اداره کل راهداری استان آذربایجان شرقی، اداره دولتیِ مرتبط با مدیریت راه‌های استان است. اینجا مکانی برای ارائه خدمات عمومی به شهروندان و کارمندان حمل و نقل است؛ معمولاً مراجعه‌کنندگان برای امور اداری، دریافت راهنمایی‌های مرتبط با تردد و دریافت خدمات مربوط به حمل و نقل به این مکان مراجعه می‌کنند. فضای دوستانه و کارمندی دارد و اغلب کارکنان با مراجعان با آرامش برخورد می‌کنند.
در بازخوردهای دریافتی، اکثر کاربران به مشکلاتی اشاره کرده‌اند که در مسیرهای زنجان-تبریز و تبریز-ارومیه به‌وجود می‌آید؛ از جمله وضعیت خراب جاده، کمبود امکانات رفاهی در کنار مسیر، صف‌های طولانی برای خرید بنزین و دسترسی محدود به سرویس‌های بهداشتی که اغلب کثیف گزارش می‌شود. همچنین، برخی از بازدیدکنندگان احساس می‌کنند که مسئولان مرتبط با مسافرت‌های هوایی نیز از این وضعیت آگاه نیستند و این موضوع باعث نارضایتی‌شان می‌شود. در مجموع، هیچ اشاره‌ای به نقاط قوت یا خدمات مثبت در این بازخوردها دیده نمی‌شود؛ بنابراین، در این نمونه، تم‌های مشترک شکایت بر مشکلات زیرساختی و کمبود خدمات رفاهی است و تم‌های مشترک تعریف یا تقدیر در میان نظرات مشاهده نمی‌شود.
باقر صابری
یک سال قبل
۱
من فکر می کنم چیزی بعنوان راه داری بعد از زنجان بسمت تبریز وجود نداره وگرنه هر ادم کوری هم متوجه وضعیت خراب جاده و امکانات رفاهی افتضاح کنار جاده و پمپ بنزین هایی که بنزین نداشتن و صف های طولانی مردم برای تهیه بنزین استفاده از سرویس های بهداشتی کثیف و محدود می شد . مسئولانی که برای مسافرت از هواپیما استفاده می کنند نباید هم متوجه وضعیت نابسامان جاده زنجان تبریز و تبریز ارومیه بشن واقعا متاسفم برای همچین مسئولایی هیچ کجا وضعیتی مثل جاده زنجان تبریز پیدا نمیشه خدا ازتون نگذره که باعث از بین بردن ابروی آذربایجان ، ایران و نظام هستید
