaç alanında önerilen uzman doktor, herhangi bir ameliyatın gerekli olmadığını söylemişti. Tedavim yerine sadece kan tahlili ve ultrason yaptırıp sonuçları güvendiğim başka bir hastaneye- doktora göstermek istediğimde, tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) bu işlemleri karşılamasına rağmen 1867 TL ücret talep edildi. İşlemleri iptal edeceğimi söylediğimde ise, başta alınmaması gereken bu ücret için indirim teklif edilmesi güvenimi tamamen sarstı. Daha sonra Allianz sigortayı aradığımda, hastane tarafından iptal ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen kan tahlili ve ultrasonun provizyona girildiği bilgisi verildi. Sigorta yetkilileri hastaneyi uyardıklarını, bu işlemleri provizyondan sildirdiklerini ve yaşanan durum için tarafıma ayrıca Allianz tarafından özür dilendiğini ilettiler. Aynı sigorta ile başka bir hastanede (Liv Hospital) hem şikayetlerim dikkatle dinlendi hem de tetkiklerim sigorta kapsamında, ek ücret talep edilmeden yapıldı. Aradaki yaklaşım farkı çok netti. Sağlığınız söz konusuysa özellikle ameliyat gibi ciddi kararlar öncesinde mutlaka farklı görüşler alın ve hastane-doktor seçiminizi çok iyi araştırın…

As someone who came from Canada for Kidney Transplant, I have never been in Turkey before but I was very much impressed by the hospitality of Turkish people from airport to the hospital premises. When I entered the hospiral I was delighted to meet a medical team dedicated to their work. They are so professional that I immediately felt confident that my problem will be solved out for the availability of doctors, fac ilitation of contact , the international patients team (Mr. Onur and his team). All the departments we need were in the same building from floor -3 to floor 1, this anabled us to finish our prechecking exams in less than one week . That is impressive. I and my donor were cleared for transplant. When it came to the surgery, I confirm that it was done professionally and with dedication. After the surgery I never felt any pain or diziness comperatively to my last experience in my residence country. Special thanks to our nephrologist Prof.Dr.Siren Sezer and surgeon Ass.Dr.Ulas Sozener and their teams. After surgery I was kept in the intensive care for a day to monitor the first functions of the new kidney and I was feelling well thanks to the dedication of the nurses working there specificaly Ms. Esra. When I was transferred in the normal hospitalisation I got a warm welcome and follow up by the nurses in the 9th floor Thanks to Ms.Irem and her team. I am glad to confirm that I and my doner were ready and healthy to be discharged at the 5th day from the transplantation day. For all the good things and hospitality I found in this country and specifically in Medicana hospital, I will be pleased to refer any of my friends who have the same problem to look for altenatives.

Nur yaman kocakaya olarak eşimin hesabından yazıyorum. 12 haftalık hamileyim. Ayle kırbaş hocamı tavsiye üzerine buldum çok tatlı çok profesyonel bir hoca gerçekten. Hastanenin kadın doğum paketleriyle ilgili Uğur Kavili ile görüşme sağladık. Kendisi her şeyi bize detaylı anlattı ve samimiyeti çözüm odaklı yaklasımı bizi cok memnun etti. Ayrıca kadın doğum bölümü hemşireleri hülya ve Elif hanım işlerinde cok iyiler. Güler yüzlüler sıcak kanlılar inşallah tüm süreci nu hislerle tamamlarım.

Rezaletin ve fiyatların üst düzey olduğu o saçma hastane. Doktor hatası yüzünden verilen yanlış ilaç babamı etkiledi tekrardan aynı doktora gidiyoruz bu ilaç yüzünden oldu diye adam kabul ediyor muayene + kan almaya 12.000 tl para istiyorlar doktor hatası birde. Üstüne kan sonuçları kötü çıkıyor bir 5/6 saat odaya çıkıp kan vermeleri gerekiyor verdikleri kandan tutun oda parasına kadar her zerresini istiyorlar 7.500 tl de bunlara para istediler onlarıda ödettiler zorla evet hepsi kendi doktorlarının hatası birde. Bir gün de Burun kanaması şikayetiyle acile gidiyoruz diyorlar yaklaşık 8/9 saattir süren bir burun kanaması ve diyorlar ki sıra var 1 saat ya beklersiniz ya da 1800 tl ödeyip hemen muayene olabilirsiniz 9 saat süren bir burun kanaması acil bir durum değilmiş :) hakkım sonuna kadar zıkkım olsun şehir hastanelerine gidin bu paragöz açgözlülere gitmeyin özel sağlık sigortanız varsa bile bunlara hepsi haram.

Dermatoloji bölümünde muayene oldum ve kan tahlili verdim. Sonuçlar çıktığında gözlerime inanamadım, çünkü tahliller için bir çuval para vermeme rağmen sadece 4 değerime bakılmış! Böyle olacağını bilsem sağlık ocağına giderdim. Ayrıca doktorum bana bir takviye önermişti ancak çeşidini söylememişti. Kan tahlilimin sonuçları için doktorun sekreteri (???) aradı!! Hangi çeşit takviye kullanmam gerektiğini sorduğumda ise, 'İSTEDİĞİNİZİ KULLANABİLİRSİNİZ' dedi?? Ben sekreterin fikrini merak etmedim, neden doktorum arayıp benimle iletişime geçmiyor?? Bir daha asla gitmem.

Hastanenin doktor ve hemşire hizmetinden memnun kaldık . Ama maalesef otopark problemi var. Etrafta sabit ücretli otoparklar var. Ayrıca asansörler büyük problem. Hem sayı olarak çok yetersiz,hem küçük hem de arıza yapıyor. Onun dışında klasik özel hastane.