مرکز جامع تشخیص و درمان رسا

برخورد پرسنل خوب و مودبانه ولی مدت انتظار بسیار زیاد و خسته کننده برای یک سیتی آنژیو به دلیل نبود ماده حاجب داخل مرکز مجبور به رفتن تا بیمارستان میلاد اصفهان شدیم. و بعد از 2 ساعت معطلی ماده حاجب به دست ما رسید. همچنین صندلی برای نشستن کم بود. امیدوارم مدیریت بهتری برای زمان بندی و خدمات انجام بگیرد.

فضای لاکچری، برخورد پرسنل افتضاح، مدت زمان انتظار چه برای خدمات چه برای نتیجه گرفتن ساده افتضاح. هزینه ظاهر و تجهیزات زیاد شده ولی گویا با دو سه نفر پرسنل بی اعصاب که چند کار رو همزمان انجام میدن خواستن کار رو جمع کنن. یه تایمی که بشینین میبینید از وضعیت اینجا هر نیم ساعت یه نفر شاکی میشه و داد میزنه بقیه هم مجبورن تحمل کنن. نمیدونم یه مرکز خصوصی چرا باید اینطوری باشه😂

ساعت دو شب نوبت داشتم ساعت ۷ صبح کارم انجام شد خیلی بی نظم و برنامه هست

خدمات فوق العاده ضعیف..برای یه ام آر آی ۶ ساعت انتظار واقعاکلافه کنندس و هر سوالی هم از منشی ها میپرسی با بی تفاوتی جواب میدن و براشون مهم نیس...انقد مریض پذیرش میکنن که نمیتونن از عهده رسیدگی بربیان

سرویس دهی و تکریم ارباب رجوع بسیار عالی بود

از نظر ظاهری شیکه، برخورد پرسنل خوبه، ولی خروجیشون در عمل چندان رضایت بخش نیست. بعد از پذیرش، بیمار به سالنی هدایت می شه که هیچ راهنمایی وجود نداره که بگه کجا لباس عوض کن، کجا برو، کی نوبتت می شه و خود بیمار باید با پرس و جو و سردرگمی این مسائل رو کشف کنه. یه سی دی نتیجه سی تی اسکن دادن دست ما که خراب بود و روی هیچ کامپیوتری باز نشد، با لینکی که پیامک شده بود نتایج رو دیدیم. قسمت سونوگرافی یک سنگ 8 میلی متری در حالب رو نتونست تشخیص بده. به نظرم یک مجموعه درمانی بیش از ظاهر و لاکچری بودن باید روی حرفه ای و قابل اعتماد بودن عملکردش تمرکز کنه.

افتضاحن.ما سی تی آنژیو داشتیم.فقط دو ساعت طول کشید پذیرش بشیم و چهار پنج ساعت اونجا بودیم برای یه سی تی.یک نفرو گذاشتن برای پذیرش سی تی و ام آر آی و همه کارو بکنه.هم پذیرش بزنه هم ثبت کنه هم پول بگیره.بعدم که گرفتن گفتیم اورژانسی جواب میخوایم گفتن فردا لینک میفرستیم که الان چهار روزه من زنگ میزنم و میگن دکتر جواب نزده و میذاریم در اولویت.اصلا وقت و هزینتونو نگذارید برای این مرکز.فقط دک و پز درست کردن

برای اسکن ریه مراجعه کردم. همه چیز از جمله برخورد کارکنان خوب بود. فقط عجیب اینکه دسترسی کسانی که خودروی شخصی ندارند به طبقه ای که این مرکز قرار دارد سخت و گیج کننده بود. کلیه ی اسانسورها برای طبقه ی همکف قفل بودند و پله یا راه مستقیم وجود نداشت یا قفل و مسدود بود که در صورت بروز شرایط خاص مثل اتش سوزی یا زلزله بسیار خطرناک است. مراحعین ناچارند با اتوموبیل شخصی از راه پارکینگ به ورودی این بخش بروند و حتی برای ان نیز تابلو و راهنمای درست و کافی وجود ندارد

برای ام آر آی مراجعه کردم محیط تمیز و زیبا ، برخورد پرسنل خیلی خوب، زمان معطلی (۲تا ۳ ساعت) را همان موقع دریافت نوبت اعلان می‌کنند و میشه برنامه ریزی کرد. من کاملا راضی بودم.

در تاریخ 17 آبان مراجعه ،پرستاری که رگ می‌گرفت بسیار ناشی بود که درپوش برانول یادش رفته بود دم دست بزار و اندازه ی شیشه آزمایشگاه از مادرم خون هدر رفت و کف اتاق ریخت ،خواهرم هم از شدت خونریزی مادرم از هوش رفت، چست روی سینه را در نیاوردند حتی یک دستمال کاغذی نزاشته بودند که چسبهای روی سینه را پاک کنند،بسیار هم پرسنل عصبی و بداخلاق بودند، با این هزینه و پول بالا حداقل محترمانه و بی نقص سرویس بدند به مردم.خیلی هم معطل میشید دقیقا مثل بیمارستانهای دولتی میمونه فقط هزینه خصوصی میدید ...!خیلی افتضاح بود.مریض و 3 ساعت نگه میدارید بعد 100 هزار پول پارکینگ میگیرید،ماشالله زرنگید، چقدر به فکر مردم بیچاره و بیماران هستید!!! یک روکش یکبار مصرف نمیز هم روی تختهاتون نبود واقعا افتضاح بود. دو تا پرستار ناشی که دست و پا چلفتی بودن.😡😡😡😡

افتضاح رفتار پذیرش ام ار ای بسیار بد بود اگر وقت و هزینه براتون ارزش داره اصلا توصیه نمیکنم من مرکز دولتی هم رفتم نه رفتار ونه معطلی به اندازه اینجابد نبود چون بیمارم مسن بود گفتم شاید اینجا راحتر باشه و لااقل سرتایم نوبت دهی صدا بزنن که اصلا اینطور نبود خود خانم مسئول عکسبرداری هم بسیار رفتار تند وزشتی داشت برای جواب دهی هم از تاریخی ک گفتن چندین روز گذشته و خبری نشده وهیچ تلفنی جواب نمیدن

فضای عالی و شاد محیط فوق العاده برخورد پرسنل خوب ولی نوبت ها زیاد طول می کشن

برای سیتی آنژیو تلفنی پذیرش گرفتیم برای فرداش با حدود سه چهار ساعت معطلی کارمون انجام شد الان ده روزه پیگیر جواب هستیم، متاسفانه داخلی مربوط به جوابدهی که اصلا گوشی برنمیداره پذیرشم میگه به ما مربوط نمیشه، مدیریت هم همش بوق اشغال میزنه ، کاش رفته بودیم چمران راهمون هم دوره توصیه میکنم برید چمران اصلا تجهیزاتشون اونطور که فکر میکردم به روز هم نبود

واقعا اگه وقتتون و پولتون واقعا هیچ ارزشی براتون ندارن و میخواید حسابی بهتون توهین بشه حتما یه سری ب این مرکز بزنید حداقل ۴ ساعت باید منتظر بمونید و در نهایت هم با اخلاق افتضاح پرسنل روبرو بشید واقعا تبریک میگم ب مدیریت این مجموعه من چند مرکز ام آر ای دیگه هم اصفهان رفتم مثل بیمارستان میلاد و سپاهان اصلا حتی این مرکز نزدیک هم نیست کیفیت خدماتش با اونها

برای گرفتن نوبت سی تی اسکن زنگ زدم کلینیک ۲۵ دقیقه در صف انتظار بودم وقتی نوبتم شد مکالمه از طرف کلینیک قطع شد واقعا چیزی که توی ایران ارزش نداره وقت و هزینه مشتریه

اگر تحمل اینو دارید که منشی ها بهتون کاملا بی احترامی کنن و اصلا براش مهم نباشه حال مراجعین ، من دو روز تمام نزدیک شش ساعت میرفتم اونجا برای اینکه بصورت کاملا آزاد و بدون تعرفه میخواستم سونوگرافی کلیه انجام بدم، برید اونجا متوجه میشید چی میگم... وای به حال اون همشهری عزیزی که قراره این مرکز با بیمه بهش خدمات بده ، اونو قراره چقدر بی احترامی بهش بکنن؟؟ حتی حاضر نیستن یه سیستم نوبت دهی برای پذیرش بزارن مرکزی که اول باید روی رفتار و برخورد پرسنلش کار کنه تا بتونه رضایت مراجعه کننده رو از خدمات به دست بیاره

وقتی اون تلفن بی صاحبو جواب نمیدید غلط میکنید شماره میزارید، ۵ نفر توی صف انتظار بودن ۴۰‌دقیقه وایسادم، ۲۰‌دقیقشم نفر اول صف بودم، بعد یهو تماس قطع میشه !!!

مرکز تمیزی هست. و با توجه به جمعیت زیاد مشخصه که نوبت دهی سختر باشه من ۹ شب که نوبت گرفتم ۱ نصف شب نوبتم شد که انتظاره این زمان را داده بودن. و تا ساعت ۲ پذیرش داشتن حتی روزهای تعطیل که خیلی خوبه

با سلام سیستم پاسخگویی به تلفن بخش سونوگرافی اصلا خوب نیست .کلی منتظر شدم تا نوبتم بشه بعدش هیچ کس جواب نمی‌داد

محیط تمیز و دستگاه به روز برای بیماران فقط خیلی طول میکشه و مدت انتظار بالا بود