ماجد
۴ ماه قبل
اشتركت في هذا النادي قبل يومين فقط، وكانت تجربة صادمة بكل معنى الكلمة. المعدات في حالة يُرثى لها — صدأ واضح، أجزاء مكسورة، وأجهزة غير مرتبة وكأن لا يوجد أي إشراف حقيقي على الصيانة أو السلامة. المكان يعطي انطباعًا بالإهمال لا بمجرد ضعف تنظيم. التهوية والمكيفات لا تقوم بوظيفتها الأساسية، الرطوبة والحرارة خانقة لدرجة تشعرك أنك تتمرن داخل مطبخ مندي، لا بيئة رياضية صحية. من أبسط مقومات أي نادي رياضي توفير بيئة آمنة ومريحة، وهذا غير متحقق إطلاقًا. الأكثر إزعاجًا من سوء المرافق هو أسلوب التعامل. عند طلب إلغاء الاشتراك — وهو حق بديهي عندما لا تتوفر الخدمة بالمستوى المقبول — قوبلت بتجاهل واضح وتصرفات تفتقر لأدنى درجات الاحترافية التجارية. لا يوجد احترام للعميل، ولا استعداد لتحمل مسؤولية القصور. إدارياً، المشكلة ليست في المعدات فقط، بل في العقلية التي ترى أن تجاهل العميل أسهل من الاعتراف بالخلل. النادي الذي لا يسمع النقد، ولا يستجيب له، يحكم على نفسه بالانحدار. أنصح أي شخص يفكر بالاشتراك أن يزور المكان بنفسه ويتأكد جيدًا قبل الدفع. التجربة كانت مخيبة للآمال، وأتمنى أن تتم مراجعة أسلوب الإدارة قبل أي شيء آخر.