مینادنت دفتر شرکت نرمافزار است، جایی دوستانه و حرفه‌ای برای تیم‌های فنی و پروژه‌های نوآورانه. فضای کار مدرن با نورگیری خوب، محیطی دوستانه و همکاری‌محور را به اعضا و همکاران ارائه می‌دهد. مراجعه‌کنندگان به اینجا اغلب برای جلسات، هم‌اندیشی درباره راهکارهای نرم‌افزاری و استفاده از تیم‌های تخصصی می‌آیند و از تعامل سازنده بهره می‌برند.
میزان رضایت کاربران از مینادنت خیلی بالاست؛ چندین نفر حتی “بهترین اپ دندانپزشکی” می‌شنوند و در سال‌های گذشته چندین ستاره ۵ دریافت کرده‌اند. اما چند تجربه منفی هم وجود داره؛ یکی از کاربران بعد از دو سال استفاده، با عدم احترام به مشتری، خدمات پس از فروش ضعیف و ارتباط سخت با تیم پشتیبانی شکایت کرده و حتی نرم‌افزارش رو از سیستم مطب حذف کرده. او گفت حسابداری فقط می‌گفت پشتیبانی تمام شده و قبل از تمدید نمی‌تونن کمک کنن، و در واتساپ هم گفتن پشتیبانی رو تمام کرده‌اند. این نکته‌هارو خیلی مهم می‌دونن و توصیه می‌کنن که همکاران به دنبال نرم‌افزاری با کیفیت و احترام به مشتری باشن. در مجموع، اکثر کاربران خوشحالند، ولی برای کسانی که به پشتیبانی و هزینه‌های تمدید حساس هستن، ممکنه نکات منفی رو در نظر بگیرن.
Abolfazl Shafiei
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۱
بعد دوسال استفاده، بابت عدم احترام به مشتری و خدمات پس از فروش ضعیف کلا مینادنت رو از سیستم مطبم حذف کردم
قضیه این بود که بعد تعمیر لپ تاب مطب، نرم افزار کار نمیکرد و وقتی بابت رفع مشکل با شرکت مینادنت تماس گرفتم، مستقیم وصلم کردن به حسابداری و هیچ راه ارتباطی از طرف شرکت بابت حل این مشکل ساده وجود نداشت!!!
بعدا که از طریق واتساپ پیام دادم به یکی از کارمندانشون، گفتند پشتیبانی شما تموم شده و نمیتونیم قبل از تمدید به شما خدمات بدیم! همینقدر پاسخگو!!!
توصیه میکنم همکاران دنبال نرم افزار مدیریت مطبی باشند که درکنار کیفیت محصول، بهشون احترام هم بذارند
پرسنل مینادنت رفتارشون قبل و بعد خرید با من متفاوت بود، هزینه تمدید و خدماتشون بالاست و اگه نیازی به خدمات کاملشون نداشته باشی و مثلا نخوای پشتیبانی سالیانه رو تمدید کنی، به یه سوال ساده تون هم جواب نمیدن متاسفانه
