مرکز درمانی نوید (MRI )

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، مشتریان به‌طور عمده دو نکته را به‌عنوان نقاط قوت می‌گویند: مرکز درمانی نوید (MRI) به‌نظر می‌رسد محیطی تمیز و مجهز داشته و پرسنلی که در زمان‌های مختلف به‌خوبی کار می‌کنند، باعث می‌شود که روند درمان سریع و راحت باشد. اما در طرف دیگر، شکایات زیادی درباره‌ی ارتباط و پاسخگویی وجود دارد؛ بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که تلفن‌های مرکز پاسخگو نیستند، یا در زمان‌های انتظار طولانی، هیچ پیامی دریافت نمی‌کنند. همچنین، برخی از بیماران از عدم همکاری یا عدم توجه پزشکان به نیازهای خاص خود، به‌خصوص در موارد حساس به دارو، ناراضی بوده‌اند. این دو دسته از نظرات، تصویر متناقضی از تجربه‌ی بیماران در این مرکز ارائه می‌دهد.