مبل هزارنقش فروشگاه لوازم خانگی است که محصولات متنوعی مانند مبلمان، دکور و لوازم خانگی را عرضه میکند. خدمات اصلی شامل مشاوره خرید، خدمات پس از فروش و گارانتی است. آدرس این فروشگاه در رشت، منطقه ۲، خیابان آزادگان، 7JC2+6M5، ایران است و دسترسی راحتی از طریق خیابانهای اصلی دارد. فضا نمایشگاهی-راکی است و تمرکز بر نمایش زیباییشناسی محصولات و سهولت خرید برای مشتری دارد. نکتهٔ متمایز اینکه نام «هزارنقش» به تنوع و نقشهای فراوان در محصولات منزل اشاره میکند.
در این نظر، مشتری بهطور کلی تجربهای متوسط در مبل هزارنقش گزارش میدهد؛ او اشاره میکند که در خرید چند کالا، در خصوص یک تخت، با مشکلاتی در بازگشت و تعویض مواجه شد و در نهایت با چندین بهانهگیری روبهرو شد. همچنین، او تجربهای ناخوشایند در سرویس تحویل درب منزل داشت که باعث ناراحتی شد. در کل، این بازخورد نشان میدهد که مشتری انتظار برخورد دوستانهتر و گزینههای واضحتری برای تعویض یا بازپرداخت دارد، در حالی که در کل او بهنظر میرسد که در مورد کیفیت کلی فروشگاه، نظراتی متوسط دارد.
محمد حسن پور
یک سال قبل
۲
بنظرم رتبه متوسط رو داره
ما مشتری اینجا بودیم بالای چند قلم کالا گرفتیم ازشون اما یه تخت رو خواستیم بدون اینکه استفاده ای کردع باشیم پس بدیم ولی با چند نقطه بهانه گیری شد و پس نگرفتن اینم بگم که ما میخواستیم عوض کنیم نه پول بگیریم
در صورتی که اولین سرویس خوابی که گرفتیم ازشون خودشون آوردن درب منزل اما خط انداخته بودن اگر قرار بود ما هم همینجور برخورد میکردیم شاید دلخوری پیش میومد
بنظرم آدم با مشتری همیشگی یه برخورد دیگه و یه آپشن و تعهدات دیگه ای قائل باید باشه
ما کلی خرید دیگه هم داشتیم به زودی که دیگه مزاحم ایشون نمیشیم
