بانک ملی

بانک ملی در اوقافی، نظراتی متنوعی دریافت کرده؛ بعضی مشتریان از اخلاق خوب و انصاف کارکنان تشکر می‌کنند، در حالی که دیگران از رفتار بی‌احترامی، کندی در انجام کارها و شلوغی در شعبه شکایت دارند؛ حتی یک خانم در یکی از بازدیدها به‌دلیل اذیت شدن گریه کرد، در حالی که یکی دیگر از بازدیدکنندگان با جمله «خیلی کند و شلوغ» به کمبود سرعت اشاره کرده. مجموعاً، تجربه‌ها به‌صورت متقابل در میان مثبت و منفی تقسیم شده‌اند.