Moin Khodro - معین خودرو

من برای سرویس های دوره ای خودرو مراجعه میکنم به این مرکز. نظمش خیلی خوبه و از قبل باید اینترنتی نوبت بگیرید. برای پذیرش خودرو حدود ۲۰ دقیه وقت میبره و سرویس های ادواری حدود ۱.۵ ساعت زمان میبره و به خاطر فاصله نسبتا زیادی که تا تهران هست، مجبورید منتظر دریافت ماشین باشید. این زمان رو میتونید در لابی نمایشگاه خودرو گذران کنید. یه کافی شاپ کوچیک هم داره که میتونید ازش استفاده کنید. با دوربین مدار بسته و تلوزیون مخصوصی که به تازگی گذاشتن، میتونید مراحل انجام کار ماشینتون رو مشاهده کنید و احساس بهتری موقع سرویس خودروتون بهتون دست میده. این اواخر که میام در انجام امورشون نظم بهتری احساس میکنم. رفتار پرسنل با شما بسیار محترمانه و در خور خواهد بود.

مجموعه ضعیف نه جواب درستی به مشتری میدن نه پرسنل آموزش درستی دیدن برای گرفتن یک وقت باید کلی معطل بشی ،ماشین رو متاسفانه برای سرویس اولیه آوردم جدای از کیفیت خدمات و هزینه بالای سرویس و کلی علافی حتی حاضر به توضیح مختصر درباره کارهای ماشین نشدن و مشخص. نبود واقعا کارهای ماشین انجام شده یا نه،جای تعجبه که وارد کننده پورشه به همچین وضعی دچار شده.....کمری گرند داشتم و سال ها به ایرتویا میرفتم تخصص و کیفیت خدماتشون غیر قابل مقایسه با معین خودرو بود .

شرکت معین خودرو ایرانیان از مجموعه واردکننده های خودرو در این هست که سال ها با رانت های دولتی اقدام به ورود خودرو می نماید. اخیرا با برند های هندا و تویوتا و آ او دی دوباره به عرصه واردات آماده و با بی تعهدی و عدم مشتری مداری جیب ملت را خالی می کند. از آنجایی که این مجموعه در قبال قرارداد های خود هیچ مسئولیتی را به عهده نمی گیرد پیشنهاد می کنم حتما گزینه های فوق رو در ثبت نام های خود در نظر بگیرید

مجموعه‌ی معین خودرو یک تجربه‌ی متفاوت و حرفه‌ای ارائه می‌کنه؛ از همان لحظه‌ی ورود، کافی‌شاپ شیک و خوش‌سلیقه‌شان توجه هر مشتری را جلب می‌کند. کیفیت سرویس‌دهی، فضای آرام و طراحی مدرن آن‌جا، حس یک لابی آلمانی سطح‌بالا را منتقل می‌کند؛ فضایی مرتب، مینیمال و کاملاً خوش‌ساخت که تجربه‌ی انتظار را به لحظه‌ای لذت‌بخش تبدیل می‌کند. در کنار این فضا، سرعت عمل و نظم مجموعه واقعاً مثال‌زدنی است. خودرو را در سریع‌ترین زمان ممکن—بدون هیچ اتلاف وقت—تحویل می‌دهند و همین دقت زمانی نشان می‌دهد چقدر به احترام مشتری اهمیت می‌دهند. در مجموع، هم کیفیت خدمات و هم حس خوب فضای آلمانی‌مانند معین خودرو باعث می‌شود مراجعه به این مجموعه تجربه‌ای قابل اتکا، آرام و کاملاً حرفه‌ای باشد.

مشتری مداری صفر رعایت حقوق مصرف کننده صفر قرارداد یکجانبه و به نفع فروشنده بدون لحاظ کردن حقی برای خریدار. در یک ماه دو خودروی متفاوت تحویل گرفتم، واقعا واقعا خدمات ضعیف، بعضی از پرسنل بسیار مودب و کار راه بنداز مدیرها رو ندیدم انگار ریاست جمهوری بود باید از ۱۶ فیلتر رد میشدیم. واقعا نامید شدم از انتخاب این نمایندگی خودرو بدون پلاک، بدون مدارک، باید خودت با خودرو بر و هزینه ببری تا خونه تعهد عدم استفاده خودرو تا وقتی پلاک نشده حالا هر چند ماه،

ضعیف از هر نظر. - تهدید مشتری به عدم تحویل خودرو و اجبار مشتری برای امضای فرم هایی که حق هرگونه شکایت در آینده را از مشتری می گیرد. ( پیشنهاد میکنم قبل از امضا هریک از فرمها از جمله فرم تعهد پلاک، متمم قرارداد، ارتقا خودرو به مدل بالاتر در صورت شکایت نکردن و … در زمان تحویل، خودرو را ببنید و از امکانات و آپشن های خودرو مطمعن شوید.) به بهانه ارتقا مدل خودرو بی آپشن ترین خودرو رو تحویل می دهند. - اصلا به برنامه زمان بندی تحویل خودرو توجه نکنید، برای تحویل خودرو یک روز کامل شما را معتل می کنند ودر نهایت خودرو بدون پلاک را تحویل می دهند که مجبور هستید با ماشین بر خودرو را جا به جا کنید.

تا این لحظه 7 ماه تاخیر در تحویل و هر هفته به راحتی و به دروغ میگویند هفته آینده ماشین به دست شما میرسه

در زمان ثبت نام و تحویل ماشین خوب نبودن اما تعمیرگاه و پذیرش خدمات خوب بود

هیچ ضمانت ندارین توی کارشون وعده دروغ همش

بی مسولیت بدقول هستند ماشین نو رنگ شدگی داشت خودرو بدون پلاک تحویل می دهند و باید حدود یک ماه معطل بمونی

با این تحویل اجباری بدون پلاک اول اینکه مثل همیشه احترام واکرام مشتری وجود نداره یه صبح تا غروب باید معطل و تو صف وایسید که نوبتتون بشه دوم اینکه ازتون یه تعهد امضا میگیرن که ماشین سالمه متعلقات تحویل گرفتین آخرش میگن ماشین اینجا نیست یه اسنپ بگیر برو یه ربع راه جلوتره پارکینگمون ازاونا تحویل بگیر اکثرا هم سوییچ یدک رو حواله میدن برای اولین دوره گارانتی و میگن دادیم براتون بسازن مدلهای ۲۰۲۴ اینجوریه سوم اینکه باید امضا بدید جریمه دیرکرد نمیخواید اگر خیلی اصرار کنید رو کاغذ باید بنویسید میخواید به خودشون تحویل بدید اوناهم رسید نمیدن میگن باشه باشه زنگ بزن چهارم اینکه چون ماشین بی پلاکه مجبورید خودروبر رو شما بگیرید چون تو خیابون نمیتونید تا پارکینگ خونتون هم تردد کنید در صورتی که قصور از اوناس و حداقل مثل آمیتیس که با پلاک خودرو بر تحویل میده باید در خونه تحویل میدادن پنجم اینکه بجای پارکینگ اونا پارکینگ خونه شما اشغال میشه از ماشینی که قابل استفاده نیست قابل بیمه بدنه کردن نیست و هزینه پارکینگشون تو جیبشون میمونه ششم نه طبق روال عرف میتونید بفروشید نه میتونید سوار شید در کل که خودشونو راحت میکنن شمارو ناراحت اصلا تا وقتی ماشین پلاک نشده برای چی پیام آماده تحویل میدن این ماشین که تو کشور مبدا حاضر بوده کل کار این شرکت پلاک ملی کردن این ماشین بوده وگرنه کشتی ماشین آماده رو بار زده آورده دستاورد شرکت کجاشه؟

همه چیز عالی بود ، برخورد مودبانه و صمیمی کارکنان. سرعت عمل بالا و پاسخگویی کامل . طبق قرارداد تویوتا لوین ۲۰۲۳ باید تحویل میگرفتم که درست سر موعد تحویل خودرو با مدل ۲۰۲۴ و کاملاً سالم با هر دو سوییچ تحویل دادند .

متاسفانه شرکتی بسیار بدقول و نامتعهد و حتی میتوانم به صراحت بگم دروغگو و ... خواهشا اعتماد نکنید

بدترین شرکت از نظر مشتری مداری .بجای پاسخ گویی یک عده گردن کلفت آوردن تو شرکت که اگه کسی اعتراض داشت بارها برخورد کنند واقعا افتضاحه این شرکت امیدوارم گذر گرگ بیابون به این ها نیفته.پاسخ گویی افتضاح.خدمات افتضاح .تحویل خودرو افتضاح.

یک کلام تمام صفات بد در یکجا جمع شده ,بد عهد , بی ادب برادرانه عرض میکنم اگر قصد خرید خودرو داری پاتو اونجا نزار که خیلی پشیمون میشی

دقیقا انگار بادیگارد گذاشتن که زور بگن در قرار داد تنها کسی که مهم نیست مشتری قرار داد یکطرفه بیشتر کارمند ا از باشگاه بدنسازی

اصلا پاسخگو نیستند سه ماه هست خودرو تخصیص پیدا کرده به بنده ولی از تحویل هیچ خبری نیست

عدم به موقع تحویل دادن خودرو در موعد مقرر ، پاسخگویی نامشخص ، درحال حاضر150 روز از موعد تحویل خودرو گذشته ، باید 90 روزه تحویل میدادند .

والا ما ک راضییم 🙉

فضای کاملا حرفه ای