داروخانه محسن فتحی، داروخانه‌ای در قلب تهران، همیشه آماده است تا به شما در پیدا کردن داروهای مورد نیاز کمک کند. این داروخانه در میان هزاران داروخانه‌ی دیگر در ایران، جایگاه خوبی دارد و برای افرادی که به دنبال خدمات سریع و دوستانه هستند، گزینه‌ی مناسبی است. اگر در تهران یا اطراف آن زندگی می‌کنید و به دنبال یک داروخانه‌ی مطمئن هستید، حتماً به محسن فتحی سر بزنید. قبل از خرید، حتماً دارو را با داروخانه مشورت کنید.
در مجموع، نظراتی که به‌دست آمده‌اند، بیشتر به‌دنبال انتقاد از رفتار پرسنل و کمبود احترام و حرفه‌ای‌گی در داروخانه محسن فتحی می‌باشند؛ چند نفر اشاره کرده‌اند که برخوردهایشان غیرمناسب، بی‌توجهی به سؤالات ساده و حتی توهین‌آمیز بوده و در برخی موارد به‌نظر می‌رسد که دوستان و آشنایان شخصی پرسنل در اولویت قرار می‌گیرند. در عین حال، یک بازخورد ۵ ستاره‌ای وجود دارد، اما متن آن خالی است، بنابراین نمی‌توان از آن به‌عنوان یک نقطه قوت استفاده کرد. در کل، نظرات بیشتر به سمت شکایات در مورد رفتار و خدمات می‌چرخند و هیچ اشاره‌ای به نقاط قوت یا تجربه‌های مثبت در این داروخانه نشده است.
e bi
۱۰ ماه قبل
۱
وجود ظاهر به‌ظاهر مدرن و زرق و برق‌دار داروخانه فتحی، متأسفانه پرسنل این داروخانه از نظر رفتار حرفه‌ای، پاسخ‌گویی علمی و احترام به حقوق مراجعین عملکردی بسیار ضعیف دارند.
به‌ویژه فردی که عینک به چشم دارد و معمولاً پشت مانیتور مستقر است، نه‌تنها برخوردی کاملاً غیرحرفه‌ای دارد، بلکه سبد نسخه‌ها را جلوی خود قرار می‌دهد تا از دید مراجعین پنهان شود و حتی به سؤالات ساده هم پاسخ ندهد. برخورد ایشان بسیار زننده و توهین‌آمیز است.
در یکی از موارد اخیر، زمانی‌که پدرم در بیمارستان ساسان بستری بود و ناچاراً نسخه ایشان را به این داروخانه بردیم، این فرد در حضور سایر مشتریان، صرفاً به دلیل یک سؤال ساده، بدون کوچک‌ترین رعایت ادب یا احترام، با صدای بلند بر سر من فریاد کشید. چنین رفتاری نه‌تنها غیرحرفه‌ای، بلکه به‌وضوح توهین‌آمیز و دور از شأن یک مرکز ارائه خدمات درمانی است.
همچنین موضوع بی‌نوبتی و اولویت دادن به دوستان و آشنایان شخصی همین آقا در ارائه دارو، موضوعی است که بارها توسط سایر مراجعه‌کنندگان نیز مشاهده شده و نارضایتی گسترده‌ای ایجاد کرده است.
با توجه به این موارد، به صراحت اعلام می‌کنم که دیگر هرگز به این داروخانه مراجعه نخواهم کرد و به هیچ عنوان این مجموعه را به دیگران توصیه نمی‌کنم
افتضاح. برخوردشون بده و دقت نمیکن. دکتر برای من پماد چشم ویتامین آ نوشته بود داشت به من قرض مکمل ویتامین آ میداد. هی هم میگفتم تاری اشتباه میدی گوش نمیداد. بی ادب هم بودن
