ملانژ، مغازه‌ای در تهران است که به عرضه پوشاک می‌پردازد. محصولات اصلی این مغازه عبارتند از پوشاک و استایل‌های متنوع برای سلیقه‌های مختلف. موقعیت آن در تهران، فرح‌آباد No.1006 و تقاطع کوچه حسبی/خیابان ولیعصر است و دسترسی به آن از طریق خیابان ولیعصر فراهم است. فضای مغازه ساده و مرتب است و تجربه خریدی آرام و دوستانه ایجاد می‌کند. نامِ ملانژ به مفهوم ترکیبی از سبک‌ها اشاره دارد و این ترکیب در مجموعهٔ موجود می‌تواند برای مشتریان جذاب باشد.
اطلاعات تماس و آدرس
Tehran Province, Tehran, Farah Abad No.1006, corner of hessabi َAlley, St, Valiasr St, ایران
در کل، مشتریان به ظاهر کیفیت پارچه‌ها و دوخت‌های ملانژ را تحسین می‌کنند؛ اما یکی از بازخوردهای اخیر نشان می‌دهد که رفتار فروشندگان می‌تواند تجربه خرید را به‌طور قابل توجهی تحت‌الشعاع قرار دهد. در این بازخورد، مشتریان از برخورد غیرمحترمانه، عدم خوشامدگویی و حتی حذف ناخواسته سبد خریدشان شکایت کرده‌اند، در حالی که دیگر نظرات (که جزئیاتشان در دسترس نیست) به‌صورت مثبت و با امتیاز ۵ به این مغازه اشاره کرده‌اند. به‌نظر می‌رسد که کیفیت محصولات خوب است، ولی خدمات مشتریان نیازمند بهبود جدی است تا تجربه کلی مشتریان به‌طور کامل رضایت‌بخش باشد.
Ebrahim Mousavi
یک سال قبل
۲
کیفیت لباسها بنظر خوبه، پارچه های خوبی داره، قواره و دوخت هم بنظر خوب میاد، منتها فروشنده ها بی اندازه غیر حرفه ای هستند و ما هیچکدوم از محصولات رو تست نکردیم، یک خانم و یک آقا که خانم فیلم میبینه و آقا هرچند وقت یکبار زیرچشمی میپاد، خوشامد گویی وجود نداره و از اول ورودتون حس بد منتقل میشه. صحبت من با مدیر این کسب و کار هست، من مشتری بالقوه خرید چندین عدد از محصولات شما بودم، خانم هم بهمین صورت. برخورد طلبکارانه، بی ادبانه و مایوس کننده ایشون باعث شد سبد خرید ما به دو عدد هدبند محدود بشه و فقط بخوایم بریم و حتی هنگام حساب کردن بدون مقدمه با شنیدن اینکه کیسه اندازه خرید شما نداریما، همون هم داشت حذف میشد. فروشنده حتی نگاه هم نکرد که ما هدبند هارو گذاشتیم داخل کیسه های خرید خودمون و قصد خرید کیسه نداشتیم. تاسف میخورم برای این چنین بیزینس هایی که در خط مقدم فروش خودشون با همچین رفتارهای غیر حرفه‌ای شکست میخورند
