پیتزا برگ در مشهد، بهخصوص در محله شهید فرامرز عباسی، بهطور کلی طرفداران زیادی داره؛ خیلیها از طعم بینظیر پیتزاهای ایتالیایی و پپرونی، حجم مناسب، سرعت تحویل و بستهبندی عالیشون تعریف میکنن، حتی مشتریان سالهاست که با پیتزاهای خانوادهاشون راضی میشن و از سسهای متنوعشون لذت میبرن. اما همزمان چندین بازخورد منفی هم وجود داره؛ بعضیها قیمتها رو بالا میدونن و کیفیت رو پایینتر از انتظار میبینن، در حالی که در منو قیمتهای قدیمی هنوز ظاهر میشه و با کارتکشی فرق میکنه. چند نفر از رفتار پرسنل، بهخصوص گارسونها، را غیر حرفهای و حتی بیادبانه گزارش کردهاند، و در مورد پیتزاهای رست بیف یا کالباس، کمبود مواد و نرمی زیاد نان باعث خستگی مشتریان شده. با این حال، لحظات خاص مثل تولد پسر یکی از مشتریان که سالن تولد بدون هزینه اضافی در اختیارش گذاشته شد، نشان میده که هنوز هم سعی در ارائه خدمات ویژه دارند. در مجموع، پیتزا برگ جایگاه خوبی در میان فست فودهای مشهد دارد، ولی برای حفظ محبوبیتش باید به قیمتگذاری، کیفیت ثابت و آموزش پرسنل توجه ویژهای کنه.