شرکت اکالا okala

واقعاً برای اکالا متاسفم قیمت‌ها که دستکاری میشه تخفیفات که دروغینه کالاها که معیوب ارسال میشن و تاریخ انقضا مشکل داره وقتی هم عارض میشی 24 ساعت زمان می ذارن تا پیگیری کنن بعد هم به راحتی می گن کالای معیوب رو دستمال بکشید و استفاده کنید بهشون می گم سفیر کالاها رو معیوب کرده میگن به ما ارتباط نداره با فروشگاه تماس می گیری میگن به ما ربطی نداره شما که مدیریت حرفه ای بلد نیستید چرا چنین اپلیکیشنی رو راه اندازی می کنید در همه جا و حتی در قانون همیشه حق با مشتریه ولی پیش اکالا همیشه اکالا حق داره و حق همه رو ضایع می کنه این مالی که به اجحاف از مردم می گیرید حلال نیست و تاوان داره

واقعا برای یک شرکت با این همه تبلیغ متاسفم. از ساعت ۱۰ تا ۱۱ میخواستن وسایل سوپری رو به منزل بنده برسونن. ساعت ۱ عصر سفارش من رو کنسل کردن و پول رو بحسابم عودت دادن. واقعا جای تاسف هست. شرکتی که توان جابجایی ۴ تا چیبس و پفک رو نداره باید درش رو گل گرفت نه اینکه تخته کرد

حدودا یک سالی هست از اکالا خرید کردم اوایل عملکرد خوبی داشت اما متاسفانه از چند ماه پیش به شکل فجیعی عملکرد منفی داشتند هر کالایی سفارش میدی با صلاح دید خودشان یک کالای مشابه با برند دیگه ارسال میشه دست آخر روز 15 اردیبهشت 3 عدد مرغ ثمین تاریخ روز سفارش دادم که متاسفانه 3 عدد مرغ منجمد که 3 روز از تاریخش گذشته بود ارسال شد بلافاصله با پشتیبانی تماس گرفتیم که متاسفانه

سلام وقت بخیر خدا قوت من مشتری همیشگی اکالاهستم و هفته ای حداقل ۱بار خرید میکنم روز دوشنبه ۹/۵ خریدازشعبه کارون جنوبی انجام دادم باتوجه به نشتی ۱قلم کالا ماشین لباسشویی بوژنه ۲.۷۰۰ بمبلغ ۱۲۲.۹۰۰تومان آن را برگرداندم ولی ازسمت فروشگاه و اکالا هیچ تماسی گرفته نشدضمنامبلغی نیز به کیف پولم برگشت داده نشد وقتی خودم پیگیری کردم و تیکت گذاشتم ، تماس نیز گرفتم ، گفتند از ۲۴ ساعت گذشته *الان میخوام بدانم کالای فوق یا مبلغ آن کجاست؟؟* ضمن اینکه اسنپ همیشه تماس میگیره و پیگیر میشه

اکالا بسیار کاربردی هست و از همه بهتر ارسال رایگان است که تا سقف ۱۰۰ هزار تومان خرید می کنیم رایگان میارن برات برای افرادی مشغله زیاد دارن و زمان برای خرید حضوری ندارن مناسب هست مردم گرامی از شهر های دیگر راضی نبودن اما شعبه افق کوروش استان قزوین که در اکالا هست خیلی خوبه

من چند بار سفارش دادم و راضی هستم

۴ بار خرید کردم هر ۴بار با بحث و اعصاب خوردی همراه بوده. سفیرهای بی ادب و آموزش ندیده. هربار باید باهاشون بحث کنی که سفارش رو بیارن در واحد تحویل بدن. بار آخر که سفیر سرم داد زد و تلفن رو روم قطع کرد و به شدت بد صحبت کرد. با اینکه بارهای قبلی رو هم به پشتیبانی اطلاع داده بودم هیچ اقدامی صورت نگرفته. کاش به جای این همه هزینه تبلیغات یه کم هزینه آموزش نیروهاشون می‌کردند.

یعنی افتضاح تر از ا کالا نیست گول تخفیفاتشون رو نخورید یکبار هم سفارش میدید سفارشتون رو نمیارن بعد تخفیفاتی که بهتون دادن رو به جیب میزنن اگر اصفهان هستید از افق کورش شهید شیرانی اصلا خرید نکنید سفارش من رو نیاوردن و اکالا هم اصلا بررسی نکرد فقط از اسنپ خرید کنید حداقل اگر مشکلی پیش بیاد بررسی میکنن و برای مشتری احترام قائل هستن

با سلام بنده بیش از دو ساله از کد تخفیف نمیتونم استفاده کنم بیشتر از هزار بار هم با پشتیبانی اکالا تماس گرفتم و هر بار میگن پیگیری می‌کنیم ولی نمیکنن چون خودم میدونم شماره منو گذاشتن تو بلک لیست که نتونم از کد تخفیف استفاده کنم هر بار کد تخفیف میزنم مینویسه شما امکان استفاده از کد تخفیف را ندارید همش کد تخفیف برام میاد هر بارم این ارور رو میده به نظرم کسانی که مثل من هستن زنگ بزنن و شکایت کنند بلکه از بلک لیست در بیارن

اکالا اینقدر داغونه و خودش هم می دونه که وضعش چه جوریه که حتی توی سایتش نظر سنجی نداره.سفارش من رو تحویل ندادن توی سایت زده تحویل داده شده.بعدزنگ زدم میگن تا 24 ساعت دیگه وضعیتش مشخضص میشه.که اونم مثل دفعه قبل پیگیری نمی کنن.خب ما داریم اقلام مصرفی روزانه سفارش میدیم.من الان مهمون دارم و چیزی که سفارش دادم رو لازم دارم.به مهمونم بگم 24 صبر کن وضعیت سفلرشم مشخص شه بعد بهت غذا میدم.م.دزدن قشنگ

اولین بار بود امروز از اینجا سفارش دادم. در کل کیفیت سرویس دهی معمولی بود. با اینکه سر وقت آوردن همه چیز رو، خیلی از بسته بندی مواد غذایی راضی نبودم. همه چی رو روی هم ریخته بودن توی کیسه. پیک خیلی خوبی داشت البته و بسیار مودب بود. یه چیز دیگه اینکه نون سنگک رو دو بار سفارش دادم کلی معطل شدم و لغو کردن! در کل به دلیل وجود شرکت هایی مثل دیجی کالا مجدد از اینجا خرید نمیکنم. امروز پنیر پیتزا سفارش دادم و کپک زده بود! این دفعه آخر بود از افق کوروش خرید میکردم

سیستم فروشگاه که دلبخواهی هر وقت دوست داشتند میارن هر وقت نخواستند خودشان کنسل میکنند یا جنس موجود هست ولی میگن کیفیت پایین مثل گوشت که چندین بار این شده بود حالا این مرحله را رد میکنی گر فتار بازگشت وجه میشوی که پشت تلفن اون آقا و خانم با این کلمه که صبوری بفرمایید بازه ۴۸ تا ۷۲ ساعت طی میشود یعنی هیچ کس گردن نمیگیره اینجا به شعور و به اعتماد مردم توهین میکنند یک سیستم بیخود دارن به نظر بی مسئول ترین افراد را دارا هست فقط فقط یک چیزی را شنیدن دویدن باید مشتری مداری داشته باشند اعتماد مردم را جلب کنند اشلا براشون مهم نیست طوطی وا ر یک جمله ایی را تکرار میکنند واقعا برای خودم متاسف هستم که اعتماد خودم صرف کردم

در مقایسه با رقبا یک مجموعه به شدت ضعیف! تا حالا ۳ بار سفارش دادم و هیچکدوم از این ۳ بار محصول به دستم نرسید! ۲ بار به دلایل غیرمنطقی لغو کردن و دفعه سوم سفارشی که قرار بود ۴۵ دقیقه‌ای برسه بعد ۱ روز هنوز زده در انتظار تحویل به پیک!! بخش پشتیبانی هم فقط عذرخواهی می‌کنن، عذرخواهی به چه دردی میخوره برید مشکلتون رو حل کنید

افتضاح به معنای واقعی- بد قول و دروغگو- خرید رو انجام میدی بعد میگن مشکل سیستمی به وجود آماده و ارسال نمی کنن و برای برگردوندن پول هم باید صد بار تماس بگیری و هر بار میگن امروز واریز میشه دیر شده چون سیستم مشکل داشته. هنوز بعد 10 روز 2 میلیون پول من به حساب کیف پولم واریز نشده، تازه پولم به کارتت نمیزنن میریزن تو کیف پول اکالا شما، واقعا بدتر از این فروشگاه وجود نداره تو ایران

هر روز چند تا کالا با تخفیف بالا میذارن تو سایتشون تا مشتری رو وسوسه کنند ازشون خرید کنهولی وضعیت تحویل سفارش افتضاح. چندین سفارشی که اخیرا داشتم هیچ کدوم به موقع نرسیده. وقتی با پشتیبانی تماس میگیری در کمال خونسردی میگن که تا دو ساعت دیگه صبر کن شاید سفارش ارسال شد اگر هم نشد منتظر باش تا پول به حسابت برگرده. این دیگه نهایت بی احترامی به مشتری هست. در نهایت هم فقط یه کد تخفیف 15 هزار تومانی!!!!!! برات برای خرید بعدی پیامک میشه یعنی مشتری رو فقیر وگدا فرض کردن.

خیلی فروشگاه بی نظم و بی قاعده ای یه. کالای موجود رو ثبت سفارش می کنی، موقع تحویل پیام میده ببخشید به علت ناموجود شدن سفارش تون لغو شد. پیک هاش هم خیلی تنبلند و سفارش رو درب واحد تحویل نمی دن. بیرون تو خیابون می ایستند و زنگ می زنند میگن بیا سفارشت رو تحویل بگیر. اگر هم تلفنت رو نتونستی جواب بدی زرتی سفارش رو لغو می کنند.

خریدم را خودشان لغو کردند ۹ روزه دنبال برگشت پولم هستم. چندبار تماس گرفته ام و همه اش میگن پیگیری میشه. این برگشت پولش خیلی افتضاحه

سفارشم رو مرجوع کردن چون دو قلمش رو نداشتن یک هفته دنبال پولم هستم هنوز هم نگرفتم همش میگن پیگیری میشه یه شماره تماس هم ندارن با مسئول حرف بزنیم اصلا ازش خرید نکنین افتضاح

یک ماهه سفارش من را کنسل کردن پولم را هم نمیدن نزدیک به دوملیون می‌خوام هیچکس جواب نمیده اینم شده کورش کمپانی مراقب باشید

سیستم اش مشکل داره وقتی سفارش رو ثبت میکنی مبلغ رو واریز میکنی هنگ میکنه سفارش ات ارسال نمیشه برای بازگشت پولت هم باید چند روز صبر کنی پنجاه بار هم تماس بگیری، من خرید از اکالا رو توصیه نمیکنم با این که تخفیف های خوبی داره اما به درد سرش نمی‌ارزد