آزمایشگاه دکتر قزلباش، آزمایشگاه تشخیص طبی، بجنورد. این مرکز پزشکی در قلب بجنورد یه جایگاه مهم داره و برای افرادی که به دنبال تشخیص سریع و دقیق بیماریها میگردن، گزینهی اولیه. در خراسان شمالی، آزمایشگاههای تشخیص طبی بهعنوان یکی از ستونهای سلامت جامعه شناخته میشن و اینجا با تجهیزات مدرن و تیم متخصص، تجربهی خوبی رو ارائه میده. اگر بهدنبال یه آزمایش سریع یا تستهای تخصصی هستی، میتونی با دوستانت در مورد این مرکز صحبت کنی. فقط قبل از مراجعه، یه لیست از سؤالاتات آماده کن تا وقتت رو بهینه کنی.
برخی مشتریان بهخصوص دو نفر با امتیاز ۱، تجربهای خیلی ناخوشایند داشتند؛ گفتن که پذیرش خیلی بیادب بود، همزمان با هم میخندیدند، دستگاه لیبل خراب بود و هیچ توضیحی نمیدادند، در حالی که منتظر میماندند، و حتی در نمونهگیری هم خانمها مشغول گوشی و شکلات بودند؛ در مجموع حس بیتوجهی و طلبکاری در این دو بازخورد دیده میشود. اما در طرف دیگر، پنج نظر مثبت (امتیاز ۵) نشان میدهد که اکثر مشتریان از کادر درمان عالی، برخورد دوستانه، پاسخدهی سریع، حتی انجام آزمایشهای رایگان برای بیمه تکمیلی و بیمههای دیگر، و کیفیت بالای خدمات راضی بودهاند. بهطور خلاصه، اگرچه چند تجربه منفی در مورد رفتار و تجهیزات وجود دارد، اما اکثر بازخوردها نشان میدهد که آزمایشگاه دکتر قزلباش در کل خدمات خوبی ارائه میدهد و مشتریان بهطور عمده از کیفیت و رفتار دوستانهی پرسنل راضی هستند.
Sunrise Sunrise
۲ سال قبل
۱
با توجه به تعاریف،امروز مراجعه کردیم
منتهی همون اول رفتار پذیرش به قدری زشت بود که پشیمان شدیم
اولا که پذیرش دائم در حال صحبت و بگو بخند و رفت و آمد بودن و اصلا پاسخگو نبودن و کار مردم و انجام نمیدادن
مردم همه در سکوت منتظر بودن شاید اسم یکی رو صدا بزنن به قدری پرسنل پذیرش شلوغ میکردن و با صدای بلند با هم صحبت میکردن و میخندیدن که اصلا صدا به صدا نمیرسید
بعد هم دستگاه لیبلشون خراب بود و بدون هیچ توضیحی کلی مردم و منتظر میذاشتن که دستگاه خرابه
و دائم با همکاراشون میخندیدن
هر چقدر صداشون میکردیم که باید چیکار کنیم؟
اصلا جواب نمیدادن و بعد هم با طلبکاری داد زدن که باید منتظر باشین دیگه!
حرف من اینه میتونن همون اول مودبانه توضیح بدن که دستگاه خرابه
فقط سریع حساب میکنند و بی توجه به مردم که منتظرن مشغول بگو بخند با همکاراشون میشن
تازه کوچکترین اعتراضی هم بهشون بر میخوره و آخرشم برگه رو پرت میکنند
وقتی هم گفتم مودب باشین خانم داد زدن که خودت مودب باش!!
قسمت نمونه گیری هم همین بود
خانم مشغول صحبت و خنده با گوشی و شکلات خوردن،برگشتن میگن اتاق دیگه نبود برید؟
خلاصه که خیلی بی ادب بودن
پرسنل پذیرش بسیار بی ادب هستند
قبلا هم مراجعه کردیم منتهی تا این اندازه بی ادب نبودن
فکر کنم اینا جدید اومدن
کل مدتی که منتظر بودیم چند بار دعوا شد چون اصلا جواب مردم و نمیدادن و کار انجام نمیدادن
کل مدت فقط با هم بگو بخند میکردن و آزمایشگاه و رو سرشون گذاشته بودن
هر کس هم کوچکترین اعتراضی میکرد طلبکار بودن
کلی هزینه میگیرن بعد دستگاه هاشون همه خرابه و میگن باید منتظر باشین!
تا کِی خدا میدونه چون کسی جواب نمیده و خانم جک تعریف میکنه و با همکارش میخنده
دفعه آخریه که مراجعه کردیم