پست تیپاکس سرپرستی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در این چند بازخورد، مشتریان به‌طور مشترک اشاره کرده‌اند که ارسال بسته‌ها تا حد زیادی به‌صورت طولانی و بدون اطلاع‌رسانی دقیق انجام می‌شود؛ یکی از کاربران حتی گفت که برای یک بسته ۱۰۰ گرمی، ۱۰۰۰۰۰ تومان هزینه کرده و بعد از یک هفته هنوز دریافت نکرده است. همچنین، در مورد هزینه‌ها و روند رسیدگی به شکایات، نظراتی وجود دارد که نشان می‌دهد مشتریان انتظار دارند زمان کوتاه‌تری برای رسیدگی به مشکلاتشان داشته باشند. در کل، تم‌های مشترک در این نظرات، تأخیر در تحویل، هزینه‌های بالای ارسال و عدم رضایت از روند رسیدگی به شکایات است.