Ortho-Ped Cyprus

Seit Jahren Probleme mit Fersensporn und Fußfehlstellung und leider immer wieder falsche Einlagen bekommen. Bei Ortho-Ped in Emba endlich eine kompetente, ausführliche Beratung und hervorragenden Service erlebt. Die Einlagen passen erstmals perfekt und bringen spürbare Erleichterung. Klare Empfehlung!

Ich war mit meiner Frau bei Ortho-Ped weil sie eine Flachstrick-Kompression brauchte, in der Hoffnung dort deutsche Qualität und Professionalität zu bekommen, daraus wurde leider nichts. Zunächst einmal mussten wir mehrfach dort hin fahren, weil der Eigentümer Volker Cicha anscheinend seinen eigenen Mitarbeitern nicht zutraut, die Maße korrekt zu nehmen und dies lieber selber vornehmen wollte. Diese Einschätzung bestätigte sich dann, als er sich vor Ort in unserer Anwesenheit mehrfach abfällig über seine eigene Mitarbeiterin äußerte, weil sie einen Fehler gemacht hat. Als die Maße dann genommen wurden, haben wir dennoch eine Flachstrick-Kompression mit einer Öffnung an den Zehen für 900€ in Auftrag gegeben. Als diese dann ankam, mussten wir leider feststellen, dass die Hose entgegen der Vereinbarung keine Öffnung an den Zehen hatte. Daher haben wir Kontakt zur Ortho-Ped aufgenommen um Bescheid zu geben, dass der Firma bei der Anfertigung ein Fehler unterlaufen ist und uns zu erkundigen, wie der Fehler korrigiert werden kann. Darauf folgte die Überraschung: Am Telefon sagte uns Volker Cicha dann persönlich, dass es kein Fehler sei, sondern er es gegen unseren Willen so in Auftrag gegeben hat, einfach weil er der Meinung war dass es so besser ist. Als ich dann meinen Unmut darüber geäußert habe, ist er sofort schnippisch geworden und meinte dass er darüber jetzt nicht mit mir diskutiert. Wenn wir es ändern wollten, könnten wir die Hose ja auf eigene Kosten zur Änderung nach Berlin schicken. Wenn ich als Kunde einen Auftrag erteile (und über 900€ bezahle!), erwarte ich dass dieser Auftrag auch genau so ausgeführt wird. Es ist für mich ein Skandal und an Unprofessionalität nicht zu überbieten, sich zum Einen einfach darüber hinwegzusetzen und zum Anderen dann auch noch zu uneinsichtig zu sein. Insgesamt ist das für uns auf allen Ebenen ein absolutes No-Go! Wir schließen daher jegliche weitere Zusammenarbeit aus und sind bei einem anderen Sanitätshaus fündig geworden, wo alles super abgelaufen ist und wir auch noch 300€ weniger bezahlt haben.

spontaneously went into the store to find out what I could do about my leg length discrepancy. I received advice and an examination, and two days later my shoe inserts arrived. I am absolutely thrilled with the service and the quality.

They moved location so my original review from some years ago was deleted, here it is again: Bad quality and bad customer service! Lost 230€ on shoes with inbuilt inlays which did not fit. They tried 2x to make them fit, but in an obvious way which just couldnt work. Now they refuse to refund the money and avoid every communication. Lost 230 € with this company. Very bad experience!

High-quality advice, service and the best insoles of my life - thank you very much

excellent service !

Super team super service. ... Keiner konnte Helfen ... Volker und Oliver haben sofort geholfen... Vielen herzlichen Dank kann ich nur empfehlen

Preise wie in München. Qualität wie in Zypern.