نمایشگاه ماشین MVM 285 Tashvir نمایندگی خودرو است که در شیراز قرار دارد. اینجا محیطی دوستانه و خانوادگی برای دیدن و مقایسه مدلهای مختلف خودروهای ام وی ام است؛ کارکنان کارشناس و با تجربه همراهتان میشوند و به سوالات فنی پاسخ میدهند. بازدیدکنندگان به دنبال مشاوره درباره خودروهای جدید و خدمات پس از فروش معمولاً از اینجا دیدن میکنند و از فضای حرفهای و مجهز آن رضایت دارند.
در مجموع، مشتریان بهطور عمده دو دستهی متفاوت را تجربه کردهاند؛ در بخش اول، شکایات متداولی دربارهی قیمتهای بالاتر از حد انتظار، طولانی شدن زمان انتظار برای تعویض روغن یا تعمیرات، و رفتار پرسنلی که گاهی بهصورت نامناسب یا بینظم گزارش شده، مطرح میشود. همچنین، برخی از بازخوردها اشاره به عدم هماهنگی در برقراری نوبت و عدم پاسخگویی به تماسها دارند. در طرف دیگر، نظرات مثبت به سرعت و حرفهای بودن تیم، کمکرسانی دوستانه، و موقعیت مکانی مناسب نمایندگی اشاره میکنند؛ چندین بازخورد بهصورت مختصر و صریح از تجربهی رضایتبخش و خدمات سریع یاد میکنند. در کل، این دو تم متقابل نشان میدهد که در حالی که برخی مشتریان از کیفیت و سرعت خدمات قدردانی میکنند، دیگران به مشکلاتی در قیمتگذاری، زمانبندی و ارتباط با پرسنل اشاره میکنند.
Leyla Khosravi
۴ ماه قبل
۱
برای تعویض کیت کلاچ مراجعه کردم قیمت به من دادن بیست میلیون تقریبی پانصد تومان بالا یا پایین تر همراه با تعویض روغن گیربکس و در برگه پذیرش هم همین ثبت شده کاری که نصف روز زمان لازم داشت دو روز کش دادن موقع تحویل فاکتور سی و پنج میلیونی به من دادن و گفتن قیمت امروز تغییر کرده و ملاک قیمت موقع ترخیص هست و هزار جور حرف متناقض زدن یبار گفتن اشتباه کاربر بوده یبار گفتن نه قیمت تقریبی سیستم میزنه در صورتی که قیمت تقریبی از اسمش مشخص هست تقریبی نه دوبرابر بشه خلاصه اینکه دزدی قانونی و سیستمی از جیب مردم اونم دوبرابر قیمت
برخورد پرسنل بجز دو سه نفر، بقیه افتضاح
واسه یه تعویض روغن دو ساعت و نیم معطل کردن، در صورتی که نمایندگی دل افکار سر یقطین بدون معطلی حتی با وجود تعداد بسیار زیادی مراجعه کننده کار راه می انداختن.
با درود. من چندین بار تماس گرفتم برای گرفتن نوبت
گارانتی تعویض روغن یک روز کلا جواب نمیدن یک روز سیستم قطع است .واقعا برای یه تعویض روغن چندین بار باید وقت بزارم تازه نوبت بگیرم . لطفا رسیدگی شود
بعد از چندین مرتبه سلام کردن ، زحمت کشیدند و پاسخ سلامم رو دادند ، البته سرشون گرم دورهمی خودشون بود و احتمالا دلیل حضورشون در محل کار رو فراموش کرده بودند
