هتل رستوران راه وما، هتل در یزد. این هتل با فضای گرم و دکور سنتی، برای مسافران و گردشگران شهر یزد جایی عالیه. در قلب شهر، نزدیک به بازار و جاذبه‌های تاریخی، جایگاه خوبی داره و همیشه پر از مهمانان خوش‌برخورد. اگر می‌خوای یه شب آرام در دل یزد بگذرونی، اینجا بهترین گزینه‌ست؛ فقط یه رزرواسیون پیش از سفر بکن. همچنین سرویس اینترنت رایگان و صبحانه‌ی خوشمزه‌ی محلی، تجربه‌ی بی‌نظیری می‌تونه برات فراهم کنه.
نقد و نظر درباره هتل راه و ما - یزد
در سفر اخیرمان به یزد، در هتل راه و ما اقامت داشتیم. هتلی سه‌ستاره که متأسفانه تجربه‌ای متوسط برایمان رقم زد.
در بدو ورود، علی‌رغم اینکه فقط من و همسرم بودیم، یک اتاق سه‌تخته به ما اختصاص دادند که فضای آن بسیار محدود بود؛ تا جایی که حتی امکان پهن کردن سجاده هم وجود نداشت. اسپیلت اتاق نیز با وجود تنظیم روی دمای ۱۰ درجه، به‌جای خنکی، هوای گرم پخش می‌کرد. پس از پیگیری و اصرار زیاد، اتاق‌مان را تعویض کردند.
اتاق دوم فضای مناسبی داشت، اما متأسفانه توالت فرنگی آن خراب بود و برای استفاده از سرویس بهداشتی ناچار بودیم به سرویس های عمومی مراجعه کنیم.
در اتاق‌های دوستان همراه‌مان نیز کولرها عملکرد مناسبی نداشتند. شیر آب دستشویی هم به‌صورت نیمه‌کنده آویزان بود که حس خوبی نمی‌داد.
با این حال، باید تأکید کنم که رفتار پرسنل هتل بسیار محترمانه و حرفه‌ای بود. کارکنان رستوران، به‌ویژه خانم‌ها، مؤدب، باوقار و صبور بودند. غذای رستوران کیفیت مناسبی داشت، گرچه کمی گران به نظر می‌رسید.
صبحانه اما در سطح قابل‌قبولی نبود. گاهی فنجان برای چای یافت نمی‌شد و مجبور بودیم از لیوان‌های یک‌بار مصرف استفاده کنیم. نان تست موجود بود اما تستری برای پختن گرم‌کردن آن در دسترس نبود. عسل ارائه‌شده کیفیت بسیار پایینی داشت و طعمی شبیه مخلوطی از شکر و آب می‌داد. دیگر غذاهای صبحانه نیز آن‌قدر چرب بودند که گویا سرآشپز محترم هیچ توجهی به سلامت و چربی خون نداشته‌اند.
به نظر می‌رسد مدیریت هتل تمایل چندانی به سرمایه‌گذاری و ارتقای خدمات ندارد.
موقعیت مکانی هتل نسبت به جاذبه‌های تاریخی شهر مانند میدان امیرچخماق، مسجد جامع، محله‌ی فهادان، بازار خان، و باغ دولت‌آباد و ... حدود نیم حساعت با اسنپ فاصله دارد. البته محیط اطراف هتل آرام و دنج است و در کنار آن فروشگاه هایپر هم قرار دارد که برای خرید روزمره بسیار مفید است.
هتل در منطقه صفائیه یعنی محله گران یزد واقع شده است و البته قیمت مناسبی برای ما داشت .
این نکات را جهت اطلاع دوستانی که قصد اقامت در این هتل را دارند، با احترام به اشتراک می‌گذارم.
هتل در حد توصیف نمی باشد چون از لحاظ دسترسی ضعیف بوده و روزی من اقامت داشتم متاسفانه تو اتاق سوسک مشاهده کردم که این موضوع اصلا قابل قبول و پذیرش نمی باشد و چون تازه از راه رسیده بودم متاسفانه مینی بار موجود نبود لکن فضای اتاق ها و برخورد پرسنل قابل تحسین است در کل من به عزیزان توصیه نمی کنم
اواخر شهریور ماه ۱۴۰۳ بمدت ۳شب در سوئیت رویال اقامت داشتیم، آدرس بسیار سرراست، پارکینگ با سایبان برای مهمانان هتل، پرسنل بسیار خوش برخورد و متعهد، مسئول پذیرش سرکار خانم حسینی ک واقعا کاردان بودند، پرسنل رستورانها خوش برخورد و مسؤل، سوئیت ما تمیز و وسایل تقریبا نو بود، ملحفه ها تمیز و عالی ، تمام امکانات رفاهی را داشت، رستوران با غذاهای سنتی و فست فود مطبوع ، موزیک زنده و شاد خوبی داشت، شاید کمی صدای موزیک تالارها برای برخی آزار دهنده باشد، کیفیت و تنوع صبحانه در حد هتل و مدیرتش و ستارهاش نبود. در کل نمره خوبی بهش میدم.
۱- اتاق ها تمیز بود و مرتب و نسبتا بزرگ بود. لابی و رستوران هم زیبا بود. یک فروشگاه بزرگ هم در نزدیک هتل هست که تقریبا همه چیز دارد.
۲- صدای اتاق های مجاور می اومد و همینطور صدای راهرو
۳- روم سرویس صبح فعال نبود و گفتند عصر میاد و عصر هم نیامدند علی رغم تماس و گفتند سرشان شلوغ هست
۴- پرسنل مودبی نداشت
۵-اب گرم نداشت و مشکل داشت
۶- حوله دست در طی دو روز اقامتم نداشتند و در نهایت به من دستمال حوله ای دادند.
۷- مینی بار نداشت
۸- کاغذ توضیحات هتل شامل نحوه اتصال به اینترنت شماره پذیرش و ساعات صبحانه و نهار و شام نداشت
۹- زیر هتل تالار است و در شبی که اقامت داشتم عروسی بود و سر و صدای زیادی بود.
لحظه شماری می کردم که از هتل برم. تجربه بسیار بدی بود.
در حد هتل چهار ستاره نیست و شاید به زور هتل ۳ ستاره باشد.
واضحا ضعف شدید در مدیریت پرسنل دارد.
