کارواش نفس یک گروه تازهفعال در زمینه خدمات شستوشوی خودرو است. خدمات اصلی آن شامل شستشوی بدنه، واکس، تمیزکاری داخلی و خشکشویی است که با تیمی حرفهای ارائه میشود. دسترسی به کارواش ساده است و معمولاً در مناطق پرتردد تهران نو قرار دارد و با نقشههای محلی قابل یافت است. فضای کارواش بهطور کلی روشن، مرتب و با تجهیزات بهروز طراحی شده تا تجربه شستوشوی بدون دردسر را فراهم کند. نقطه تمایز این مکان ممکن است در نام ساده و تمرکز روی نیازهای روزمره خودروها باشد.
در مجموع، مشتریان بهطور کلی دو دستهی متفاوتی از نظرات مینویسند؛ یکی که به رفتار مدیر و کارگران، قیمت بالا، محیط نامناسب و زمان انتظار طولانی اشاره میکند، و دیگری که به کیفیت شستوشو، دقت در کار، دوستانه بودن پرسنل (مثلاً جواد) و موقعیت مناسب محل تقدیر میکند. در حالی که چندین بازخورد ۱ ستاره به مشکلاتی مثل برخورد ناپسند و عدم رعایت نکات شستوشو اشاره دارد، چندین ۵ ستاره هم به خدمات عالی، قیمت مناسب و رضایت از نتیجه نهایی اشاره میکنند. بهطور کلی، نظرات نشان میدهند که تجربهی مشتریان میتواند بسته به روز و زمان مراجعه، متفاوت باشد.
A. Motefaghehi (عبدالحسین متفقهی)
۴ سال قبل
۱
مدیر بسیار بد برخورد. اصلا احترام مشتری را نگه نمی دارد. غیر از برخورد بدی که دارد، می گوید اگر نمیخوای انعام به کارگر من بدی برو جای دیگه. دیگه دوران این زورگویی ها به پایان رسیده. وقتی مدیر اینطور باشه کارگر هم اونی میشه که وقتی میگم موقع شستن حواست به رینگ ها باشه بر میگرده میگه ۱۰ تومان انعام داری توقع هم داری؟!!!! 😕
جالب اینه که نوشته در صورت نارضایتی از رفتار پرسنل به مدیریت مراجعه نمایید. ولی خود مدیر میگه من همیشه هوای کارگرم رو دارم.
این کارواشه جای خوبیه.
من چند ساله که میرم اینجا. نزدیک خونمونم هست.
یه کارگر دارن به اسم جواد. هر وقت میرم اونجا به جواد میگم فقط اون بیاد بالا سر ماشین. بچهی خوبیه.
حقیقتش انقدر خوب میشوره که آخرش خودم کارت رو بهش میدم. میگم برو هر چقدر که فکر میکنی خوبه بکش.
فقط خیلی طول میده. سری آخر ۹ صبح رفتم توی کارواش حدود ساعت ۱۲ اومدم بیرون. انقدر با وسواس کار کرد.
مدیرش بسیار بی ادب و بی نزاکت
کارگران پر رو و نابلد
فضای نامساعد
قیمت بالا
بجای این که اول جارو کند و بعدا بشوید، اول می شوید و ماسه وگل را به خورد کف پوش ماشین می دهد. اعتراض هم کردم گفت برای درآوردن ماسه باید کف ماشین را پر از آب کنیم تا ماسه دربیاید!!!