اژانس هواپیمایی نورا سير عالم یک آژانس مسافرتی است که خدمات مسافرتی و گردشگری را به مشتریان ارائه می‌دهد. خدمات اصلی شامل بلیت‌فروشی، پکیج‌های گردشگری، اخذ ویزا و مشاورهٔ سفر است تا مسافران تجربه‌ای بی‌دغدغه از سفر را داشته باشند. دسترسی به این آژانس از منطقهٔ PCFQ+HVQ در تهران امکان‌پذیر است و معمولاً در دسترس با تاکسی یا وسیلهٔ نقلیه عمومی است. فضا و تجربهٔ مشتری با رویکردی خدمات‌محور و پاسخگو طراحی شده تا مشتریان در هر مرحله از برنامه‌ریزی سفر احساس امنیت و رضایت کنند. نکتهٔ متمایز اینجا، با‌کمیابیِ اطلاعات دقیق آدرس و استفاده از کدهای مختصِ منطقه‌ای است که ممکن است برای پیدا کردن محل دقیق لازم باشد.
در این مجموعه نظرات، مشتریان به‌طور مشترک از قیمت‌های بالاتر نسبت به سایر آژانس‌ها، کیفیت پایین وسایل نقلیه (صندلی‌های کوچک، کولرهای خراب)، کمبود امکانات در هتل‌ها، عدم وجود خدمات اداری و کم‌تجربه بودن مدیران کاروان، و کیفیت پایین غذا و بهداشت هتل شکایت کرده‌اند؛ در عین حال هیچ اشاره‌ای به نقاط قوت یا تجربه‌های مثبت در این بازخوردها دیده نمی‌شود.
Shadi Sayed Salehi
۳ سال قبل
۱
برای تور کربلا پول بیشتری برای هتل درجه الف با
امکانات کامل و مداح و اتوبوس دریافت کردند. از بدترین اتوبوس ممکن استفاده کردند صندلی ها کوچیک و کولر اتوبوس خراب بود شب باد سرد میزد و دریچه بسته نمیشد و در ظهر گرم بود. تور اصلا مداح نداشت و مدیر کاروان از روی یه کاغذ چند کلمه شعر میخوند. هتل در نجف برج ذوالفقار و در کربلا المیزان بود که ساختمان هتل بطور کلی خوب بود ولی امکانات بسیار کم و کارکنان جوابگو نبودند. بشقاب‌ها شکستگی و لک داشتند و بهداشت هتل پایین بود. کاهو و کلم سالاد زرد شده بود و قاشق‌ها کثیف بودند. در کل اصلا پیشنهاد نمی‌شود.
متاسفانه به اسم سفر زیارتی فقط سود جویی میکنن از من مبلغ ۹/۷۰۰ دریافت کردن در صورتیکه سایر همسفرهای من که از اژانس دیگه خرید کردن حدود دو میلیون کمتر پرداخت کردن نمیدونن دزدی فقط از دیوار مردم بالارفتن نیست
