کارگزاری مفید شعبه سبزوار

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، نظرات مشتریان به‌خصوص در سال‌های ۲۰۲۰ به‌صورت عمده به‌دنبال پاسخگویی سریع‌تر و دسترسی آسان‌تر به پشتیبانی می‌گشتند؛ چندین نفر اشاره کردند که تلفن یا ایمیل‌شان جواب نمی‌گیره و یا زمان پاسخ خیلی طولانی بود. در عین حال، چندین بازخورد مثبت (۵ ستاره) وجود داشت که به‌طور کلی رضایت‌مندی را نشان می‌داد، اگرچه جزئیات خاصی در متن‌هایشان ذکر نشده بود. در میان نظرات، یک دیدگاه ۳ ستاره و یک ۴ ستاره هم وجود داشت که به‌صورت متوسط به‌نظر می‌رسید. در کل، مشتریان به‌دنبال ارتباط بهتر و سریع‌تر با شرکت هستند، در حالی که برخی از آن‌ها تجربه‌ی رضایت‌بخشی داشتند.