Kimia Hadizadeh
۱۱ ماه قبل
به عنوان یک مشتری قدیمیِ قهوه مونت، اخیرا بسیار از مدیریت ضعیفشان ناراضی هستم، و موقع انتقاد حتی فرق جبران و عذر خواهی رو با وظیفهی اصلیشون تشخیص نمیدن. متاسفانه مشتری چند سالهاشون رو از دست دادند!!! بهشون میگم یک بار شما یکی از محصولاتی که سفارش دادیم رو برای ما ارسال نکردید، جوابشون اینه که خب بعدش ارسال کردیم؟ پس یعنی تلاش کردیم جبران کنیم! و تشخیص نمیدن که وظیفهشون بوده که محصولی که به دلیل سهل انگاریشون ارسال نشده رو ارسال کنند! اون زمانی که ازتون راضی بودم براتون مشتریهای بسیاری فرستادم و براتون کامنت مثبت نذاشتم، اما الان به دلیل تکرار نارضایتیهای اخیر، و اینکه موقع انتقاد، پاسخ های غیرمسئولانه رو ازتون شنیدم، نارضایتیام رو به طور عمومی اعلام میکنم و به هیچ وجه از شما خرید نخواهم کرد! سعی کنید یاد بگیرید چطور با انتقادها برخورد کنید! نه که در پاسخ به یه مشتری ناراضی که داره در کمال احترام انتقاد میکنه بگید خانم آروم باشید خونسردیتون رو حفظ کنید!!! واقعا باعث تاسف هست!
