Dr.milad emami

من قصد داشتم برای عمل بینی از آلمان به ایران بیایم، چرا که شنیده بودم کار دکتر امامی بسیار خوب است. اما متأسفانه تجربه من از ارتباط با منشی‌ها و کارمندان ایشان بسیار ناامیدکننده بود. رفتارشان بسیار از بالا به پایین و بی‌ادبانه بود، به حدی که حتی سلام کردن برایشان سخت بود. برای گرفتن وقت عمل، بیش از یک هفته منتظر بودم تا تأیید دکتر را بگیرم که آیا عمل می‌کند یا نه. پس از آن، یک هفته دیگر نیز باید منتظر می‌ماندم تا قیمت اعلام شود. ظاهراً بعد از همه این مراحل هم باید دوباره صبر می‌کردم تا زمان عمل تعیین شود. اینکه چنین سیستمی وجود دارد که برای گرفتن پاسخ ساده‌ای مثل مراحل عمل یا هزینه‌ها باید اینقدر وقت و انرژی صرف شود، به هیچ وجه قابل قبول نیست. در تبریز دکترهای بسیار خوبی داریم که هم کارشان بسیار عالی است و هم منشی‌ها و کارمندانشان رفتار محترمانه و حرفه‌ای دارند. من در نهایت با یک دکتر دیگر که بسیار ماهر و باتجربه است، تنها در عرض ۳۰ دقیقه وقت عمل گرفتم. هرچند نوبت عمل برای ۱.۵ ماه آینده تعیین شد، اما حداقل برخورد و رفتار کارمندانشان نشان‌دهنده احترام و حرفه‌ای بودن بود. امیدوارم این بازخورد به بهبود عملکرد تیم دکتر امامی کمک کند.