Grand Karat Sochi

Останавливался на несколько дней. Номер просторный, чистый, с видом на море. Завтраки разнообразные, персонал внимательный. Единственный минус - шум от дороги по вечерам, но с закрытым окном не мешает.

Отель мне нравится, своим расположением, спа , бассейном, салоном и массажем. Мы встречали Новый Год , и он был на уровне, интересно и весело! Номер всегда берём на 1-2 ночи, чтобы пользоваться всей инфраструктурой. Ресторан пассаж старается угодить своим постояльцем. Только очень грубая охрана , подошел охранник и начал кричать чтобы я отъехала, так как не там встала. Но здесь всегда стоят авто, парирую я, нет убирайте и всё, без объяснения причин. И в очень грубой форме! Они всегда там не «помогают», а в лучшем случае просто не подходят. Уже хорошо. Пусть лучше не подходят.)

приехали туда с семьей после автопутешествия в непризнанную республику и долгой автомобильной дороги (серпантин, темно, непогода, упавшие деревья, пробки) с надеждой хорошо выспаться, насладиться отдыхом в пятизвездочном отеле в центре города и пару дней отдохнуть перед дорогой домой. Началось все с долгого заселения (время было уже 22 часа ночи, мы с ребенком 4 лет). Вещи выгрузить никто не помог, носильщиков не было. Потом мне помог в итоге охранник и занес вещи, но не в тот лифт)))) в итоге все равно самим пришлось их доставать и нести в правильный лифт. Мы заказывали номер с видом на море, но хочу предупредить, что переплачивать за него воообще нет смысла, вместо приятного прямого вида на море, вы получите боковой + бонус в виде ржавых крыш зданий ниже и виды на балконы с пластиковыми стульчиками итп)) Как оказалось прямой вид на море имеют только владельцы апартаментов, а не отель. Считаю, что такое умалчивание это самый настоящий обман гостей! Затем мы пошли поесть в бар на втором этаже, пока мы там были, а так же путь до и после нам постоянно попадались девицы с вызывающим поведением, под шафе, в неприличных мини и на каблуках))) сам номер более менее, на пять звезд не тянет, подуставший, из мини бара что то текло, коврик в том месте был мокрый. Пованивало- толи ковром, толи как будто ребенок обоссал одеяло, простынь сменили, а одеяло вонючее осталось. Еще там где то было написано, что отель за бережное потребление и все такое, но это не вяжется совершенно со сложной системой настройки воды нужной температуры - пока настроишь комфортную температуру-вытекет много литров воды впустую. Про пляж отеля- тоже сказать особо нечего-маленький. Девушка на полотенцах с надутыми губками очень неприветливая, вид надменный, очень неприветливо спросила-проживаем ли мы? ну да, мы просто так решили полотенца попросить "рукалицо". Вообще весь персонал был неулыбчив, особым гостем себя не чувствуешь, атмосферы праздника, как бывает в отелях 5 звезд - не чувстввешь, может потому что это бизнес отель и персонал такой "сухой". Так же нас не предупредили при заселении, что паркинг для гостей - платный, узнали только на выезде. Мелочь, а не приятно. Еще не дали визитку или что то такоедля детской комнаты. Когда ее посетили, сотрудница попросила ее, иначе ей не понять с улицы мы пришли или постояльцы отеля. Итог: отель мне не понравился, на 5 звезд не тянет, персоналу следует пройти курсы по клиентскому сервису, не рекомендую отель вообще никому, тот случай, когда повелась на имя и бронировала не читая отзывы. Спасибо за внимание__)

It was a lovely 8-day stay. I enjoyed it a lot. Super luxury & comfort made me feel like I was in my own country.

Отличный, стильный отель. Приятная атмосфера и персонал на высоте. Уютные номера с личным балконом с плетеными креслами и столиком. Вкусные завтраки со шведским столом. Бассейн на отличном уровне. Всем рекомендую.Хотелось бы добавить про пляж от отеля: красиво и уютно, но есть три минуса: подход к морю не оборудован(нужно проходить через чужое кафе), неудобные шезлонги, отсутствует приватность на территории. Любой может зайти.

Отель оставил после себя очень приятные впечатления. Красивый интерьер, безукоризненная чистота, великолепный персонал. Мы жили в обычном номере с видом на море. Номер просторный с огромной ванной, вид на море боковой, на балконе удобная мебель (что редкость), есть рабочий стол и капсульная кофемашина. Постельное белье чистое и отглаженное, аж хрустит. Кровать для нас показалась жестковата. Для ребёнка поставили удобную дополнительную кровать, дали детский халат и тапочки. Завтраки просто песня! Всё ну очень вкусно, и качество поддерживается каждый день. Много фруктов и соков, сыров и десертов. Бассейн просторный и с подогревом, но в ноябре можно было бы и погорячее водичку. Есть сауна и хамам, но они разделены на мужскую и женскую, что для семей не очень удобно.

Отель не тянет на 5 звезд . Качество не соответсвует цене . За 6 ночей отдали 210тыс . Завтрак просто ужасный стоимостью 1800р за человека . Кушать на завтраке нечего , нашла для себя хлопья с соевым молоком и ананасы все остальное не вкусное. На завтрак ходили в кофе рядом с отелем SEA Zone , но приходилось ждать долго ( я просыпаюсь в 7 , а кофе открывается в 10) . Даже яичница в отеле была невкусной 🤦🏽‍♀️ В ресторане при отеле увидели меню и даже пробовать не стали ничего . Пляж плохой . В море очень неудобно заходить так как на берегу в воде лежит огромный бетонный камень через который нужно перелезть , а он очень скользкий и можно пораниться , лежаки очень неудобные , из бара на пляж ничего нельзя заказать , даже водичку не дают! В номерах плохая изоляция , в 5 утра соседи включали музыку на балконе и мы просыпались из-за этого . В целом остались недовольны из плюсов только приятный номер с очень красивой и большой ванной .

Очень понравился этот отель! Стильно, чисто, отличный сервис, хороший ресторан, завтраки платные, нормальные. Брали номер с ванной большой. Просторный номер, большая кровать, в общем все как надо) Отдельный восторг это спа зона! Классные раздельные сауны, хотя при полной загруженности отеля все таки невместительные

За отель твердая пятерка. Номера, сервис - все на высоте. Завтраки - это просто песня. И шведский стол богатейший, и еще на заказ приготовят горячее на любой вкус. Даже микрозелень сведесрезанная - где такое найдешь? Вид на море - боковой, но такой красивый! Море полно! но пляж "собственный" для отдыхающих - это провал полный. Такой отель и такой пляж. Лежаки старые, продавленные. Лежать на них нереально. Как голая раскладушка. Хоть бы подушки кинули на них чтоли. У бассеина все отлично. Лежаки супер. Но зачем мне бассеин, если я еду на море. Да еще волнорез в 3х метрах от берега. Жуть. Вобщем, мы ходили на соседний пляж с классными лежаками и подушками и без волнореза за деньги, хотя бесплатно могли бы пользоваться пляжем Хайята.

Отличный, компетентный персонал ,начиная от отдела бронирования и до охраны на выходе. Достойный завтрак ,шикарный омлет ,лучший что я видел Но дважды была проблема с фруктами,попадались прокисшие куски ананаса и инжира.Сложная,запутанная система выключателей в номере(очень) ,борьба со светом и кондиционером длилась до вызова помощника👍. P.S. дурацкие ручки закрытия балкона. Спасибо за отлично проведенное время.

«Кто превосходит ожидания , тот и лучший» Руководству отеля , нужно срочно выделить средства на обучение персонала ! Такое количество невежливых, бестактных , грустных , и несчастных сотрудников , мы не видели никогда в 5 ⭐️отелях . Консьерж даже не смог правильно сориентировать , через какую из дверей выйти к бассейну! Оставив чемодан на хранение , через 2 часа мы его обнаружили у входа в Спа. За 1 день лично видела 2 возмущённых гостей . Ужасное место👎

Европа закрыта. Приехал в Сочи. Отдыхал тут три года назад в отеле Пульман. В этот раз решил протестировать отель Хаятт. Сразу скажу... он полностью соответствует отелю 5 звёзд. Номера большие и шикарные. В той же ценовой категории превосходят Пульман. Персонал обучен и вежлив. Особенно в ресторане на завтраках. Видно что люди подобраны и прошли подготовку. Кстати, приношу благодарность всему персоналу. Каких-то существенных недостатков я не нашёл. Ну пляж это понятно. Тут сложности, но они компенсируются отличным СПА комплексом и бассейном.

Шикарный отель, суперские номера с лоджиями, открытой ванной комнатой и вниманием к мелочам: мягкие полотенца, нормальные шампуни и гели, ароматное мыло. В ресторане вкусно кормят и быстро обслуживают. На территории есть подогреваемый бассейн, очень удобно

Достаточно приятный отель, но если вдруг вы любите спать в полной темноте, то вам не сюда:) Выключатели с яркими индикаторами, телефон для связи с неотключаемым экраном, один включатель света для ванны и туалета - ты или в темноте или все очень ярко светится, не то что ты бы хотел спросонья. Понравилось, что можно пить воду из крана. Местоположение отличное, вокруг отличные рестораны, парк, музей и спуск к набережной.

Приветливый персонал, не навязчивый. Приятное ощущение того, что находишься "дома", то есть расслабляешься полностью-как удалось создать такую атмосферу в отеле -ума не приложу, однако это оооочень приятно. В номере красиво, уютно, выходить не хочется) завтраки очень вкусные. До моря рукой подать

не понравилось: потолок на балконе в пауках и паутине и что то оторванное на балконном потолке похожее на кантик, убил таракана на кровати пришлось весь чемодан с вещами перетряхнуть , потолок не качественно отремонтирован, возле воздуховода кондиционера все в черных точках скорее это грибок. раковина не была вымота засохшие сопли . не знаю кто руководит персоналом в этом отеле , мне кажется не место ему там , у пляжа на море проблема с лежаками, плюс плита в море перегородившая выход в море не оборудована лесенкой, можно сразу после покорения ее отправится в трампункт. очень все плохо как отель высоко над морем в жару подыматься не комфортно. не кому из знакомых не посоветую этот странный дом.

The Hyatt Sochi is a wonderful property overlooking the Black sea. We toured this contemporary facility. The rooms are spacious with great views, comfortable beds, and outstanding bathrooms. The meeting rooms are functional and well maintained. The lounge provided good food and service. This hotel is a recommend.

Не первый год отдыхаю в сети отелей Hayatt, но сервис в Сочи самый лучший! Весь персонал очень вежливый, отзывчивый, а ребята на бассейне так совсем молодцы! Очень долго не могли попасть на бассейн из-за потока людей, но нам с этим помог Илья. Очень хороший молодой человек, подсказал нам когда лучше всего подходить, чтобы не обгореть, выбрал лучшие места прям рядом с бассейном 😊 спасибо большое за прекрасный отдых!

Роскошный, модный, удобный. Хорошая , удобная кровать , роскошное белье, спится как на облаке)) . Большой номер с боковым видом на море. Красивая ванная комната , где приятно принимать ванну и релаксировать. Шикарный завтрак. Бассейн с тёплой водой, что отлично для зимы. Понравилось, спасибо)

Не плохо для короткого пребывания. Отличный персонал, спасибо портье за раннее заселение. Очень хороший и разнообразный завтрак. Из минусов - плохой blackout в номере, плохая звукоизоляция в номере, очень яркий монитор телефона и десятков светоиндикаторов по всему номеру, спать невозможно. Одноразовые чайные ложки! Ужасный бритвенный станок. Очень тонкое и холодное одеяло. Ванна неудобная.