بانک ملی

یک بار هنگام پرداخت قسط این شعبه، مسئول باجه اکانت همکارش گرفت برای پرداخت قسط من، بعد از پرداخت نگاه کردم دیدم تو دفترچه من اسم یک زن زده!بهش گفتم اسم همکار شما تو دفترچه من ثبت شده درسته؟جوابی نداد! من هم رفتم، هنگام تسویه فهمیدم که یک قسط عقبم، پیگیری کردم دیدم آره، اشتباه کرده و گردن هم نمیگیره شعبه چون مال 1.5 سال پیش بود. خلاصه شانس خوب من طرفی که پول رفته بود به حسابش پول واریز کرد و من قسطم رو پرداخت کردم. اما برام 1.5 سال جریمه قسط رو منظور کردن و گفتن به ما چه، وظیفه خودت هست که قسطات رو چک کنی. و البته فقط تو این شعبه این اتفاق افتاد!!!!!

ساختمون قدیمی داره بعضی وقت ها خیلی شلوغ میشه البته الان کرونا هست نمیزارن افراد وارد بشن شلوغ بشه تو مرکز شهر هست با اینکه اینجا بانک زیاد هست ولی بازم چون بانک ملی خیلی کارا وابسه به این شعبه ها میشه حسابی مراجعه کننده داره

یه شعبه شلوغ و بی قانون . هر وقت مراجعه کردم ساعتی انتظار کشیدم حتی اگر دونفر توی بانک بوده

بانک ملی همیشه خوب بوده و هست.

A poor customer service - Ignoring customers: When customers reach out for help or support, they ignore the request. This happened through phone calls and in person. - Rude and unhelpful staff: including being dismissive and uninterested when addressing customer concerns.

so crowded!