پیشخوان دولت، دفتر دولت فدرال در شهرداری تهران است که به عنوان مکانی برای خدمات عمومی و پاسخگویی به شهروندان در دسترس است. اینجا فضایی دوستانه و کارآمد است که مردم برای پیگیری امور اداری و دریافت مشاورههای ابتدایی به آن مراجعه میکنند. کارمندان با لحن صمیمی و راهنمایی دقیق همراهتان هستند و فرصتهای حضوری کوتاه و مفید را فراهم میکنند تا فرایندها روانتر پیش برود.
در کل پیشخوان دولت در دروس یه دفتر دولتیه که دو طرفهست؛ یه طرف مشتریان با حس “ممنونم، کار رو سریع انجام دادند” و طرفی با “مبلغی که میگیرن، مثل یه فاکتور دو برابر میشه” شکایت میکنن. دو نفر با امتیاز ۱، از قیمتهای بالای خدمات همراه اول و ایرانسل و حتی “شیرینی” اضافی که به حساب میرسه، ناراضی بودن و میگفتن باید فوراً شکایت کنن. اما پنج نفر با امتیاز ۵، از برخورد مودبانه، کارآمدی و شخصیتی دوستانهاش تعریف میکردن. در مجموع، اگر بخوایم یه تصویر کلی بکشیم، پیشخوان دولت در دروس معمولاً کار رو سریع و با لبخند انجام میده، ولی گاهی اوقات قیمتها میتونن باعث خشم مشتریان بشن.
mohammad farahani
۲ سال قبل
۱
سو استفاده از عدم آگاهى مردم،نسبت به خدمات همراه اول و ايرانسل
و دريافت مبالغ خارج از عرف
براى مثال بابت انتقال هر خط مبلغ يك مليون تومان دريافت كردند.
در صورتى كه هزينه اين خدمات مبلغ ٥،٦٠٠ تومان است
كه روى قبض بعدى مالك جديد خط پرداخت ميكند
به علاوه دريافت هزينه تحت عنوان شيرينى!!!
خلاصه كه بد …….هايى هستند!