داروخانه شبانهروزی قلهک، یک دانشکدۀ داروسازی در منطقه ۳ تهران، برای کسانی که در ساعات غیرمعمول به دارو نیاز دارند، گزینهی ایدهآلی است. در تهران، دانشکدهای داروسازی بهعنوان مراکز تخصصی برای تهیه داروهای خاص شناخته میشوند. اگر در شب یا آخر هفته نیاز به دارو دارید، حتماً قبل از رفتن فهرست داروهای مورد نیاز را آماده کنید. همچنین، این داروخانه با داروهای تازه و خدمات مشاورهای، تجربهی خریدی راحت و مطمئن را برای مشتریان فراهم میکند.
خلاصه نظرات درباره داروخانه قلهک نشان میدهد که خدمات ارائهشده متنوع است و داروخانه به عنوان مرکز شبانهروزی، با داشتن فضای مناسب، پذیرش بیمهها و دسترسی خوب، نکات قوت محسوب میشود. با این وجود، وجود خطاهای پرداختی یا فاکتورهای اشتباه، برخورد برخی کارکنان و تأخیر در پاسخگویی از نقاط ضعف اصلی گزارش شده است. برخی مراجعان تجربههای مثبت از گشایش ساعات شبانهروز و گسترهی کالاها دارند، در حالی که برخی دیگر از بینظمیها و پاسخگویی نامناسب شکایت کردهاند. به طور نمونه، اکثر نظرات مثبت به کیفیت خدمات و پرسنل خبره اشاره دارند.
Mahdi Javadi
۷ ماه قبل
۱
یک ستاره هم زیادیه. بدترین تجربه داروخانهام در «داروخانه قلهک» شریعتی تهران.
تاریخ مراجعه: ۱۰ آبان ۱۴۰۴، ساعت ۲۳:۳۰. زخمی بودم، بدون نسخه فقط گاز استریل، باند و چسب میخواستم. اقلام را دقیق اعلام کردم و حتی مدل پانسمان را نشان دادم. هر بار فیش اشتباه. اقلام نصفه و ناهماهنگ. پذیرش بینظم و گیج.
برخورد کادر سرد و تحقیرآمیز. انگار مشتری مزاحم است. وسط سالن گلایه از حقوق و تأخیر پرداخت میشنوی و همان لحظه کیفیت سرویس سقوط میکند.
داروخانه بزرگ، مدیریت صفر. بهترین لوکیشن شهر، اما تجربه زیر خط استاندارد. نه احترام، نه دقت، نه مسئولیتپذیری.
جمعبندی من روشن است: تا اصلاح فوری فرآیند پذیرش، آموزش جدی کادر و پاسخگویی مدیریت، مراجعه نکنید.
سلام من مهرماه۱۴۰۴ خرید داشتم و نسخه دارویی هم گرفتم،صندوق اشتباه به جای چهارصد تومن،چهار میلیون تومن کارت کشید،تلفن های داروخانه که خراب بود ۲خط و من نتونستم تلفنی اطلاع بدم،مجبور شدم صبح برم داروخانه که صندوق از فیشم عکس گرفت،میخواستن تو گروه خودشون بزارن که ۱ آقای بی ادبی اومدن گفتن چرا اشتباه و تو گروه میزاری و فیش و از صندوق گرفتن، میخواستن فیش من و بکنن من اجازه ندادم قاطی کردن با لحن بد و طلب کارانه اگه من فیش و نکنم کارتون دیر انجام میشه، گفتم شما عکس بگیرین که با پررویی و بی ادبی و لحن بد گفتن اصلا برین عصر بیاین مدیر داروخانه باید باشن. گفتم اصلا به شما ارتباطیرنداره صندوق داشت کارش و انجام میداد، گفتن نه به صندوق ارتباطی نداره و....
شما اشتباه کردین من باید طلبکار باشم