شرکت اکالا okala در تهران، خیابان پانزدهم، یک سوپرمارکت بزرگه که همه چیز رو از مواد غذایی تا لوازم خانگی می‌فروزه. اگر دنبال خرید سریع و با کیفیت هستی، اینجا جای مناسبیه. در این منطقه، سوپرمارکت‌های بزرگ خیلی کم هستن، پس می‌تونی با خیال راحت خرید کنی. قبل از رفتن، یه لیست از مواد غذایی مورد نیازت بنویس تا از خرید بی‌فایده جلوگیری کنی.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تهران، خیابان پانزدهم (احمدیان)، پلاک 18، ایران
در مجموع نظرات مشتریان اکالا به دو دسته تقسیم می‌شود؛ در بخش اول، شکایات متداولی دربارهٔ تأخیر در تحویل، لغو سفارش، عدم دریافت کالا یا دریافت کالای معیوب، مشکلات در بازپرداخت و عدم پاسخگویی سریع پشتیبانی مطرح می‌شود؛ همچنین چندین بازخورد اشاره به عدم امکان استفاده
فاطمة فلسفى پور
۹ ماه قبل
۱
واقعاً برای اکالا متاسفم قیمت‌ها که دستکاری میشه تخفیفات که دروغینه کالاها که معیوب ارسال میشن و تاریخ انقضا مشکل داره وقتی هم عارض میشی 24 ساعت زمان می ذارن تا پیگیری کنن بعد هم به راحتی می گن کالای معیوب رو دستمال بکشید و استفاده کنید بهشون می گم سفیر کالاها رو معیوب کرده میگن به ما ارتباط نداره با فروشگاه تماس می گیری میگن به ما ربطی نداره شما که مدیریت حرفه ای بلد نیستید چرا چنین اپلیکیشنی رو راه اندازی می کنید در همه جا و حتی در قانون همیشه حق با مشتریه ولی پیش اکالا همیشه اکالا حق داره و حق همه رو ضایع می کنه این مالی که به اجحاف از مردم می گیرید حلال نیست و تاوان داره
واقعا برای یک شرکت با این همه تبلیغ متاسفم.
از ساعت ۱۰ تا ۱۱ میخواستن وسایل سوپری رو به منزل بنده برسونن. ساعت ۱ عصر سفارش من رو کنسل کردن و پول رو بحسابم عودت دادن. واقعا جای تاسف هست. شرکتی که توان جابجایی ۴ تا چیبس و پفک رو نداره باید درش رو گل گرفت نه اینکه تخته کرد
حدودا یک سالی هست از اکالا خرید کردم
اوایل عملکرد خوبی داشت
اما متاسفانه از چند ماه پیش به شکل فجیعی عملکرد منفی داشتند
هر کالایی سفارش میدی با صلاح دید خودشان یک کالای مشابه با برند دیگه ارسال میشه
دست آخر روز 15 اردیبهشت 3 عدد مرغ ثمین تاریخ روز سفارش دادم که متاسفانه 3 عدد مرغ منجمد که 3 روز از تاریخش گذشته بود ارسال شد
بلافاصله با پشتیبانی تماس گرفتیم که متاسفانه
سلام وقت بخیر خدا قوت من مشتری همیشگی اکالاهستم و هفته ای حداقل ۱بار خرید میکنم روز دوشنبه ۹/۵ خریدازشعبه کارون جنوبی انجام دادم باتوجه به نشتی ۱قلم کالا ماشین لباسشویی بوژنه ۲.۷۰۰ بمبلغ ۱۲۲.۹۰۰تومان آن را برگرداندم ولی ازسمت فروشگاه و اکالا هیچ تماسی گرفته نشدضمنامبلغی نیز به کیف پولم برگشت داده نشد وقتی خودم پیگیری کردم
و تیکت گذاشتم ، تماس نیز گرفتم ، گفتند از ۲۴ ساعت گذشته *الان میخوام بدانم کالای فوق یا مبلغ آن کجاست؟؟* ضمن اینکه اسنپ همیشه تماس میگیره و پیگیر میشه
