بانک قرض‌الحسنه مهر ایران

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع نظراتی که در گوگل دیده میشه، بیشتر به مشکلاتی مثل عدم پاسخگویی به تماس‌ها، طولانی شدن زمان رسیدگی به درخواست‌های وام و حس عدم همکاری کارمندان اشاره می‌کنن. چند نفر حتی از اینکه برای گرفتن وام کارگشایی برای یک پیرمرد باید ۱۰۰ کیلومتر راه برن و هنوز خبری نداشته باشن، شکایت کرده‌اند. در حالی که در این مجموعه هیچ بازخوردی مثبت یا تعریف‌کننده‌ای ثبت نشده؛ یعنی هیچ کس در مورد خدمات خوب یا رفتار دوستانه‌ی بانک اشاره نکرده. این نکته می‌تونه نشون بده که در حال حاضر مشتریان بیشتر به سمت انتقاد می‌چرخن و هنوز جای پیشرفت در ارتباط و پاسخگویی وجود داره.