مهمانپذیری کوهی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در نظراتی که دیده می‌شه، خیلی‌ها به‌جای اینکه بگن «خوبه» یا «عالی»، بیشتر به‌دنبال این می‌گردن که اتاق‌ها تمیز باشن و مهمان‌نوازی به‌خوبی انجام بشه؛ ولی در اینجا اکثر بازخوردها نشون می‌ده که اتاق‌ها و خدماتی که ارائه میشه، به‌طور کلی زیر سطح انتظار قرار می‌گیرن. بعضی از مشتریان حتی می‌گن که جای مناسبی برای موندن نیست و یا مهمان‌نوازی کافی نیست، در حالی که در مورد رفتار کارکنان، نظرات مثبت‌تری وجود داره. مجموعاً، تم‌های مشترک شکایت در مورد تمیزی، وضعیت اتاق و سطح مهمان‌نوازی هستن، در حالی که تعریف‌های واضحی در این بازخوردها دیده نمی‌شه.