mina shahmari
۲ هفته قبل
من حدود دو سال پیش اینجا اومده بودم و اون موقع تجربه خیلی خوبی داشتم. چیزی که این بار از همون اول توجهم رو جلب کرد این بود که ظاهراً کارکنان کاملاً عوض شده بودن و هیچکدوم از افرادی که قبلاً دیده بودم اونجا نبودن. یادمه دفعه قبل یه آقای گارسون خیلی خوشبرخورد و مهربون اونجا کار میکرد که واقعاً حس خوبی به مشتری میداد و باعث میشد آدم با رضایت از رستوران خارج بشه. این بار برای صبحانه رفتیم، ولی با اینکه صبحانه هنوز توی منو بود، بهمون گفتن که صبحانه سرو نمیشه که برامون عجیب بود. برخورد کارکنان هم مثل قبل نبود. گارسونی که اون روز حضور داشت چهرهای خیلی جدی و عبوس داشت و برخوردش هم چندان گرم و صمیمی نبود. یه بار برای سفارش دادن صداش کردیم، داشت سمت میز ما میاومد، ولی وسط راه برگشت و چند دقیقه با همکارش صحبت کرد و بعد اومد سفارشمون رو گرفت. شاید دلیل خاصی داشته، ولی از دید مشتری حس جالبی ایجاد نمیکرد. در کل این بار حس کردیم هم برخورد کارکنان و هم کیفیت پذیرایی نسبت به دو سال قبل افت کرده.