بیمه پاسارگاد شعبه پونک، شرکت بیمهای در تهران، در محلهٔ المهدی واقع شده است. این شعبه برای رانندگان، کارآفرینان و خانوادههای فعال در منطقهٔ تهران جایگاه خوبی دارد و بهعنوان یکی از شعبههای معتبر بیمه در ایران شناخته میشود. اگر میخواهید بیمهنامهتان را تمدید کنید، حتماً مدارک لازم را با خود بیاورید.
در مجموع، مشتریان بهخصوص در سالهای اخیر بهدلیل کمبود پارکینگ، عدم پاسخگویی تلفنی، و تاخیر در پرداخت خسارت شکایت کردهاند؛ همچنین برخی از کارمندان بهصورت غیر مودب و بیتوجه به مشتریان گزارش شدهاند. از طرفی، بخشهای مثبت شامل سرعت در انجام کار، پرداخت زودهنگام، رفتار مودبانه کارکنان، و برخورد محترمانه ریاست شعبه است که در چندین بازخورد مثبت ذکر شده. این دو دسته از نظرات نشان میدهد که در حالی که برخی جنبههای خدماتی رضایتبخش است، اما مشکلات اجرایی و ارتباطی هنوز جای بهبود دارد.
Mostafa Mirchouli
تاریخ ویرایش: یک سال قبل
۱
اینکه نمایندگی بیمه دریافت خسارت، محل پارک خوردو مخصوص/خصوصی نداره یک نکته بسیار منفی و آزاردهنده برای مراجعه کننده است، مقصر این وضعیت هم شرکت بیمه است که این موضوع رو یک پارامتر برای اعطای نمایندگی نمیدونه؛ چون با بیمه پاسارگاد تماس گرفتم و این مورد رو گفتم، بیمه پاسارگاد گفت نمایندگیهای خسارت الزامی به داشتن پارکینگ ندارند، واقعا اینهمه بیاهمیتی به مشتری غیر قابل تصوره.
کُد کروکی پروندههای تصادف غیر سازشی با ۲۰۰ شروع میشه نه ۱۰۰ اگه کد رو گفتید و گفت اطلاعات کروکی نیست بگید با ۲۰۰ بزنه شاید افسر غیر سازشی زده (یک روز کارم عقب افتاد سر این موضوع، گفتم که شما زمانتون بیهوده از دست نره).
جواب تلفن هم اصلا نمیدن، اگه رفتین و مواردی از کارتون موند و نیاز به پیگیری تلفنی داشتید شماره تلفن موبایل یکیشونو بگیرید، در غیر این صورت تلفن ثابت جواب نمیدن، گوشی زنگ میخوره بر میدارن و دوباره میزارن، اربابرجوع کشکه پاسخگویی تلفنی کشکتر، فقط حضوری باید برید.
مسئولین بخش تعیین خسارتش آدمهای بی ادب، بی شعور و طلبکاری هستن و اصول اولیه احترام به مشتری رو بلد نیستند اما ریاست شعبه آدم محترم و فهمیده ای هست. اگر جایی به مشکل خوردید به ریاست شعبه مراجعه کنید تا کمکتون کنه.
