هتل پنچ ستاره هیام

سلام به مدت یک شب به همراه همکاران در این هتل اقامت داشتیم ، واقعاً همه چیز خوب بود ، آرامش ، نظافت اتاق ، راحتی و تمیزی وسایل خواب ، سرویس بهداشتی و سیستم سرمایش مرتب که از گرمای کلافه کننده آدم رو نجات میده ... صبحانه هم بسیار متنوع و با کیفیت بود ، رفتار پرسنل بسیار محترمانه و حرفه ای بود ، قطعاً برای اقامت های بعدی این هتل را انتخاب خواهیم کرد . از مدیریت و کارکنان محترم کمال تشکر را دارم . م . گنجعلی

هتل نوساز و شیک و تمییز نزدیکترین هتل به فرودگاه لوکیشن. عالی. و. دسترسی خیلی خوب به تمام‌نمای شهر روف گاردن هتل. عالی. کیفیت غذاها. خیلی خوب پرسنل مودب و خوش برخورد و آموزش دیده مدیریت خوب و مهربان به همه. پیشنهاد میدم حتما استفاده کنید

در مقایسه با سایر هتل های اهواز خوبه، ولی از نظر من قطعا ۵ ستاره نیست و سطح خدمات خیلی پایینی داره. صبحانه ضعیف و مانده از روزهای قبل، آب دوش یا سرد بود و یا جوش و تعادل نداشت، در هیچ حالتی اتاق گرمایش نداشت وتا صبح صدای جابجایی میز و صندلی رستوران مزاحم خواب بود.

سلام واقعا باید از مدیریت مجموعه تشکر کرد هتلبسیار تمییز و شیک و نوساز با پرسنل خوب و زحمتکش همه جیز در حد عالی بود و تجربه خوبی برای ما رقم خورد ان شالله همینطور باقی بمونه به همه پیشنهاد میدم تجربه کنن

واقعاً نمی‌فهمم این هتل چطوری پنج‌ستاره گرفته! اینترنت فاجعه، صبحانه بی‌کیفیت، رستوران با غذاهای بی‌مزه و گرون. اتاقا بوی گند می‌دن، تمیز نمی‌شن حتی چند بار هم زنگ بزنی میان فقط یه آب میذارن. آنتن موبایل عملاً وجود نداره، خشک‌شویی لباس گم می‌کنه و هیچ‌کس جوابگو نیست. کارکنانش نه رفتار درست بلدن، نه حتی یه ذره آموزش دیدن! اگر اتاقتون طبقه پنجمه، از ساعت هفت صبح هم صدای کشیدن پایه صندلی‌های رستوران طبقه بالا نمی‌ذاره بخوابی! در کل اینجا ترکیبیه از بی‌کفایتی، بی‌نظمی و بی‌احترامی به مهمون. واقعاً جای تعجبه چطور اسمش رو گذاشتن هتل پنج‌ستاره. . It is truly beyond comprehension how this establishment dares to call itself a five-star hotel. From the very beginning, the experience was nothing short of disappointing. The internet connection is abysmal, the staff are indifferent and unprofessional, breakfast is poor, and the restaurant serves the most tasteless food imaginable, at the highest possible prices. The rooms reek of staleness and neglect; cleanliness is almost nonexistent. The lighting and interior design are gloomy and uninspired. There is no mobile signal whatsoever, housekeeping is a disgrace, and the laundry service manages to lose items without offering the slightest accountability. And if by any chance you hope to rest, forget it. from 7 a.m. onwards, the scraping noise of restaurant chairs from the floor above will make sure you don’t. In summary, this hotel is a masterclass in incompetence, disorder, and disrespect toward its guests. One truly wonders what absurd criteria earned it five stars.

من حدود ۲۰ روز اونجا بودم،به هیچ وجهه در حد هتل ۵ ستاره نبود،نهایتش ۲ ستاره.مدیریت خیلی ضعیف،عدم خدمت رسانی و اگه بخوام وارد جزئیات بشم سرتاسر ایراده،تا حالا نبوده من چیزی رو ۲ بار بگم و بعد انجام بدن،همیشه باید ۵_۶ بار بگم و قطعا میدونم که آخرشم کامل انجام نمیشه و بیخیال میشم.اصلا موارد مصرفی اتاق تا بهشون نگی شارژ نمیکنن و وقتیم میگی ۲_۳ روز درمیون شارژ میکنن،خیلی چیزاش خرابه،من تهویه اتاقم یه هفته خراب بود هر روز زنگ میزدم و در آخرم اومدن گفتن که نمیخوایم درستش کنیم،تلفنم همچنین یه هفته خراب بود و با موبایل لابی رو میگرفتم که اونم بعد از پیگیری های هر روز من بعد از یک هفته درست شد،تلویزیون کنترل نداشت که اونم هرچقدر گفتم کسی گوش نداد،آخرشم وقتی گفتم میخوام با مدیریت حرف بزنم برام آوردن،برای نظافتم اصلا کامل تمیز نمیکنن،شاید حدود ۴۰ درصد اون چیزی که باید تمیز کنن،تمیز میکنن.برای صبحانه، زدن از ساعت ۷ شروع میشه،من ۷:۱۵ اونجا بودم هنوز صبحانه های گرمش آماده نبود و نصف میز خالی بود و کلی مشکلات دیگه،ولی رفتار پرسنل خوب بود اما هیچ خروجی نداشت. در کل به شدت آماتور هستن و هیچ وجهه پیشنهاد نمیدم با این قیمت این هتل برین.

متاسفانه فارغ از موارد مربوط به اتاقها و غذای رستوران هتل، برخورد پرسنل فوق العاده بی ربط و در شأن خودشون بود در یک کلمه خلاصه کنم هتل‌داری بلد نیستند.

"Although the rooms were spacious, the service quality was terrible. Bed sheets had a bad smell, dishes were dirty from previous guests, the bathroom smelled awful, and towels were not clean or hygienically packaged. Breakfast was awful: cold tea and hot water, very limited options, blackened half-bananas, and staff uncomfortably staring at my plate while I served myself. Power and water were cut off for about two hours every day. I do not recommend this hotel at all." «اتاق بزرگ ولی خدمات افتضاح. ملافه و ظروف کثیف، سرویس بدبو، حوله غیربهداشتی. بدترین صبحانه ممکن – چای سرد، موز نصفه و سیاه، نگاه آزاردهنده کارکنان. هر روز قطع برق و آب. اصلاً نرید!»

نهایت ۳ ستاره. ا‌واخر بهمن ۱۴۰۳ به مدت ۳ شب در اتاق ۳ تخته اقامت داشتم. نظافت خوب بود. صبحانه کاملا معمولی. برخورد پرسنل عالی. اما اتاق کاملا با نورهای سفید و پر نور نورپردازی شده بود. کف اتاق هم به جای موکت سرامیک بود. کلا حس و‌حال و فضای گرم هتل رو اصلا نداشت و بیشتر شبیه محیط اداری بود. سرویس بهداشتی بزرگ اما کاملا چسبیده به تخت‌ها بود. تجهیزات داخل سرویس هم کامل نبود و یه قفسه یا طاقچه نداشت. مینی بار فقط آب داشت. قطعا مجددا انتخاب نخواهم کرد این هتل رو.

کافه روف گاردن هتل صندلی های راحتی نداشت میز لق میزد قلیون بدرد نخور. غذا معمولی... متاسفانه منوی کافه قیمت نداشت که این یعنی کلاه گذاشتن سر مشتری

در حد هتل ۲ ستاره هم نبود. هیچ وقت دیگه حاضر نیستم برم اونجا. برای کنترل تلوزیون تماس گرفتیم باطری بیارن یک ساعت طول کشید بعد از چند بار تماس گرفتن که نیاوردن خودمون رفتیم گرفتیم. خواستیم غذای بچه رو گرم کنن بیارن دقیقا ۴۵ دقیقه طول کشید بعد هم سرد سرد آوردن! . تو یخچال فقط دو تا آب معدنی کوچیک داشت. برخوردشان اصلا خوب نبود. غذاهاش خیلی خیلی گرون بود. صبحانه ش فقط یه میز کوچیک بود که واقعا یک سوم هتل های ۵ ستاره ای که تا بحال رفته بودم نبود! تنها نکته مثبتی که داشت تمیزی اتاق و سرویس بهداشتی بود.

ما از کافی شاپ روف استفاده کردیم. پرسنل خانم رفتارشون خوب بود. اما آقایون بعضی هاشون نیاز به آموزش دارن. با توجه به این که تقریبن تازه افتتاح شده میز ما لق میزد وخیلی هم تمیز نبود. شیشه های اطراف که ویو به بیرون داشتن کثیف بود و خاکی و لکه بودن. کسی که سفارش ها رو آورد انگار آموزش ندیده بود. کیفیت نوشیدنی ها خیلی معمولی بود.

هتل خوب تازه ساخت و تمیزی هستش من یک امتیاز بابت صبحانه کم کردم . تنوع پایینی داشت . برخورد پرسنل هتل هم خیلی خوب بود

سلام. ما ۳ شب در این هتل اقامت داشتیم.متاسفانه صبحانه در حد مسافرخانه‌ها و غذای رستوران بی کیفیت و گرون و معطلی زیاد تا آماده شدن غذا و برخورد نامناسب پرسنل‌. پرسنل ناکارآمد. هتل از نظر ساختمان بسیار خوب و جدید و گرون هست. میرسیم به ضرب‌المثل آفتابه لگن هفت دست شام و ناهار هیچی اصلا پیشنهاد نمیکنم.

از هتل استفاده نکردم. فقط واسه یک جشن به فضای مناسب برای برگزاری جشن نیاز داشتم بخاطر همین از تالارش بازدید کردم. برای برگزاری میتینگ یا جشنهای کوچیک مناسبه. لابی هتل هم قشنگه ولی ورودی خوبی نداره، یک درب کوچیک توی خیابون فرعی که بنظرم اصلا مناسب یک هتل که بقولی ۵ستاره هم هستش مناسب نیست!

نقاط قوت:تمیزی،جدید بودن وسیله ها،نوساز بودن نقاط ضعف:فوق العاده کارکنان بی ادب و اموزش ندیده،قیمت بدون منطق،صبحانه کیفیت و حجم پایین،اینترنت قطع،اسپیکر خراب،رسیپشن فوق العاده بی ادب در کل در حد ۳ ستاره متوسط اوکیه و اصلا انتظار ۵ ستاره نداشته باشین.گفتم اینترنت اتاق قطعه و گفتن بله دیگه همینه و کاری نمیشه کرد😐 صبحانه تنوع نداره و خیلی بی کیفیته در کل به هیچ وجه این هتل رو به کسی پیشنهاد نمیدم.گول ظاهرو نخورین. قیمت یک شب:۴/۹۰۰ تومان

هتل خوب نو تمیز برخورد پرسنل عالی کیفیت غذا خوب موقعیت مکانی عالی

من مهمان داشتم تو این هتل، واقعا ناراضی بودم. ضمن سپاس از مدیر خیلی حرفه ای دلسوز هتل، مالک هتل باید تفکر هتلداریشو عوض کنه. وسط گرمای اهواز سیستم سرمایش کار نمیکردو اصلا واسشون مهم نبود.

ما یک شب در این هتل اقامت داشتیم اصلا پیشنهاد نمیکنم چند اتاق تعویض کردیم رزرو ما یک اتاق یک تخته و یک اتاق دو تخته بود اتاق یک تخته بسیار کوچک و پنجره به یک نورگیر غیر استاندارد که داخل آن به دلیل تعمیرات یک آسانسور جهت حمل وسایل بود باز می‌شد اتاق دوتخته پنجره باز نمیشد سیستم تهویه روی گرمایش بود و کار نمیکرد در نهایت یک سویت وی ای پی با یک تخت اضافه گرفتیم که بابت آن هم پول اضافی میخواستن بگیرن ( بجز قیمت اتاق و قیمت تخت اضافی یک تومن ) صبحانه بسیار بد در حد هتل سه ستاره هم نبود اتاق ها به هیچ وجه استاندارد نیست در مجموع بهتر هست هتل دیگری برای اقامت انتخاب شود

اصلا توقع هتل پنج ستاره نداشته باشید، نمیدونم چرا به اینجا پنج تا ستاره دادن؟ صبحانه خیلی معمولی، اتاق های با کفپوش پلاستیکی با تلفن خراب