اداره پست، واحدی است که بهعنوان بخشی از شبکهٔ پستی عمل میکند. خدمات اصلی این واحد، ارسال نامه و بسته و سایر خدمات پستی است. این اداره در استان مرکزی، خمین، جاده خمین - اراک، J3XF+FJJ واقع شده است. فضای اداری ساده است و روال ارائهٔ خدمات بهطور مستقیم انجام میشود تا تجربهٔ مشتری معمولی باشد. نکتهٔ متمایز این مکان این است که نامِ «اداره پست» بهطور دقیق نشان میدهد کاربریِ اصلی آن پستی است.
در مجموع، مشتریان بهخصوص در سالهای اخیر بهدلیل تاخیر در تحویل بستهها و عدم پاسخگویی تلفنهای اداری شکایت کردهاند؛ چند نفر اشاره کردهاند که اطلاعات تحویل ناقص است و در بعضی موارد حتی بستهها بهصورت پیشتاز دریافت میشوند ولی تحویل نمیشود. از طرفی، چند بازخورد مثبت بهخصوص دربارهٔ پستچیان، بهویژه آقای ابن علی، اشاره میکند که با اخلاق، وظیفهنگر و دوستانه عمل میکنند و در خدمت مشتریان هستند. این دو تم، یعنی مشکلات در زمانبندی و ارتباط و در عین حال تقدیر از رفتار خوب پرسنل، در نظرات مشاهده میشود.
Eli
۲ سال قبل
۱
الان سه روز است بسته به شهر خمین رسیده اون هم بسته پیشتاز اما تحویل داده نمیشه ممنونم که در ایجاد سردرد وسرگیجه ودوبینی وتشنج ونرفتن من به سمت پزشک شریک هستید به خود اذن رفتن به نانوایی هم نمیدم وشما تنها از ارسال مرسوله پیامک تحویل به اداره را به دستم برسانید باتشکر فراوان الهه سعیدی
اینکه آگهی تحویل مرسوله هیچوقت کامل پر نمیشه اصلا خوب نیست،اگه موقع تحویل نباشی اونوقت داستان داری،شماره تلفن ها هم که الکی گذاشتن،خودم چندین بار توی اداره پست دیدم که به کتف شون هم نیست تلفن داره زنگ میخوره،هیچکدوم جواب نمیدن. دوست عزیز زورت میاد جواب ملت رو بدی پاشو برو بشین خونت.