دفتر مرکزی رنگین نخ صبا - RNS

متاسفانه این برند آر ان اس در ضمینه پشتیبانی امور مشتریان و فروش آنلاین بسیار ضعیف هست. تاخیر در ارسال سفارشات که بماند . شماره تماسی که هست اکثرا قطعه یا بی پاسخ . پشتیبانی دایرکت هم کسی که جواب پیام ها رو میده فردی هست که اصلا آداب ارتباط با مشتری رو بلد نیست . انگار داره با یکی از فالوورهای پیج شخصیش چت میکنه! در شان یک برند فشن و لباس حقیقتا نیست چنین وضعیت مارکتینگ و پشتیبانی مشتری یکی از بدترین تجربیات ارتباطی من بوده با یک برند

RNS محصولات با کیفیتی داره اما فروش انلاینشون عمل یکی از بدترین تجربه‌های من شد، سایت بی درو پیکر، پشتیبانی ضعیف. تماس تلفنی و ایمیل، دایرکت اینستاگرام، عملا هیچی، برای هیچ کس هم مهم نیست. به هیچ عنوان انلاین ازشون خرید نکنید.

بدترین تجربه خریدم بود سه تا شلوار سفارش دادم دو تا بوتکات یکدونه واید. تو سایت نوشتن سفارشای تهران بعد ۴۸ ساعت کاری به دست آدم میرسه. ۱۰ روز گذشت من هیچ بسته‌ای دریافت نکردم. زنگ زدم بهشون، گفتن ۲ تا شلوار بوتکاتا موجود نبودن ما اومدیم بهتون اطلاع بدیم شما پاسخ‌گو نبودید. بهم دروغ گفتن، من عین ۱۰ روزو در دسترس بودم. بعدم وقتی ۲ تا شلوار ناموجود هستن چرا تو سایتتون موجودن؟ گفتم‌اوکی ناموجوده؟ مبلغ ۲ تا بوتکاتا رو برگشت بزنید، اون شلوار سومی رو بفرستید. پدرمو درآوردن، یک هفته من هرروز زنگ میزدم می‌گفتن پولو میزنیم بحساب و نمیزدن. بعد یک هفته پولو زدن. شلوار واید هم دستم رسید. شلوار وایدی که قرار بود سایز ۴۰ باشه ولی اینقدر گشاده که فکر کنم سایز ۴۶ هست. این شلوار وایده رو دیگه مرجوع نکردم به شرکتشون. چشمم ترسید پول این رو هم برنگردونن. در هرصورت پیشنهادم این هست که به هیچ عنوان ازشون خرید نکنید.

بدترین فروش اینترنتی و دارن سفارشو خیلی خیلی دیر ارسال میکنن و جوابگو نیستن

Central office and our nice team is here