بیمارستان دامپزشکی نلا در تجریش، تهران، یک مرکز حیوانات است که با دقت و مهربانی به حیوانات عزیزمان رسیدگی میکند. این مرکز برای صاحبان حیوان خانگی، دامپزشکان تازهکار و حتی علاقهمندان به مراقبت از حیوانات مناسب است. در ایران، بیمارستانهای حیوانات بهعنوان نقطهی مهمی برای سلامت و رفاه حیوانات شناخته میشوند و نلا با تیمی مجرب و تجهیزات پیشرفته، جایگاه خوبی در این حوزه دارد. اگر حیوان شما نیاز به مراقبت ویژه دارد، حتماً به نلا مراجعه کنید؛ یادآور میشم، همیشه قبل از مراجعه، مدارک و سوابق پزشکی حیوان را آماده کنید.
بیمارستان دامپزشکی نلا در تهران، جماران، بهطور کلی با تیمی حرفهای و پرانرژی شناخته میشود؛ خیلیها از دکترهای جراحی، بیهوشی، داخلی و دندانپزشکیاش تعریف میکنند، بهخصوص در تشخیص سریع، توضیح دقیق و پیگیری پس از عمل، و حتی تماسهای بعدی برای وضعیت حیوان. اما همزمان چندین مشتری شکایت کردهاند که هزینههای بستری، فاکتورهای غیرمنتظره، و قیمتهای بالای خدمات (مثل قرائت میکروچیپ، تزریقها و بیهوشی) باعث ناراحتی و احساس بیعدالتی میشود؛ برخی حتی از رفتار نامناسب پرسنل اجرایی و عدم شفافیت در اعلام هزینهها شکایت کردهاند. در مجموع، نلا جایگاه خوبی در میان کلینیکهای حیوانات دارد، ولی برای اطمینان از شفافیت مالی و رعایت استانداردهای اخلاقی، لازم است که تیم مدیریتی بهصورت دقیقتر به این نکات توجه کند.
Emitis Kashani
۹ ماه قبل
۵
من گربمو با شکستگی بردم اینجا و قبل از جراحی خیلی استرس داشتم، اما جوری رفتار کردن که خیالم راحت شد و استرسم کم شد، واقعاً ممنونم از دکتر جراح و متخصص بیهوشی که خیلی حرفهای بودن
بعد از عمل هم با حوصله راهنمایی کردن و حتی تماس گرفتن که وضعیت گربهامرو بدونن.
خیلی خوشحالم این بیمارستان رو انتخاب کردم و حتماً به بقیه توصیه میکنم.
من زانوی سگمو داخل بیمارستان دامپزشکی نلا جراحی کردم و واقعا راضی بودم تیمشون کاملا متخصص هستن و از لحظه ی پذیرش تا بعد از عمل با حوصله همه ی موارد رو توضیح دادن عملش خیلی خوب پیشرفت و بعدش هم تا بهبودی کامل مدام باهام در تماس بودن .ممنون از تیم متخصص نلا ❤️
اول از همه اینو بگم که بچه گربهای که پاش مشکل داشت و با فیزیوتراپی کاملا بهبود پیدا کرده رو میخواستن جراحی کنن!
برای هر شب بستری ۹۵۰ تومن هزینه میگیرن(تیر ۱۴۰۴) و این هزینه شامل غذا نمیشه!!!! هیچ دامپزشکیای هزینه بستری رو از غذا جدا نمیکنه و این دامپزشکی این مساله رو به سرپرستها اعلام نمیکنند.
پیشپرداخت میگیرن و بهتون اعلام میکنن که وقتی پیش پرداخت شما به ۱ میلیون برسه تماس میگیریم که شارژش کنید ولی زنگ نمیزنن و بهتون فاکتور ۳۰ میلیونی میدن. خیلی اخلاقی و حرفهای!!!
بعد از پیگیری این مساله و لطف دامپزشک حمایتیای که با این دامپزشکی کار میکردن فاکتور به ۲۰ میلیون کاهش پیدا کرد. مبلغی که ۲.۵ برابر پیش پرداخت من بوده، بدون هیچ اطلاع رسانیای از طریق بیمارستان، با وجود سه بار درخواست بنده برای اعلام هزینهها طی ۱۴ روز بستری. قطعا اگر به من اعلام میکردن که ظرف ۴ ۵ روز پیش پرداختم تموم شده و باید شارژش کنم، بچه رو منتقل میکردم به بستری دامپزشکی دیگهای(همونطور که بلاخره بعد از اعلام هزینهی عجیب غریبشون اینکار رو کردم) و حتی اگر تصمیم بر موندن بچه در همون دامپزشکی میگرفتم، تصمیم و انتخاب من بوده نه از همه جا بی خبر مجبور باشم فاکتوری رو پرداخت کنم.
گربمو هفتهی پیش با حالت تهوع و اسهال شدید بردم و دکتر داخلیشون خیلی سریع معاینه کردن، آزمایش گرفتن و درمان رو شروع کردن.
خیلی با حوصله بودن و همه چیز رو توضیح دادن و حتی دربارهی تغذیه و مراقبت بعد از درمان راهنمایی کردن. الان حالش خیلی بهتر شد و دوباره داره بازیگوشی میکنه.
واقعاً ممنونم از تیم مهربون و متخصصشون