بانک ملی

بانک ملی در فولاد شهر، نظراتی متنوعی دریافت کرده؛ یکی از مشتریان با امتیاز یک ستاره، شکایت کرده که برخورد پرسنل، به‌خصوص رئیس بانک، خیلی خشک و بی‌توجه بود و حتی برای یک سؤال ساده هم راهنمایی کافی نداد؛ او حس کرد که مشتریان را «تفهم» نمی‌کنند و رفتار کلامی‌شان متأسفانه ناراحت‌کننده بود. در حالی که چندین بازخورد دیگر (چهار ستاره و پنج ستاره) وجود دارد، جزئیات آن‌ها در متن ارائه نشده، اما به‌نظر می‌رسد که اکثر مشتریان تجربه‌ی خوبی داشته‌اند و فقط یک مورد خاص باعث ناراحتی شد.