سوپرمارکت‌ نگین

در این دکه بقالی کوچک در علامرودشت، مشتریان به‌خصوص یکی از آن‌ها با امتیاز ۵، به‌صورت دوستانه گفتند: «سلام خسته نباشید، لطفاً مکان مورد نظر بر روی نقشه نمایان شود». این نکته ساده ولی مهم، نشان می‌دهد که مشتریان به راحتی می‌خواهند بدانند دقیقاً کجا این سوپرمارکت نگین قرار دارد و انتظار دارند که در نقشه‌های آنلاین یا اپلیکیشن‌های مسیریابی به‌صورت واضح نمایش داده شود. با وجود اینکه نظرات دیگر جزئیات بیشتری ارائه نکردند، اما این درخواست واضح از طرف مشتریان، نشان می‌دهد که دسترسی و شناسایی مکان برای تجربه خریدشان اهمیت دارد.