motor دفتر شرکت در منطقه ۲، تهران، یک شرکت فعال در زمینهی موتورهای الکتریکی و سیستمهای انرژی است. این دفتر در محلهی منطقه ۲ واقع شده و برای کسبوکارهای مرتبط با انرژی و فناوری، یک نقطهی مهم محسوب میشود. مشتریان معمولاً به خاطر تخصص و تجربهی این شرکت، به این دفتر مراجعه میکنند. یه یادآوری: قبل از ملاقات، حتماً موضوع مورد نظر را در ذهن داشته باشید تا جلسهی شما بهصورت مؤثرتر پیش برود.
در مجموع، کاربران بهطور عمده دو دستهی تجربهاشان را بیان کردهاند؛ در بخش اول، شکایات زیادی دربارهی کمبود پشتیبانی، عدم پیگیری سفارش، عدم مسئولیتپذیری در صورت مشکل کالا، و مشکلات مربوط به اصالت و تحویل کالا مطرح شده است؛ در بخش دوم، نظرات مثبت بهخصوص در مورد تنوع محصولات، قیمتهای قابل اعتماد، و برخورد دوستانهی تیم پشتیبانی اشاره میشود. بهطور کلی، نظرات متنوعی وجود دارد که از تجربههای بسیار منفی تا مثبت، هر دو طرف را پوشش میدهد.
Zia Mohammadian
۳ سال قبل
۱
سلام به کاربران عزیزی که از درگاه اینترنتی ترب خریداری انجام می دهید لازم به ذکر است این شرکت در تعهدات خود نسبت به مرجوعی بودن و تضمین ارسال کالا هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد و چنانچه کالای شما مشکلی داشته باشد از شما می خواهد که مستقیماً با فروشگاه مورد نظر ارتباط برقرار کنید در غیر این صورت از فروشنده شکایت تنظیم کنید این بدین معناست که شرکت ترب از خود رفع مسئولیت می کند و در قبال هر گونه مشکل تعهد ایجاد نمی نماید بهتر است که از دیجی کالا خرید کنید
چهار سال پیش به مدت 2 سال با ترب کار کردم و محصولات سایتمو در کنار همکاران دیگه نمایش میداد، ولی از سال 99 که سایتمو غیر فعال کردم و با ترب هم فعالیت نداشتم،، با اینکه مدعی هستن بعد از غیر فعال شدن و پرداخت نکردن حق عضویت تمامی محصولات و اطلاعات سایت معلق میشن ولی هنوز که هنوزه به دلیل تشابه سایتم با سایت دیگه ای که بعدا فعالیتشو شروع کرده، مردم به من تماس میگیرن و دنبال این هستن چرا محصول خریداری شده به دسشون نرسیده و هر چقدر هم به ترب تماس میگیرم هیچ حرکت مثبتی انجام نمیدن، واقعا نمیدونم این سومدیریت ترب تا کی قراره ادامه داشته باشه
به چند دلیل با این مدل از فروشگاه مشکل دارم:
اول اینکه سیستمشون نمیتونه کالای اصل و فیک رو تشخیص بده. شما رنج قیمت یه کالا رو از 200 تومان تا 700 تومان میبینید ممکنه بگید که خب ارزونه رو میخرم ولی هیچوقت نمیتونید متوجه شید که اصله یا نه.
دوم اینکه امتیاز پیگیری سفارش اصلا چیز جالبی نیست. یک سایت ممکنه امتیازش 5 باشه چون به همه جواب میده. اما چطور جواب میده و کجا و اصلا چی شده اونجا دخالتی نداره.
جستجوی داخلی سایت زیاد جالب نیست. جدیدا کالاهای که تبلیغات داره رو به مشتری نشون میده و این نشون میده که از هدف اصلیش که مقایسه قیمته به شدت دور شده.
سه بار از طریق ترب خرید کردم و هر بار اون سایتها بعد دو روز زنگ زدن و گفتن که کالا رو نداریم. منم ازشون داخل ترب شکایت نکردم چون جاهای بهتری هست. یکی از سایتهای ناشناس حتی گوشیشون رو هم جواب نمیدادن.