گل فروشی آنلاین دل یک گلفروشی در شهر تهران، استان تهران است. این فروشگاه در محلهٔ سعادت آباد، بلوار شاهنامه واقع شده و گل‌های تازه، دسته‌های زیبا و آرایش‌های گلی را به صورت آنلاین سفارش می‌دهد. در ایران، گلفروشی‌های آنلاین جایگاه خوبی دارند و برای عروسی، مراسم و تزئینات داخلی بسیار مناسب هستند. برای سفارش گل، بهتر است قبل از روز عروسی چند روز پیش سفارش دهید تا گل‌های تازه در دسترس باشند. انواع باکس گل ، دسته گل ، جار گل ، گل گلدانی ، گیاه آپارتمانی ، تاج گل ، جام گل ، ترحیم ، تبریک ، تولد ، افتتاحیه ، سالگرد ، عاشقانه ، موفقیت شغلی و تحصیلی ، تولد نوزادی ، عیادت بیمار
در مجموع، مشتریان اکثر بار از قیمت‌های بالاتر نسبت به رقبای دیگر شکایت کرده‌اند و چندین نفر اشاره کرده‌اند که گل‌های دریافت‌شده تازه یا تمیز نبودند و با تصاویر موجود در سایت مطابقت نداشتند؛ همین‌طور، مشکلاتی چون عدم وجود آدرس فروشگاه، عدم پاسخگویی به پیام‌ها و عدم دریافت عکس تأیید ارسال، بارها مطرح شده است. در عین حال، چند بازخورد مثبت (از جمله یک نظرسنجی ۵ ستاره) اشاره به تجربه‌ی رضایت‌بخش و کیفیت خوب گل‌ها کرده‌اند، اما این نظرات به‌طور کلی کمتر از انتقادات به چشم می‌آیند. بنابراین، گرچه برخی مشتریان از خدمات گل فروشی آنلاین دل راضی بوده‌اند، اما نکات مشترک شکایات، به‌خصوص در زمینه قیمت، کیفیت و ارتباط با مشتری، به‌وضوح در بازخوردهای کاربران دیده میشود.
amirkhani pcc
۱۰ ماه قبل
۱
اصلا با عكس ارسالي متفاوت است . گل هاي پژمرده ارسال ميشه و اصلا پاسخگو نيستن حتي تپسي كه ارسال كرده بود از توي خيابان گل تحويل داده بود انگار كاملا ميدونن كارشون كلاه برداريه . اميدوارم گيرشون نيوفتيد . من براي سايت به فتا شكايت كردم .
پاسخ مالک کسب‌وکار
سلام. ضمن احترام به نظر شما، در تمام سال‌های فعالیت گلفروشی دل حتی یک مورد نداشته‌ایم که سفارش مشتری به دست او نرسد. همچنین در فرم ثبت سفارش و بخش‌های مختلف سایت به‌طور شفاف اعلام شده که به دلیل دست‌ساز بودن سفارش‌ها و طبیعی بودن گل‌ها، امکان تفاوت تا ۳۰٪ با عکس نمونه وجود دارد. با این حال، اگر شماره سفارش خود را ارسال کنید، موضوع را دقیق بررسی و پاسخگو خواهیم بود.
من تجربه‌ی خوبی از خرید از این گلفروشی نداشتم. قیمت‌ها خیلی بالاتر از جاهای دیگه بود و اصلاً با کیفیتی که ارائه می‌کنن هم‌خوانی نداشت. گل‌هایی که گرفتم تازه و تمیز نبودن و واقعاً ارزش هزینه‌ای که کردم رو نداشت. برای من تجربه‌ی ناامیدکننده‌ای بود و دیگه از اینجا خرید نمی‌کنم.
پاسخ مالک کسب‌وکار
سلام و ممنون که نظرتون رو گفتید 🌷 متأسفیم که کیفیت گل‌ها رضایتتون رو جلب نکرد. در مورد قیمت هم، قیمت گل‌ها روزانه و بر اساس نرخ بازار گل تعیین می‌شه و ما با اطمینان می‌گیم قیمت‌هامون منصفانه و نزدیک به نرخ بازار گل هست. اگر شماره سفارش رو بفرستید، حتماً شخصاً پیگیری می‌کنم. 🙏
قیمت بالاتر از بقیه ی جاها بود و تعداد و اندازه ی گل ها کوچک تر و کمتر از عکس بود !اینماد هم نداره سایتش
پاسخ مالک کسب‌وکار
می‌تونید این بخش رو کوتاه و قاطع این‌طور اضافه کنید: سلام 🌷 در مورد اندازه گل‌ها، چون در عکس امکان تشخیص دقیق ابعاد وجود نداره، ممکنه تصور ذهنی از اندازه محصول بزرگ‌تر از اندازه واقعی شکل بگیره. اگر قبل از ثبت سفارش از همکاران ما درباره ابعاد سؤال می‌کردید، اندازه دقیق اعلام می‌شد. اما در مورد تعداد گل‌ها، با اطمینان عرض می‌کنیم تعداد گل‌ها دقیقاً مطابق عکس نمونه ارسال می‌شه. در مورد مجوز هم، مجموعه ما دارای مجوز کسب‌وکار اینترنتی است. همچنین قیمت‌ها روزانه و بر اساس نرخ بازار گل تعیین می‌شن و با اطمینان می‌گیم قیمت‌گذاری ما کاملاً منصفانه است. 🌷
این سایت نماد اینماد ندارد و همچنین اصلا آدرس فروشگاه نداردبنده شش میلیون گل سفارش دادم برای ترحیم برای ارسال به مسجد و پول را گرفتند و هر چقدر گفتیم عکس ارسالی به مسجد را به ما برسانید هیچ پاسخی ندادند
پاسخ مالک کسب‌وکار
سلام 🌷 مجموعه دل هم دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز اتحادیه است و آدرس فروشگاه ما در سعادت‌آباد قرار دارد. طی ۱۵ سال فعالیت، حتی یک مورد نداشته‌ایم که سفارشی دریافت کنیم و به دست مشتری نرسانیم. ضمن اینکه عکس محصول پس از تحویل، در مقابل مسجد برای مشتری ارسال میشود. اگر شماره سفارش را بفرستید، شخصاً موضوع را بررسی می‌کنم. 🙏
