Mypost Online Sdn. Bhd. 淘宝集运代运专家

系统经常不更新，要特地send email还是Whatsapp他们才会update.有照片为证。收费也比别的公司略高。不考虑再使用。

I surprise that they will provide me the image of my parcel when it enter their warehouse which i didn't get it from other service provider. Definitely it is a plus for me and the goods was received with good condition. Thanks!

你们的服务真的很差劲！ 没有跟顾客确认，就擅自决定发货，顾客还没有回复要不要包装，你们就直接跟顾客默认不包装发货，东西不见你们又不负责 公司做那么大，连跟顾客确认的动作都没有，请问你们是在做生意吗？ 摆脱，马币好几千块的东西，不是几百块马币！！！ 什么抱歉已经发货，我们还没确认要发货，你们是发什么货！！！！！！！ 看评语的顾客们，请你们选择其他家的邮寄！这家擅自跟顾客作主，又没有负责任的公司。。。 你们只想着自己赚钱，不想想顾客的顾虑？？？？ 顾客是要把物品包起来，你们没有跟我们确认就直接发货！什么服务来的？？？？？？ 东西不见又是顾客负责！！！ 摆脱一下这家公司的负责人检讨一下你们的服务可以吗？ 不要擅自帮顾客决定，顾客还没有决定的东西！！！！！！ 如果那么急，需要告知顾客，顾客确认了你们才出货柜！！！！！！ Your service is really bad! Without confirming with the customer, you decide to ship without authorization. If the customer has not replied whether you want to pack it, you will directly tell the customer that you will not pack it and ship it. You will not be responsible if the item is missing. The company is so big that it doesn't even confirm with customers. Are you doing business? Get rid of things that cost thousands of ringgits, not hundreds of ringgits! ! ! Sorry, it has already been shipped, we haven't confirmed the delivery yet, what kind of goods are you sending! ! ! ! ! ! ! Customers who read the comments, please choose other mailers! This is an irresponsible company that makes decisions with its customers without authorization. . . You only think about making money for yourself, and don't think about the concerns of customers? ? ? ? The customer wants to pack the item, and you ship it directly without confirming with us! What service came? ? ? ? ? ? What is missing is the customer's responsibility! ! ! Can you get rid of the person in charge of this company and review your service? Don't help customers decide without authorization, things that customers haven't decided yet! ! ! ! ! ! If it is so urgent, you need to inform the customer, and you will only ship the container after the customer confirms it! ! ! ! ! !

这是最专业，最responsive的代运公司了 专业 - “太极”专业而非运输，已非常专业的口吻回复你的焦虑，首先“集团化管理”，“不是我们这个部门负责的” 售后客服是处理包裹出现问题的，就是没有到货之类的。然后你永远只可以透过email联系他们的，打电话过去只是告诉你，我会尽快请这个售后部门帮忙处理。 Responsive 得很，差不多包裹没有更新就是8/7（已经到马来西亚清关了要去派送公司的）到今天21/8依然没有到货然后告诉你前几天17/8告诉我遗失，赔偿50美金。要派送单据也要不到的，就是告诉你遗失，赔你低于你的商品价值，搞定！根本不是真正的处理的。 贵不要紧，买这种服务，夭寿！

越来越差的服务...越来越不合理的收费！！千万不要使用这家！！ 在双11期间，这间公司调整了收费，超级无厘头的收费...增加了双十一仓储费，双十一入仓费，这些到底增加来有什么意义？？而且认领包裹需要在7天内发货，没发货就再加仓储费...我们顾客怎么能确定全部包裹能在7天内到达仓库？？？然后认领了包裹14天没下单就销毁包裹？？？ 而且在这期间，一个订单只允许十个包裹，什么情况？？ 平日收费就已经比别家贵超多，现在双十一又增加这些。建议各位使用其他公司。

最烂客服！！！货物遗失，目前已经四个月了。由于之前对客服部门“太极手法”颇有了解，所以在这次派送罗里少发送一箱货物的时候（司机本身也说知道是少了一箱），立刻当场拍了所有收货照片证据，CCTV备份，没有在DO上签收, 并第一时间发信息email给客服。 追问客服的时候，他们每次回复都像发梦一样，明明email里面描述同个事件都要重复了N多次，因为客服每次都只看第一个信息，完全忽略中间来往email的细节，很多次都回复都是回到原点，而且每次都要2-3天才能回复一个email。 好不容易，客服终于搞清楚状况了，然后接下来就是各种推说已经催促运输查了，每次问都是同样的回复“派送那里核实中的，有消息会告知您的哦”，核实了三个月，都是核实中，我们这里不问他们一定不会跟进，中间问了N多次，每次回答都假装很努力(那些很尽心尽力的。。。template，你懂的)，各种pattern回复：”已经催促他们尽快安排派送给您的哦“，“已经催促，跟派送哪里核实中”。。。他们核实个毛线。 终于三个月后忍无可忍，跟他们说一定要一个解决方案，然后他们说“下个周五再收不到的话就会向派送申请赔偿"，是的没错，然后就没然后了，之后再问，又是那句”下个周五再收不到的话就会尝试向派送申请赔偿"，当然也是不会有意外，之后一样没回复，而且，hello!?，这次加了一句”尝试"，怎样尝试法? 太极式? 他们只会跟你耗，等到你的耐心用完，放弃追究，然后就成功close一个case了。 面对这样的公司，是我见识太少，奉劝大家，一是不用或use at your own risk,这样的客服态度迟早弄垮这间公司！

我从2017年就开始使用他们的服务，那时的确很好，客服反应迅速而且负责任，我甚至记得一个很用心的客服叫Huiling。 不过应该生意越做越大，价格越来越贵，服务却越来越差，甚至变着方法圈钱，什么 15%海关浮动率收费啦，逼你选择优选海运（我也不懂和普通海运哪里不同，可能优选比较慢？），这些我也都忍下来了。 记得之前最糟糕一次，货到了两个月，系统没更新，客服不知所谓，电话打不通，逼我去到office找他们，结果原来货就在楼下仓库呆了两个月。最后货被客户退单了，我自己吃下来。 客服最糟糕的地方是完全不解决问题，就拖，拖到你自己累，就不会再问他们了，打官腔level99，核实可以核实整天不回复，我都有点担心他们是不是还活着。 总之就是一个堕落的公司啦，我也想着要换了，如果有什么好推荐请告诉我，感激不尽。 P/S: 那个电话（07-288 2238）是拨往无限宇宙的，所以你可以试试，如果有人接，马上去买马票，包中哦！

用了这家的服务已经有6年之久，不换其他公司的原因是因为希望他们的服务能越来越好，谁知越做越差！客服电话都不知有多久不能联系了！还给你一个什么专属的客服人员，可是也一样问了十个问题只回答一个，而且永远都是顾客的错，公司从来总是有一万个理由说自己是对的！看看你们的顾客对你们的评价有多烂吧！

唉~说真的这间公司一颗星都不值得！原本不想给太多的评论，我一项来都是用他们的服务，也用了好多年，也对他们的服务保持乐观的态度， 一次又一次的问题我都算了，可是忍耐是有极限的！ 这间公司越来越离谱，价格不亲民之外，什么都要而外收费，感觉上不合理（也就是说：您的肉在我的砧板上了，我说了算！）很不人性化，根本没有考虑到顾客的感受。 还有一点的就是物流出了问题也没有及时通知，也没有提供直接线上服务，也没有的在订单详情那里留言，超级麻烦，非常耗时（这该不会就是贵公司应付顾客的伎俩，繁琐的程序搞到顾客知难而退？），就算联系上客服，客服也不是很友善，客服的用词我非常不喜欢！话中有话！不要当我们傻B，要搞清楚客户不是花钱买罪受！ 奉劝大家如果你们正在屎用他们的~高级服务的~或者刚好要选择他们的~高尚服务的~话请大家三思！！！（别抱着侥幸的心态，迟早您会遇上此终极服务！让你进退两难！！！让你毕生难忘！！！） 大家也可以看看这里的评语，3.1 颗星可想而知这~高端公司的~服务真的是有限.......公司，大家自己衡量一下吧。GOOD LUCK!!

They lost my delivery worth around RM3000 in June 2020. After communicating with them in their preferred email system, my stuff is still not being handled. And because i didnt buy your insurance, my case can be ignored just like that? There is no service or follow up service whatsoever! And i responded more than any of your staff. Can you please help? Don't be too unethical please.

线上客服回复的速度媲美淘宝上的代运，可是售后服务和包裹添加包裹服务方面与淘宝上的代运根本无法相提并论 淘宝上的售后在运输过程中造成包裹内部损坏或者东西少了 会尽全力的寻找方法解决以及让客户的损失减少最低，目前这个所谓全🐴的xx 代运还远不如随便一个淘宝钻石级的代运。我用了好几年的淘宝代运遇过到问题售后都会尽全力的协助 这和广告大得响亮一大堆好评的公司截然不同，在马来西亚依然没有一家代运公司可以做得到售后可以让客户满意的。最重要的往往都被忽视 相信再多几年也不会多多大改变

如果可以给负分，我一定给负100，发货员丢包裹，导致里面碗破碎，申请赔偿，浪费了几个星期，说不是他们的问题，卖家方面已经加强防护了，如果不是故意乱丢包裹，根本不可能会破碎， 不建议大家使用，绝对没有下一次了，我已经是用了接近10年的老顾客，结果呢？那么一点点都赔偿不出，呵呵， 我亏得起，换家公司不是什么困难的事。

客服是越来越差，就说名副其实那些生意做大了，服务越来越差。客服回复越来越慢，通常问题最快需要2天才能解决。客服现在还喜欢答非所问，一直打官腔，就说不正面回答如何解决问题。2017年开始使用，经历过了，现在觉得你们公司真的很让人失望，仿佛生意做大了，出现的问题反而像你们刚起步的时候一样多。

mypost 真的是越来越烂 还贵，我也是要换新的物流公司了，我运输的物品 整整八天都没有任何动静，询问客服客服只回复耐心等待。。哇靠8天没有动静，不知道的人以为你运去太空！ 问客服，客服也没有任何解释，冲这个态度，你们少一位长期客户了。我相信也会少更多客户的。

1) 价钱很贵 2）趁疫情这段期间，起了很多％ （附加费） 3）我记得在双11期间，还征收了每样货品rm1-rm3（看包裹大小）.. 记得，是每一样。 如果你买15样东西，那里你得给15 x rm2= rm30。然后再加运费。你自己算。 4）我觉得如果你们的东西很少，0.5kg的话。你们可以直接淘宝运来马来西亚。因为淘宝0.5kg没有附加费，rm13.++罢了 MyPost这个吸血鬼要rm18.++ 5)他们没有给长期顾客福利 种种原因我说不玩，我在找着别家快递公司。这家公司我很快就拜拜了。

服务超级烂！答应23号送到，拖了接近1个月都没送到，也没有任何联络号码可以联络，问了客服又没人回复，全部都是机器人，没有能力做运输就不要做啦！烂公司！东西到现在都没有收到，也不赔偿！1个字！烂！ 收费贵不用紧，问题是完全没有一个联系号码可以联络，全部都是机器人，答非所问，收费还贵过人 其他那些好评估计都是假的吧，将心比心，这么烂的服务你们都可以给他们好评，真的服了你们

已经使用mypoz三年了，一直以来都给予很好的服务；客服也很快回复信息，包裹也包得严实，使我感觉安心，包裹也不担心会不见。

I have used Mypoz Service to shipped out my items more than a year. The delivery service is fast and items always received in good condition within 5 working days after payment is made. The customer service also responsive fast . Thanks

This courier company is the worst I have ever seen, it really embarrassing Malaysians. I think this company called scammer group more suitable. WARNING for those who want use this company courier service, if u don't want loss your money. U can see on they facebook page full of bad review this is only tip of the iceberg some people get block by them due to bad review. BE CAREFUL!

LOW MANPOWER so MYPOZ decides why not rip off their customer ?? 2nd Delivery arrived broken, i contacted the customer service and they told me i can not confirm that the condition of the parcel when it arrived their warehouse. That being said, your company will never have to pay compensation, GREAT SCHEME there! During 11,11 shopping festival, they launched out a lot of restriction and price adjustment during this period. Basically they increase the storage fee per parcel at RM3/7 days PLUS only allow 10 parcels per order, then they gonna dispose of your parcel if your don't submit your shipping order within 14 days. NOT ONLY they charge higher, which is understandable during peak period , they also took away the service, I had 1 wrong order made myself ( under the fear of my parcel being disposed by them) , they REFUSE to cancel or release my order, i'll just HAVE to pay the ridiculous price RM 49 for 4.2 KG for 3weeks Freight. yea i know, why bother to use mypoz services when Taobao officials delivers faster and cheaper ????