نسیم نت

باید اعتراف کنم که تاکنون به این شکل پشتیبانی قوی ندیده بودم که با صبر و حوصله زیاد و به آسانترین و زیباترین شکل ممکن کاربر را راهنمایی کنند. درست مثل یک کلاس درس میتوان از پشتیبانی های مهندس مطهری استفاده کرد و چیزهای جدید آموخت. با آرزوی موفقیت روزافزون برای جناب مهندس مطهری عزیز و تیم محترمشان

مشاهده در گوگل مپس

من یکی از مشتریان قدیمی این شرکت هستم و بخاطر انتخاب پوسته این شرکت روی سایت مان در حال استفاده از خدمات این سایت هستیم . متاسفانه آن چیزی که برای مسئولین پشتیبانی این محصولات فاقد اعتبار و اهمیت هست ، خواست مشتری است . تقریبا در بیش از 70 درصد از مواردی که تیکت گذاشتم و درخواست یا نیازی داشتیم با جواب سر بالا ، نمیشه ، موجود نیست ، غیر ممکنه و اینها مواجه شدیم . یعنی از آذر 96 تا همین امروز تقریبا پاسخ خواسته های اساسی مواجه با پوسته ها را نمیدهند و جایی هم برای ابراز نظر و جواب خواهی ندارند . که عمدی در کار است . بشدت بخاطر ضعف پشتیبانی و عدم همکاری شان زیان کردیم ولی بخاطر مشکلات مربوط به تغییر پوسته و حجم بزرگ سایت و ریسک تغییرات در حال استفاده از محصول شان هستیم . تجربه خوبی از کار با تیم پشتیانی شان ندارم و توصیه نمی کنم . هرچند محصولات اپ تمز که این دوستان ترجمه می کنند در دنیا مطرح و کاربردی است . ولی مشکل پشتیبانی جدی است و بعدا به مشکل می خورید .

مشاهده در گوگل مپس

محصولات انحصاری با داکیومنت‌های آموزشی بسیار مختصر و پشتیبانی بسیار ضعیف... در یک کلام تعامل باهاشون خیلی سخته

مشاهده در گوگل مپس

پشتیبانی بسیار ضعیف... پاسخی که بنده از مدیر این مجوعه در خصوص پشتیبانی ضعیف تیکت گرفتم این بود که شما شش ساله این محصول را داری استفاده میکنی هنوز بلد نیستید چه طوری کار میکنه؟..... در یک کلام در عصبانی کردن مخاطب مختصص هستند.

مشاهده در گوگل مپس