هتل قصر بسطام

ای کاش شاهرود هتل های بیشتری داشت این هتل در حد ۳ ستاره است و فقط برای مسیر تهران مشهد و برای یک شب مناسبه

یکی از بدترین هتل های ممکن هستش نگاه به ظاهر ساختمان نکنید اتاق ها فرسوده هستن پتو ها همه لک دارن ما حتی اعتراض کردیم پتو جدیدی هم که آوردن اونا هم کثیف بودن یه هتل بی کیفیت و داغون و گرون به هیچ عنوان امتحان نکنید سوییت بگیرید ولی این هتل نرید

توی شاهرود به دنبال یک هتل خوب بودم و از روی عکس ها اومدم این هتل، ظاهر بیرون هتل خوب بود ولی متاسفانه از همان ورود برخود پذیرش اصلا خوب نبود، ارائه خدمات ضعیف در حد مسافر خانه. اتاق ها خیلی گرم و یک بوی نا مطبوعی میداد پارکینگ نگهبان نداشت و احساس امنیت نمیکردی. کیفیت صبحانه خیلی پایین بود. ولی بدترین چیز که بازم میگم برخود ناپسند و غیر حرفه ای پرسنل بود.

مرداد ماه ۱۴۰۳ یک شب در این هتل اقامت داشتیم.اتاق ما بیشتر یک سوییت بود که سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی داشت.سینک ظرفشویی و گاز هم بود که برای ما که یک نوزاد به همراه داشتیم خیلی خوب بود.تخت تمیز بود و سینک و گاز نو بودن ولی مبل خیلی کهنه و کثیف بود و همین طور پرده اتاق خواب فکر کنم تا حالا شسته نشده بود. برای یک شب خوابیدن بد نبود مینی بار هم نداشتن! نکته منفی دیگه ای که نظرم رو جلب کرد این بود که برای سرویس چای قندون گذاشته بودن و قند و شکر بسته بندی نداشتن.که این مورد در زمان صبحانه هم دیده شد که اصلا بهداشتی نیست که همه بیان و با دست از توی قندون قند بردارن. پتو روی تخت نبود‌!و توی کمد گذاشته بودن. صبحانه بسیار ساده سرو شد. اصلا شبیه به هتل های ۴ ستاره نبود. شیره و ارده و خامه و یک مدل مربا داشت که همه توی ظرف هایی بودن که نصفش از روزای قبل خورده شده بود و دور ظروف کثیف بود و جلوه قشنگی نداشت. روی میز دستمال کاغذی نداشتن و در کل سرویس دهی قابل قبولی نداشت در کل هتل جالبی نیست و با این قیمت (شبی ۲ میلیون و ۱۵۰ تومن )باید خیلی بهتر از این ها باشه.

بدترین هتلی که میشه رفت من آذر ماه رفتم اتاقها بقدری سرد بود که تا صبح نتونستم بخوابم کارمند هتل که نگو اصلا بلد نبود چجوری باید سیستم گرمایش و راه اندازی کنه در کل بیشتر مسافرخانه است نه هتل

رزوشن و رفتار پرسنل بسیار کم شخصیت، بی کلاس و غیرحرفه ای، توقع زیادی نیست ولی زیادی پایین بود، لطفا به حساب مردم نجیب و خوب شاهرود نگذارید، مدیریت نظارت کنند چرا ک این رفتارها نه فقط به برند و بیزینس بلکه ذهنیت مسافران را به کل عزیزان خونگرم شاهرودی بد میکنه

اتاق ها عالی ولی صبحانه خوب نبود برخورد مسئول پذیرش خیلی زشت و بد بود حیف این هتل خوب

در حد یک ستاره هم نیست بوی بد داخل اتاق ها اتاق ها کثیف سلف صبحانه افتضاح حتی از درست کردن یک املت ساده هم عاجز هستن سرویس و حمام افتضاح در حدی که نمیونید ی مسواک بزنید به هیچ عنوان پیشنهاد نمیکنم پنج شنبه ها اکثرا که داخل هتل عروسی هست تا ساعت 12 شب همش سر و صدا کلافت میکنه

برای یک شب اقامت خاطره بدی بود. 4 ستاره واقعا برای این هتل زیاده. چیزهایی که در ذهنم مونده رو میگم که اگر رفتار پرسنل براتون مهمه این هتل مناسب نیست. رفتار حرفه ای که هیچ رفتار معمولی هتل داری هم ندارند. انگار پرسنل به زور دارند کار میکنند.برای ورود چایی بی رنگ و سرد برای پذیرایی اوردند که قابل خوردن نبود. برای رزرو هم یک هفته قبل اقدام کرده بودم که همان ابتدا کل مبلغ رو دریافت کردند و وقتی خواستم طبق قوانین رزرو از چند روز قبل یک نفر کم کنم و اتاق رو از 4 تخت به 3 تخت تغییر بدم اصلا همکاری نکردند و گفتند اتاق خالی نداریم اما موقع ورود ازم پرسیدند برای اتاق دیگر سه تخته ام آیا تخت دابل میخوام یا جدا که این نشون داد اتاق سه تخته برای جایگزین 4 تخته ی من داشتند اما برای اینکه مبلغی بهم برنگردونند گفتند امکان پذیر نیست. هر دو اتاق از قسمت سقف سرویس بهداشتی از بالای لامپ آب میریخت وقتی اعتراض کردیم گفتند فردا صبح میگیم تعمیر کنند درصورتی که ما یک شب اقامت داشتیم! متاسفانه زیر بار خرابی مجموعه نمیرفتند. و در اخر با پافشاری تونستیم یک اتاق که وضع بدتری داشت تغییر بدیم. در کل مدیریت و رفتار پرسنل و .نظم نداشت .زیبایی ظاهر داخل هتل ، تمیز بودن محیط اتاق مناسب بود

هتل با المان‌های شلوغ تزییات بیش از حد و با هم ناسازگار. اگر رفتار پرسنل براتون مهمه اصلا نرید. در صبحانه پسرم قاشق کوچک میخواست گفت نداریم در صورتی که روی میز کنار بود و ......... از نظر جا خوبه وسط مسیره گرگان یا مشهده و برای استراحت خوبه ولی برای بیشتر از یک شب اصلا توصیه نمیکنم. رستوران سنتی هم داره. غذا خوب بود ولی رفتار پرسنل را اصلا دوست نداشتم.

خیلی کثیف و بی کیفیت بود اتاقاش خیلی بو می داد صبحانه افتضاح باید هتل یک ستاره باشه نه چهار ستاره من نمی دونم این دوستانی که می نویسن خوب بود تا حالا تو عمرشون هتل نرفتن لطفا نظر واقعی بدید تا مردم نرن تا مدیریتش حساب کار دستش بیاد یه کم به خودش زحمت بده نظارت کنه

متاسفانه اصلا در حد هتل ۴ ستاره نیست. نیرو کم و بعضی از کارمندها اصلا برخورد درست ندارن. اتاق ها کثیف و وسایل همگی کهنه و کثیف و اصلا تمیز نشدن. صبحانه تماما خوراکی های تاریخ انقضا گذشته و ظروف نشسته شده

اتاق ما تمیز و بزرگ بود. در زمان ورود به هتل، ازمون سوال شد که سرویس فرنگی میخوایم یا سرویس ایرانی که جالب بود برام. صبحانه خوب و کامل بود. رستوران سرویسش خیلی خیلی کند بود و کیفیت غذا متوسط بود. هر چند به نسبت کوچک بودن شهر به نظرم واقعا خوب بود.حمام و دستشویی تمیز و مرتب بودند ولی حوله کوچک نداشت. اینترنت وای فای در اتاقها نداره ولی تو لابی هست. در مجموع برای اقامت بین راه تهران و مشهد گزینه خیلی خوبی محسوب میشه

هتل تمیز و مرتبی است . در این هتل یک شب اقامت داشتیم . مینی بار اصلا نداشت . صبحانه در حد هتل بود . فقط پنیر صبحانه بسته بندی نبود . میوه و تنوع نان شیرینی و انواع نانها بسیار ضعیف بود . ورزشگاه هتل نظم ونظافت و نظارت نداشت . نیروهای خدماتی و نگهبان کلا کم بود . اینترنت داخل اتاقها ارائه نشد و همچنین هزینه اتاق را در همان زمان تحویل گرفتند که جای تعجب داشت . در اتاق قند های داخل قندان بسته بندی نبود . اما در کل ، هتل در حد یک سه ستاره ی خوب قابل ارزیابی است . اما چون چهار ستاره دارد می تواند بهتر از این باشد .

اگر دلت کمر درد میخواد برو این هتل گشتن بدترین تشک بازار رو به صورت حرفه ای پیدا کردن رستوران به شدت بوی آشپزخونه پیچیدا توش حالت تهوع میگیری

واقعا نمیدونم چی بگم...واقعا نمیدونم! میتونم بگم در عمرم هتل به این شکل نرفته بودم... یک ستاره هم مجبورم بدم وگرنه همون رو هم نمی‌دادم! از بدو ورود با قوانین عجیب هتل رو به رو شدیم: همه جای دنیا صبحانه از ۷ تا ۱۰ هست ولی این ۷:۳۰ تا ۹:۳۰ تازه برای سرو در اتاق هزینه مجدد صبحانه گرفته میشد سوئیت ۴ نفره رویال یخچالش خالی بود و یک آب یک و نیم لیتری بود صابون ها و شامپوها فاسد بودند کس برای تحویل اتاق و کمک به بارها همراهی نکرد پارکینگ بدون سقف و بدون نگهبانی باشگاهش جنگ زده بود(تو عکسا معلومه چرا میگم جنگ زده بود) حمام و توالت یکی بود و توالت ایرانی نداشت و توالت فرنگی ضدعفونی نشده بود و برچسب نداشت به هیچکس نمیتونم پیشنهادش کنم و خودمم هرگز دیگه نمیرم...امیدوارم به خودشون بیان قبل از اینکه دیر بشه!

سلام و خسته نباشید رفتار پرسنل واقعا زشت در مقابل کثیفی و خرابی سیستم خنک کننده جواب این بود که حالا پیش میاد ملحفه هاکثیف بود و برای لحاف تخت حتی تو لاندری ملحفه نداشتند خدمات هتل در حد دو ستاره بود , اینترنت داخل اتاق ها نداشت ، قیمت غذای رستوران داخل هتل وحشتناک نسبت به کیفیت بالا بود .

هتل زیبایی بود، در شهر کوچکی مثل بسطام واقعا قابل قبول بود، اتاق چهار تخته گرفتیم، قیمت مناسب بود، غذا و محیط رستوران و پرسنل رستوران فوق العاده شیک و باکلاس بودند، الان استخدام یک نیرو خدمات یا نگهبان و... هزینه بالایی داره، قطعا اگر موقعیت هتل در کلانشهرها بود بدون شک پرسنل بیشتر و با خدمات لاکچری داشتند باید درآمد هتل و هزینه ها رو هم در نظر بگیریم، در گذسته بارها پر بود و نهار و شام هم بود با توجه به گرانی مواد غذایی اکثر هتلها در جهت کاهش هزینه اینگونه خدمات را در صورت درخواست ارائه می دهند، من از هتلهای مختلف در کشور استفاده کردم، یکسال پیش هتل پنج ستاره بین الملل کیش رفتم در مقابل این هتل و خدماتش دو ستاره هم نبود تازه اون هتل پنج ستاره رستوران هم نداشت، ما هم هرجا میرویم ملحفه همراه ماست ولی اینجا انصافا ملحفه ها و روبالشی ها تمیز بودند ما از همان وسایل هتل استفاده کردیم، دستشویی و حمام تمیز بودند و توالت ایرانی و فرنگی داشت، تلویزیون و تلفن هم مشکل نداشتند دمپایی و حوله ها هم تمیز و پک بودند که ما از حوله خودمون استفاده کردیم. کیفیت صبحانه هم خوب بود، چنانچه دوباره مسیر من بسطام و شاهرود شود قطعا به همین هتل مراجعه خواهم کرد. باتشکر

سلام از لحاظ نظافت و غذا بد نبود ولی وقتی وارد هتل شدیم کسی اتاق رو به ما نشون نداد و مثل مهمانسرا کارت اتاق رو دادن و گفتن برید با توجه به تعداد اتاق ها در هر طبقه خاموش کننده در طبقات نبود و سیستم اطفا نداشت پارکینگ هتل مسقف نیست و گرمای زیاد باعث ناراحتی افراد در هنگام سوار شدن به خودرو میشه

اصلا در حد هتل چهار ستاره نیست. ملافه‌ها و بالشت‌ها پر از موی مسافرین قبلی بود، سرویس‌ها ضدعفونی نشده بود و حتی درست شسته نشده بود، در هتل مجلس عروسی برپا بود و بوی غذا تا داخل اتاق‌ها میومد. شام از رستوران هتل استفاده کردیم و گران و بسیار بی‌کیفیت بود.کافی شاپ خوب بود. تهویه مطبوع شب از کار افتاد. صبح پاشدیم دیدیم گویا ملحفه‌ها و بالشت‌ها مایت(نوعی حشره که حساسیت پوستی ایجاد میکنند) داشتن و من و همسر و فرزندم دچار بثورات پوستی شدیم. پارکینگش بدون نگهبانه و عملا با پارک کردن تو خیابون فرقی نداره. صبحانه سوسیس‌ها و سیب‌زمینی و پیتزا کاملا بیات بود که احتمالا از روزهای قبل مونده بود. در مجموع این هتل علیرغم قیمت بالا در حد هتل ۳ ستاره و کمتر بود.