قصر ابریشم در سراجه، فروشگاه فرش با تنوع زیاد و پرسنلی شاد و صبور، خیلیها رو خوشحال کرده؛ مشتریان مثل فاطمه، سمیه و علی با نظرات ۵ ستارهاشون بهخصوص به کیفیت و انتخابهای گوناگون قالیچه و کنارهها اشاره کردهاند و حتی سایت فروشگاه هم مورد تحسین قرار گرفته. اما چند نفر تجربهی متفاوتی داشتند؛ نگار هاشمی و لیلا اوتادیی بهدلیل اختلاف رنگ، عدم تطابق با نور خانه، و تأخیر در تحویل (۱۳ روز به جای یک هفته) ناراضی بودند، و فاطمه ساروار و ابوفازل اللهوردي هم از رفتار بیادبی پرسنل شکایت کردهاند. همچنین یکی از مشتریان بهدلیل نصب ناصحیح فرش و مشکلات رطوبت، پشیمان شد. در مجموع، اکثر بازدیدکنندگان رضایتمندند، ولی نکات مهمی مثل تطابق رنگ، زمان تحویل، و رفتار پرسنل باید بهدقت کنترل بشه تا تجربهی خرید همهچندجانبهتری داشته باشن.