پیتزا نون رب

در اینجا، دو نفر از مشتریان پیتزا نون رب در بجنورد، شهر فردوسی، خیلی خوشحال بودند و ۵ ستاره دادند، اما یکی از آنها فقط ۱ ستاره داد و ناراضی بود. به نظر میاد کیفیت غذا و خدمات متفاوت بوده؛ شاید یکی از سفارش‌ها به موقع نیامده یا طعم کم‌بود، در حالی که دیگران از طعم عالی و سرویس سریع راضی بودند. این نظرات نشان می‌دهند که تجربه مشتریان می‌تواند بسته به لحظه و شرایط متفاوت باشد.