بانک ملی ایران - شعبه مرکزی

در میان نظرات مشتریان، یکی از کاربران با نام حسن جهانگیری در سال ۲۰۱۷ به‌صورت واضح بیان کرد که کیفیت خدمات در بانک ملی ایران – شعبه مرکزی سلماس پایین است و سرعت انجام امور خیلی کنده؛ این نکته‌اش باعث شد تا او فقط دو ستاره بدهد. در حالی که دو بازخورد دیگر، هر دو با امتیاز پنج ستاره، بدون توضیح جزئیات ارسال شده‌اند؛ یعنی شاید مشتریان راضی بوده‌اند ولی جزئیات را به اشتراک نگذاشته‌اند. در مجموع، نظرات نشان می‌دهند که تجربه کاربری در این شعبه می‌تواند متفاوت باشد؛ برخی از مشتریان از سرعت و کیفیت خدمات ناراضی هستند، در حالی که دیگران با رضایت کامل به‌نظر می‌رسند، اگرچه جزئیات آن‌ها در متن موجود نیست.