بیمارستان نیکان غرب

بیمارستان شیک، انتهای همت غرب، نزدیک دهکده المپیک. ما وقت مشاوره جراحی از دکتر قاسمی، فوق تخصص قلب داشتیم، یک هفته جلوتر وقت گزفتیم و منشی گفت ۹ شب بیاین! وقتی رفتیم گفتن یک میلیون تومان ویزیت و ۸۰۰ هزار تومان هزینه رویت سی‌دی آنژیوگرافی که البته بعد از دیدن دکتر گرفته میشه. نیم ساعت که نشستیم از سر و صدای بیماران دیگه متوجه شدیم که جناب دکتر قاسمی تشریف فرما نمی‌شن و شاگردهاشون ویزیت می‌کنن!!!! بعد هم که به منشی اعتراض کردیم که ما برای قاسمی وقت گرفتیم، جواب قانع‌کننده‌ای نگرفتیم! خلاصه که حواستون باشه بسیار بسیار دکتر پول‌پرستی هست و با هیچ بیمه‌ای هم قرارداد نداره!

«پدر ۶۸ ساله‌ام با مشکل تنگی نفس و با ماشین خودش به بیمارستان نیکان غرب مراجعه کرد. در ابتدا حالش قابل کنترل بود، اما تجربه‌ی بستری در آی سی یو این بیمارستان برای خانواده‌ی ما بسیار تلخ شد. بخش مراقبت‌های ویژه کاملاً باز است و در زمان ملاقات، ده‌ها همراه بدون لباس محافظ کنار تخت بیماران قرار می‌گیرند و عملاً استانداردهای کنترل عفونت اجرا نمی‌شود. در روزهای بعد حال پدرم به‌شکل نگران‌کننده‌ای رو به وخامت رفت، اما به‌جای بررسی کامل شکم و احتمال انسداد روده، این علائم ابتدا به «دلیریوم آی سی یو» به معنی افسردگی ناشی از بستری در آی سی یو نسبت داده شد و رسیدگی مناسب و به‌موقع انجام نشد. وقتی بالاخره انسداد روده مطرح شد، زمان طلایی از دست رفته بود. در طول بستری هم به‌دلیل شرایط غیراستاندارد، دچار عفونت بیمارستانی شد و در نهایت فوت کرد. تردد پرسنل بین تخت‌ها بدون تعویض دستکش، نبود تهویه اختصاصی، حضور دائمی همراهان و ازدحام شدید محیط، برای بیماری‌های ریوی و سالمندان بسیار خطرناک است. اگر بیمار حساس دارید، قبل از بستری حتماً از نزدیک بخش آی سی یو را بررسی کنید و درباره‌ی پروتکل‌های کنترل عفونت دقیق سؤال کنید. این تجربه برای خانواده‌ی ما به‌شدت دردناک بود و امیدوارم مدیریت این هشدارها را جدی بگیرد تا هیچ عزیز دیگری در این شرایط آسیب نبیند. این پرونده از طریق کمیسیون پزشکی قانونی، دادسرای نظام پزشکی و معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در حال بررسی است.» — — — — — — — — — — English version below: “My 68-year-old father was admitted to Nikan Gharb Hospital due to shortness of breath. He drove himself to the hospital and was initially stable. However, our experience in the ICU was extremely disappointing and painful. The ICU is completely open, and during visiting hours, dozens of family members enter without protective clothing and stand very close to critically ill patients. Proper infection-control protocols do not seem to be enforced. A few days later, my father’s condition deteriorated rapidly. Instead of thoroughly investigating the possibility of bowel obstruction, his symptoms were initially labeled as ‘ICU delirium,’ and necessary diagnostic steps were delayed. By the time bowel obstruction was finally considered, valuable time had been lost. He also developed a hospital-acquired infection due to the overcrowded, non-isolated environment and unfortunately passed away. Staff members were seen moving between beds without changing gloves, and the airflow/ventilation in the ICU did not feel appropriate for respiratory-compromised patients. The constant presence of visitors in such close proximity is extremely risky for elderly and vulnerable patients. If you have a respiratory-sensitive or elderly family member, please ask detailed questions about infection-control policies and personally observe the ICU environment before consenting to admission. Our experience was devastating, and I sincerely hope hospital management takes these concerns seriously so no other family suffers like we did. This case is currently under review by the Forensic Medical Commission, the Medical Council Prosecutor, and the Deputy of Treatment at Shahid Beheshti University of Medical Sciences.”

بیمار ما با پای خودش وارد بیمارستان شد و بعد از معاینه در ICU بستری شد پدرم عفونت ریوی داشت و محیط ایزوله و کنترل رفت و آمد در آی سی یو برای همچین بیماری از واجبات بود که متاسفانه به هیچ عنوان رعایت نشد و ما ایشون رو از دست دادیم *لطفا در انتخاب بیمارستان دقت کنید تا شاهد تجربه مشابه نباشید*

ما برای ام آر آی به این بیمارستان مراجعه کردیم. با اینکه وقت گرفته بودیم از ساعت ۲ تا ۷ معطل شدیم. پرسنل تصویربرداری بی تجربه بودن و خیلی اذیت شدیم. برخورد غیر حرفه ای و بی ادبی هم داشتن. قرار بود طی یک هفته جواب بدن اما سه هفته کاری طول کشید. با توجه به اینکه مورد اورژانسی و عفونت بود همش تماس میگرفتیم و حتی برای ثبت شکایت اقدام میکردیم که هر بار یک پرسنل بی تربیت چندتا حرف بارمون میکرد. برای تحویل گزارش هم همین برخورد رو ازشون دیدیم. به طور کلی پیشنهاد نمیشه.

یکی از نزدیکانمون به علت ابتلا به ویروس فصلی به این بیمارستان مراجعه کرد و به تشخیص پزشک بستری شد. با وجود بهبود و کاهش عفونت در ازمایشات بعد از چند روز متاسفانه دچار عفونت بیمارستانی شد و فوت کرد... فضای بخش مراقبت ویژه ICU بیمارستان نیکان غرب به شدت پر تردد، پر از ملاقات کننده بدون لباس مخصوص و فاقد پروتکل بهداشتیه. چند وقت بعد متوجه شدم پدر یکی از دوستانم در همون مدت در این بیمارستان بستری بوده و اونم به عفونت بیمارستانی دچار شده و علی‌رغم انتقال به یه بیمارستان دیگه فوت کرد. درمورد بیماران حساس یا تنفسی این بیمارستان رو اصلا پیشنهاد نمی‌کنم.

ازدحام شدید همراهان در ICU و نبود کنترل عفونت در نیکان غرب نگران‌کننده است. اگر بیمار سالمند یا ریوی دارید، قبل از بستری حتماً وضعیت ICU را از نزدیک بررسی کنید.

در این بیمارستان با انسان مثل گوسفند برخورد می شود. عدم آموزش پرسنل بیداد می کند. اطلاعات پرسنل در حد صفر است. اگر مجبور نیستید (مثلا دکتر شما فقط در این بیمارستان عمل می کند)به این بیمارستان مراجعه نکنید. یک‌دستگاه نوبت ساده که در هر کبابی تو تهران هست اینجا نیست که شما به این صورت در صف نا ایستید. امتیازات کامل ۵ ستاره هم توسط خود پرسنل به خودشان داده شده است

داستان همسر باردار من توی این بیمارستان شبیه یک زن باردار توی ی روستای دورافتاده ای است که وقتی کیسه آبش پاره میشه بیش از ۲۰ ساعت بعدش بچه اش بدنیا میاد و بچه بعد از دو روز بدلیل نارسایی تنفسی ناشی از زایمان طول کشیده از دست میره . ولی در حقیقت یک ساعت بعد از پارگی کیسه اب ما بیمارستان بودیم تا ۱۰ ساعت بعد از پذیرش شدن بجز پرستار بخش هیچ پزشکی نیومد بعدش یک ماما اومد که پرسنل بیمارستان نبود و حتی از ما پول دستی خواست و شماره کارت داد براش پول بزنیم از پارگی کیسه آب ۱۷.۵ ساعت گذشته بود که تازه دکتر خانومم رسید و ۳ ساعت بعدش به زور دستگاه بچه رو بیرون کشیدند و با کمترین سطح هوشیاری منتقل کردند ان ای سی یو بعد دو روز هم بچه ای که میدونستند موندنی نیست از بین رفت .و ما داغون شدیم ظاهر بیمارستان خیلی خوبه ولی اصلا قابل اعتماد نیست و به نظرم ازش دوری کنید

آی‌سی‌یو بیمارستان خیلی شلوغ بود و کنترل عفونت جدی گرفته نمی‌شد. لطفاً قبل از انتخاب بیمارستان حتماً شرایط ICU رو از نزدیک بررسی کنید، مخصوصاً اگه بیمار سالمند یا ریوی دارید. توصیه می‌کنم قبل از بستری، درباره‌ی شرایط بیمارستان تحقیق کنید.» محیط ICU باید ایزوله و آروم باشه، ولی اینجا شلوغ و پررفت‌وآمد بود و متاسفانه ما عزیزمون رو از دست دادیم..

مزخرف ترین بیمارستان ایران البته معدود افراد زحمتکش و دلسوز هم داره . خلاصه عرض کنم جای دیگری برای بیمارتان انتخاب کنید. .

پرسنل کم تجربه هستند و بلد نیستن نظم بیمارستان رو رعایت کنن کمک بهیار با کفش و لباس بیمارستان همش وارد اتاق عمل میشه و باهمون لباس بیرون اناق عمل تردد میکنه اصلا مسائل کنترل عفونت به درستی رعایت نمیشه

متاسفانه من اصلا به نظرات منفی توجه نکردم و ظاهر شیک و برخورد پرسنل ورودی باعث گوگل خوردن بنده شد؛ بنده و همسرم برای مشکل گوارش به دکتر دلاوری مراجعه کردیم اما بدون توجه به حرفهایمان، درجا برایمان آندسکوپی،کولونوسکوپی و اسکن کبد نوشتند و بعد از آن هم به همسرم گفتند که کبد چرب گرید 4 داری و بدون اینکه دارو بدهند بهش گفتند که فقط لاغر شو و سه ما دیگر بیا مشکل بنده هم که اصلا در میان صحبت ها و وقت کم در بیمارستان هدر رفت. متاسفانه از آنجایی که میدانستم شکایت به هیچ جایی نمی رسد از همسرم خواهش کردم که بیخیال شکایت و مراجعه به رئیس بیمارستان شود؛ اما واقعا اگر برای خودتان اهمیت قائل هستید این بیمارستان مراجعه نکنید.... البته دکتر دلاوری تنها مشکل ما نبود، خود بنده هم به دکتر گوش مراجعه کردم در همین بیمارستان که جواب نگرفتم. در هر صورت اصلا راضی نیستم و کاش میشد صدای افراد ناراضی از این بیمارستان گول زننده و دکترهای از خودراضی شنیده شود.

با توجه به تجربه چند شب حضور در بیمارستان نیکان غرب موارد زیر برای آشنایی شما به اشتراک میگذارم. بیمارستان ظاهری خوب و مرتب با خدمات بسیار ضعیف توسط پرسنل بخش دارد. پرسنل مانند رباط فقط در ساعات تعیین شده در اتاق حضور یافته و رفتاری بسیار چاپلوسانه با بیمار دارند گویی که کاملا از شغل خود ناراضی و از روی اجبار در محل کار حضور دارند. در یک اتاق دو تخته ،بیمار عفونی ریه در کنار بیماری که جلسه دوازدهم شیمی درمانی را میگذراند خوابانده شده و پس از اطلاع دادن هیچ توضیحی از طرف ایشان داده نشد. مورد بعد سهمیه بندی آب آشامیدنی داخل اتاق بود که علارغم دریافت هزینه بالا بسیار جای تعجب داشت. بیمار دارای نارسایی کلیه با کراتین بالا (نیاز به نوشیدن مایعات)که روز قبل آنژیوی قلب انجام داده و دستور انجام سونوگرافی با مثانه پر را دارد فقط یک بسته آب معدنی کوچک دریافت کرده که پس چند ساعت به پایان رسید و گفتند مدیریت دستور داده برای کاهش هزینه بیش از این آب در . .اختیار بیمار قرار نگیرد!!!! رفتار بسیار نامناسب پرستار شیفت شب پس از به وجود آمدن مشکل تشنج برای بیمار. عدم وجود حتی یک عدد پتوی اضافه برای بیمار که لرز کرده و مجبور شدین از پتوی همراه ایشان استفاده کنیم. و موارد دیگر که ممکن است از حوصله خارج باشد. تاکید مجدد این که این بیمارستان ظاهر بسیار شیک با پرسنل ناراضی و خدمات بسیار نامناسب برای بیماران نسبت به هزینه دریافتی دارد لطفا قبل از مراجعه به این بیمارستان بررسی کنید تا پشیمان نشوید

با سلام. برای اندازه گیری فشار خون به اورژانس مراجعه کردم (البته دوهفته قبل در مرکز دیگری اکوی قلب انجام داده بودم و دکترها گفتند مشکلی نداری ولی باید گاهی فشارخون بگیری تا کنترل کنی). مسئول تریاژ بعد از اندازه گیری به پزشک ارجاع داد و پزشک هم نوارقلب و اکو تجویز کرد هر چقدر هم می گفتم اکو کردم و مشکلی ندارم قبول نمی‌کردند. نهایتا گفتند باید آنزیم قلب اندازه گیری شود و باید دو ساعت تحت نظر باشی تا نتیجه بیاد. بعد از دو ساعت من که فقط برای اندازه گیری فشارخون رفته بودم که در مراکز دیگر با حداکثر ۱۰۰ هزار تومان انجام میدن، بنده با فاکتور ۴.۵۰۰.۰۰۰ تومانی خارج شدم.تازه آنم بدون انجام اکو .اگر اکو هم انجام می‌دادم هزینه سر به فلک میزد. توصیه میکنم به هیچ عنوان به بیمارستان نیکان غرب مراجعه نکنید. رسما سر گردنه هست. خود پرستارها هم گفتند که اگر هزینه ها رو آخر سر ببینید اگر هم مریض نباشید، مریض خواهی شد.

تمام پرسنل و پزشکان بسیار مودب، بسیار حرفه ای ، بسیار مهربان، با حوصله و باشعور و با شخصیت بودند. در تیر ماه ۱۴۰۴ برای مشکلات زنان مراجعه کردیم. بسیار تیم حرفه ای در اتاق عمل بودند. هر چقدر هم پول گرفته باشند نوش جان همه شان

من سال ۱۴۰۲ زایمان داشتم تو این بیمارستان علاوه بر کادر نابلد و ناشی دکترمم که خانم میر زنده دل بود بسیار بی اهمیت بود نسبت مریضش طوری که بعد دوسال بخاطر آمپولی که بلد نبودن چجوری بزنن کمرم درد میکنه. نه تنها بچه رو چندین روز نگه داشتن و یه عالمه هم پول گرفتن بلکه حتی یک ذره هم کیفیت نداشتن.‌ من الان دو ساله بخاطر عوارض عمل ایشون کلی پول خرج کردم و هنوز هم خوب نشدم با اینکه بخاطر عمل خوب به این بیمارستان رفته بودم.

بیمارستان از نظر ساختمان خوب و نوسازه تجهیزات خوبی داره مدیریت نسبتا خوبی داره برخی از پرستاران دلسوز هستن ولی مشکلات زجر آوری داره اول اینکه برخی از پرستاران تجربه کافی ندارن طرف دو بار آنژیوکت زد هر دوبار خراب شد و نتونست نه به درستی تزریق کنه نه خون بگیره! علیرغم اینکه متخصص اورژانس بسیار خوب و مسئولیت پذیر بود ولی دکتر متخصص قلب که جوان بود به دنبال مریض کردن بیمار بود! وقتی که دید مشکلی در قلب نیست بدون منتظر موندن برای رسیدن جواب آزمایش و سی تی گفت چون مشکل از قلب نیست احتمالا سکته مغزی است!!! بیمارستان بسیار دروغ میگوید در لیست بیمه البرز و در سایت خود بیمارستان گفته شده برای بیماران سرپایی قرارداد داره ولی وقتی مراجعه کردیم گفتن قرارداد نداره و 9.5 میلیون تومان گرفتن-گفتم چرا در سایت بیمارستان گفتند فردا صبح به بیمارستان مراجعه و به واحد IT بروید و درخواست اصلاح سایت بیمارستان کتبا ثبت کنید تا رسیگی بشه!!!!! اگه با نسخه برید تصویر برداری بیمه هستید ولی اگه از اورژانس برید بیمه نیستید این قانون در هیچ جایی نمیبینید در کل این بیمارستان هدفش بیشتر درآمد زایی و سود آوری برای سهامدارش هست تا درمان بیمار و برای اینکار تا جایی که میتونن براتون تست آزمایش خارج از بیمه مینویسن تا سود ببرن تشخیص پزشکشون برای سکته مغزی اشتباه بود فقط کلی هزینه دادیم یک دیسک کمر و گردن را سکته گفتن و کلی ترسوندن. متاسفم برای کسانی که نان خود را از ترساندن و بیمار کردن مردم به دست میاورند در انتها هم پذیرش بسیار بی ادب و بی نزاکت وقتی 9.5 میلیون گرفته و داخلش فقط 2 میلیون پول ویزیت و مشاور هست میگه آیا پول ویزیت ها را دادید. چون واقعا سر گردنه هست گفتم سیستم جلوی تو هست ببین هر جا تونستید تیغتون میبره تو باید بگی نه من و کلا انسانهای بسیارربی ادبی داره و امیدوارم خودشون دچار بیماری بشن تا متوجه زجری که به مردم میدن باشن

Nikan West Hospital, as a private hospital, provides an extremely poor experience. Its facilities are far from satisfactory, and it operates worse than many public hospitals. Despite charging exorbitant fees, the quality of its services is shockingly low and the care provided is substandard. I would not recommend it to anyone seeking proper medical treatment. بیمارستان بسیار بد پذیرش ترخیص و همه امور بستری با تاخیر است هیچ کاری نمی کنند

ساعت ۱۱ شب برای مشکل پیچ خوردن مچ پای فرزندم مراجعه کردیم به اینجا ،علی رغم داشتن بیمه تکمیلی ،گفتن سیستم قطع هست و مجبور شدیم هزینه رو آزاد حساب کنیم ،پذیرش قسمت رادیولوژی خواب بود و بیست دقیقه منتظر شدیم تا پیدایش کنن، پرسنل هم برخورد خوبی نداشتند

سلام و عرض ادب باید کاستی ها را قبول کرد و این را هم‌پذیرفت که در راه خدمت به همنوع هرچه تلاش کنیم کم است در ابتدا باید از پرسنل مؤدب و دلسوز بیمارستان تشکر کنم ودر مرحله دوم از مدیریت که سعی و تلاش می‌کند تا با فراهم کردن امکانات و گروه درمانی سطح بالا در خدمات رسانی،متمایز باشد،دوبار مادرم را در این بیمارستان بستری نمودم،برخورد کادر درمانی بسیار عالی و دلسوز و مهربان هستن و بر خلاف بعضی از نظرات دوستان موردی را مشاهده نکردم